003.ru

Заказал принтер Samsung SCX-3200 аж 15-10-2010 17:16 и до сих пор НИЧЕГО! Помимо того, что на сайте вконтакте, через который я заказывал и оплачивал этот товар, была указана одна сумма, а потом после оформления заказа появилась совершенно друга, так они еще с меня и за доставку просят 827,70, хотя изначально было указано 180 р. ТАК НАЗЫВАЕМЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ ДАЖЕ НЕ СОИЗВОЛИЛИ МНЕ ПОЗВОНИТЬ! Я прошу их аннулировать мой заказ (2 письма уже написал), а они даже не отвечают! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!

Заказал видеокарту Sapphire Radeon HD5870 Vapor-X 2GB почти за 14000 рублей, привезли Sapphire Radeon HD5870 1GB обычную цена которой 11500 р. в других магазинах и самое главное, она 100% бывш. в употребл., а все бумаги, которые привез курьер, были оформлены на 2-х гиговую карту. На вопрос: почему привезли совершенно другую карту ответил, что на складе виноваты. Короче, если бы я был лох, они бы мне втюхали за 14 тысяч видео карту, которая 11000 стоит. В общем, магазин отстойный.

Услугой этого магазина воспользовалась в первый и последний раз: заказала наушники G-cube, мелочь, но очень мне хотелось их к Новому году. На следующий день менеджер перезвонил и каким-то сомневающимся голосом сообщил, что заказ выполнят, но через пару дней, не раньше. В условленный день с 10 до 18 сидела дома, ждала звонка. Ничего. В 18 наконец сумела дозвониться и мне ответили, что заказ выполняют, подождите, праздники, аврал, снег, прочее. Жду до сих пор, верней, не жду уже, а злюсь на испорченное настроение и зря потерянное время. Кстати, очень странно с предполагаемым визитом курьера совпал приход сектантов, проникновенно называвших меня из-за двери по имени (откуда знают то?!). Может под видом магазина там вообще что-то другое происходит?

Для меня этот магазин был открытием. Что удобно, нашел здесь практически все, что мне нужно было: расходку для офиса в виде бумаги и канцелярии, кое-что из сантехники для дома, и даже тостер Electrolux, который до этого нигде не мог найти. Удобно, что в одном месте такое разнообразие товаров. Не надо было бегать по магазинам бытовой техники. Сохранил у себя в закладках. В следующий раз хочу заказать здесь пылесос. Оплату произвел по безналу. Связался с продавцами-консультантами магазина и сделал выбор. В общем, все просто. Ранее, у меня был не такой хороший опыт заказа товаров через интернет, а тут повторюсь, прямо открытие какое-то. Сейчас советую своим друзьям.

Добрый день уважаемые! Этот магазин очень не надежный! Заказал 4 телефона Нокиа 8-го февраля. Сегодня 14 февраля. Ещё неизвестно когда привезут. Менеджер Роман Попов отправил счет, и исчез. Якобы заболел. 2 дня назад выясняется, что товара нет на складе. И ни кто корректно не может ответить когда я могу получить товар. Нач. отдел продаж Татьяна Сергеевна очень не компетентный человек. Я очень долго и внятно объяснял для чего мне нужны были эти телефоны, в ответ только зазубренный ответ. "Ваш заказ будет доставлен завтра в течении дня. Я Вам ни чем не могу помочь". Вот бы ей самой когда будет плохо скорая ответила бы на звонок дождитесь скорую, она пробудит к вам в течении 7 дней. Я не удивлюсь если мне привезут мой заказ поздним вечером. Огромное не довольство. НЕ БЕРИТЕ У НИХ НИ ЧЕГО!

Заказала эл. плиту, в назначенный день (суббота, 12. 02. 11 г.) не доставили и не позвонили. Через день, позвонили, сказали, что доставка на следующий день (15. 02. 11 г.). Опять весь день ни звонка, ни плиты. Клиенты видимо этой фирме не нужны!

Наверное, мне исключительно повезло (исходя из всех предыдущих отзывов). Заказ оформила через интернет, менеджер перезвонил, условились на определенную дату все привезли, с гарантией, с чеками. В принципе довольна!

Забрала ДВД-плеер в подарок маме)). Зная, как сейчас можно лохонуться с он-лайн-шоппингом, заказала доставку в пункт самовывоза на Полянке. В целом, претензий нет. Все доставили вовремя - менеджер с пункта самовывоза позвонила и сообщила, что товар уже у них. Единственное - не очень нравиться их сайт. Когда заказывала, была уверена, что ДВД-плеер черного цвета. А мне привезли белый (что, на самом деле, даже лучше - он гораздо симпатичнее черного!). Видимо, в описании товара я не углядела мелкую приписку про цвет. А в общем и целом, все достойно. И маму порадовала, и денег сэкономила)) Так, что мой совет: если уж хочется что-то купить он-лайн. Лучше не лениться и съездить в пункт самовывоза, чтоб потом не портить себе нервы.

А у нас всё хорошо! Покупали в интернет магазине 003.ru впервые. Всё прошло на ура, спасибо сотрудникам. Купили стиральную машину. после оформления заказа на другой день обнаружили, , что машинка подешевела! звоню, думаю отфутболят (уже заранее решение, что отказываюсь от заявки и переоформляю снова) ан нет! пожалуйста пересчитаем! Товар прибыл в назначенный день и даже час (честно), предварительно позвонили, предупредили когда поедут. Машинку устанавливали сами, хоть и купили всё необходимое для подключения всё равно ещё неделю ожидали первого запуска. Короче, когда включили машинку, до конца гарантийного срока оставался один день, да ещё и потеряли кассовый чек! (очень маленький клочок бумажки), машинка показалось, что вибрирует и стучит мотор на отжиме при 1400 оборотах уж больно шумно. В гарантийной мастерской сказали, что если не поломка, то вызов мастера будите оплачивать из своего кармана. Отправили письмо-претензию (№ 228240 претензии) в магазин (нисколько не надеясь, что поменяют или отдадут деньги за товар) и о чудо! перезвонили и предложили поменять товар, могли привезти на следующий день, разговаривала с Владимиром, отдел по работе с потребителями. Но мы отказались от обмена, уровень шума при 1400 оборотах отжима был в норме. Машинку было решено оставить даже раньше чем нам позвонили из магазина, просто хотелось проверить реакцию магазина (да простят нас!) Спасибо 003! Доставили вовремя, пересчитали заказ, претензию рассмотрели положительно.

Добрый день. 9.12 имел не осторожность связаться с этой ГНИЛОЙ компанией. Ситуация была следующая. Искал в подарок для сестры на День Рождения nokia e72 белый. 9.12 наткнулся на это «замечательный» гнилой интернет магазин. Созвонившись с менеджером, объяснил, что мне надо nokia e72 белый, 10.12 как можно раньше с утра для подарка на День Рождения. Мне сказали, что данная модель (БЕЛАЯ) есть в наличии и они готовы мне привезти её 10.12 с утра. Я еще раз проговорил все нюансы такие как, комплектация, цвет, РОСТест, время доставки и оформил заявку. Утро 10.12 началось очень бодро в 8-50 утра мне позвонил курьер и сказал, что выезжает, я подумал «какая пунктуальная и ответственная организация». В обещанные 11 часов к сожалению курьера так и не было, я позвонил ему узнать далеко ли он находится, он сказал, что будет около 12-00. Приехал он только к 13-00, но это не самое страшное. Кода мы начали проверять комплектность оказалось вдруг, что телефон не белый, а серый (Metall), на, что я выразил своё недоумение. Курьер сказал, звоните в офис вам помогут - ПОМОГЛИ… Позвонив в офис и рассказав свою историю меня выслушали, и сказали, что ничего страшного не произошло, и, что я могу отказаться от заявки и оформить новую. Которую, только, к сожалению они смогут выполнить (как вы думаете когда?????????) – правильно во вторник. Супер оперативно исправляют свои «косяки». После услышанного я попросил соединить меня с директором или человеком с полномочиями, данной гнилой конторы, на, что мне было сказано, что у них не принято, и перевели меня еще на одного не шибко умного менеджера. Который, выслушав еще всю ситуацию с начало до конца, что они срывают мой подарок, сказал, что не может ничего сделать и предложил дождаться вторника, и на мои недовольства сказал чтобы я в письменном виде написал. ВЫВОД: Если вы хотите себе омрачить праздник или покупку связывайтесь с ЭТОЙ ГНИЛОЙ, НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ, БЕЗОТВЕТСТВЕННОЙ конторкой.

Ни в коей мере не хочу оправдывать работу магазина 003.ru, но была свидетелем передачи товара покупателю. Все понятно, приближение праздников, нервное состояние, желание порадовать себя и своих близких, но хамство и "гнутые пальцы" - это уже у нас в крови. Покупатель всегда прав! Никто и не отрицает. Но самое страшное, что мы разучились уважать друг друга, просто по-человечески. А вот поведение иногда оставляет желать лучшего. Молодая девушка - Бушина Екатерина, заказала фотоаппарат. Сразу скажу, что она была неадекватна в своем поведении - начиная от разговора по телефону и заканчивая получением товара. Не хочу обижать человека, не знаю, что ЭТО было, но впечатление тягостное, глубоко надвинутый капюшон и невнятная речь. На улице шел дождь и на предложение водителя присесть в машину, чтобы проверить товар - категорический отказ (право клиента). Документы подписывались на дожде. Потом предложение передать ей товар, без оплаты. И постоянные попытки унизить человека - ты "обслуга", вот и "пляши" передо мной. И на последок, опять категорическое утверждение - водитель пьян! "Милая девушка", как Вы себе это представляете? - Выпил - за руль - развез товар? Грустно, очень грустно.

Пытался заказать три раза один и тот же товар, все три раза привозили совершенно другой товар, и каждый раз говорят, что надо сделать новый заказ. В общем, обходите стороной эту контору!

22 января 2011 г. через интернет магазин мною был оформлен заказ №36206018. 23 января было подтверждено через оператора оформление заказа и озвучен срок доставки 26 января, что уже в некоторой части противоречит информации указанной в разделе данного товара и касающейся оформления и доставки заказа. 26 января мне поступает звонок от оператора, который мне сообщил, что из-за проблем с доставкой доставка моего заказа переносится на 2-3 дня. Меня данное положение дел не устраивает, так как заказ ждали именно сегодня. Оператор по моей просьбе соединила меня с отделом доставки. Там девушка пояснила, что какой то водитель по ошибке увез заказанный мной товар обратно на склад и товар в службу доставки поступил только сегодня и после распределения машин. На мое требование доставить именно сегодня мне поступил категорический отказ. На мою просьбу дать телефон вышестоящего руководства или отдела способного решить вопрос о доставке товара именно сегодня мне сообщили, что нужно обращаться в отдел по работе с претензиями покупателей и связаться с ним можно через общий номер тел.: 737-73-37. По этому номеру оператор мне сообщила, что доставка сегодня не возможна, соединить с руководством не может, как и с претензионным отделом. Так же решить вопрос о бесплатной доставке товара, но в удобное для магазина время, невозможно. Исходя из полученной информации мне пришлось аннулировать заказ и сожалеть о потраченном времени при работе с вашим магазином.

5 марта днём заказываю через сайт мясорубку и DVD-плеер с доставкой на точку в Медведково (Заревый). Приблизительно через час звонит менеджер из 003 и говорит, что доставка возможна на 1 марта, хорошо говорю, гуд, мне всё это надо к 8 марта, на этом разговор закончен. Первого марта приезжаю на точку выдачи в Перекрёстке на Заревом (запах стоит ужасный, похоже всю её пометили коты, аж глаза режет, но это скорее вина охраны и уборщиков магазина «Перекресток» в котором находится точка), называю номер заказа. Человек на выдаче спрашивает: «А мы вам звонили, что бы вы подъезжали?. Нет говорю, меня ни кто и не предупреждал, что вы будете звонить». Пошуршав бумагами и позвонив кому то, человек на выдаче говорит мне, что мол привезут 2 марта, но мы говорит вам сперва позвоним и скажем, что заказ пришел и можно приезжать. Прошло 2 марта, никто не позвонил. (Напоминаю, заказ сделал 25 февраля и товары нужны мне к 8 марта! При заказе предложили забрать на точке 1 марта!). И третьего (3 марта) ни кто не позвонил, в конце дня сам звоню по тел.: 737-73-37 и спрашиваю у девушки о своём заказе, получаю ответ «Вам обязательно позвонят и пригласят забрать товар». 4 никто не позвонил и 5 никто не позвонил. Шестого марта звоню ругаться, а мне говорят «Товар на точке самовывоза». Спрашиваю «Могу я сегодня забрать???» и, внимание, догадайтесь, что мне ответили. «Нет, точка работает теперь только 9 марта!». К 8 марта я товар не получаю и понимаю, что если я срочно не поеду в магазин, то дарить будет нечего. Еду в «М-Видео» и покупаю, дороже немного (разница 430 руб.), но ПОКУПАЮ! Но история с «003» на этом не закончилась. Седьмого числа приходит письмо: «Обратите внимание! Ваш заказ от 25 Февраля 2011 г., оформленный в интернет-магазине «003», находится на точке самовывоза по адресу: м. Медведково, ул. Заревый проезд, д. 14/12 уже 5 дней. Через 2 дня мы его аннулируем». Звоню 9 марта утром по тел.: 737-73-37 и спрашиваю: «Могу я сегодня приехать на точку самовывоза?», девушка говорит «ДА, до 19-30». А точка работает с 12-00 до 19-30, кому в голову пришёл такой график ума не приложу. Большинство контор в Москве работают или с 9-00 до 18-00 или с 10-00 до 19-00. Так вот если вы работаете до 19-00 то вы ни как не успеваете до 19-30. Я прошу девушку позвонить на точку и предупредить, что приедет клиент. Далее в надежде разобраться до конца в этой истории отпрашиваюсь с работы на час раньше, в 18-00 сажусь в машину и спешу на точку. Приезжаю в 18-45 (успел, ещё 45 минут в запасе), захожу и вижу, что точка то закрыта, на большой такой замок и никого нет (время повторяю 18-45). Висит расписание работы: до 19-30 и телефон, сотовый указан, позвоню думаю, узнаю. Много раз набирал, гудки идут, но трубку ни кто не берёт, плюнул, позвонил по тел.: 737-73-37 и говорю девушке, что так и так, я мол на точке, а точка то закрыта! Девушка попросила подождать и, как я понимаю, попыталась сама связаться с точкой рядом с которой я собственно и находился. Прошло минуты три, снова соединяется и говорит, что помочь более ни чем не может, на просьбу соединить с начальством ответила, что они работают до 18-00. Из всего этого я сделал вывод, больше я с этим колхозом дела иметь не буду никогда. Да и всех своих знакомых предупреждать буду.

Да, ситуация у меня как у всех. Заказала 10 марта 2 вентилятора с самовывозом "Каховская". Продавец позвонил и сообщил, что доставят на точку самовывоза 14 марта. Приезжаю 15 марта на Каховскую, а мне девушки из доставки сообщают, что моего заказа нет. Звоню в магазин, а менеджер спокойным голосом сообщает, что покупки они доставили на БРАТИСЛАВСКУЮ. На мой вопрос, в чем произошла ошибка, они спокойно ответили, что я заказывала на Братиславскую (но первый раз, когда звонил менеджер он диктовал адрес Каховки). Когда был задан вопрос, что делать? Девушка посовещавшись минут 10 (я все это время ждала на телефоне) сообщила: забирайте на Братиславской. Вот такая история, - делайте выводы.

Заказала 15.03.11 г. в магазине два кондиционера! Их должны были доставить в пункт самовывоза м. Каширская. С ценой определились, она составила 22211 руб. 16.03.11 г. мне позвонил менеджер (по-моему) Михаил и сообщил, что заказ не прошел вчера из-за сбоев базы, и он прошел только сегодня, извинился. На сдел. день приезжаю на склад за своим товаром, а оказывается, что теперь он стоит 22805. И как это понимать? Почему я об этом не была предупреждена? Созвонившись со своим менеджером, оказалось, что он тут ни при чем! Со своим руководством соединять он не захотел, сославшись на то, что все претензии у них оформляются в письменной форме через сайт! И, что это значит, за ошибки в их базе должны платить покупатели?!

Неоднократно заказывал в этом магазине бытовую технику и электронику. Ни разу не возникло проблем ни с оформлением заказа, ни с доставкой и оплатой. Использую оплату курьеру по факту доставки. Вся техника работает как надо. Доставлялась в запечатанном виде, с комплектом документов. Теперь мне еще и скидку делают по виртуальной дисконтной карте. Единственное, чего хотелось бы, так это скидку побольше. 1,18 % - маловато.

Заказала вечером телевизор на кухню Панасоник 19'. На следующий же день перезвонили в 9 утра. Уточнили дату (на след. день) и время доставки с 10 до 18. Девушка вежливая и приятная. Единственное, что немного не понравилось так это сумма доставки. Если судить по сайту, то доставка должна была быть 410 р., а взяли с меня 500, т. к. у них идет рассчет за километраж (но это выяснилось при разговоре по телефону после оформления заказа). Дозвонилась легко. Звонила не один раз с консультациями. Проблем не возникло. Водитель перезвонил с утра, напомнил о доставке. Очень приятный и позитивный водитель. Так, что спасибо за приятную покупку.

Была заказана микросистема Panasonic. На следующее утро согласовали с менеджером условия доставки. Товар был доставлен вовремя, курьер грамотно проверил. Теперь наслаждаюсь японским качеством музыки. Спасибо! P. S. А Корея пусть отдыхает! :))))

Заказывал в данном магазине мобильный телефон, причем в других интернет-магазинах на сайте он был, но фактически в наличии не оказывалось. Цена, дата доставки и сам телефон - всё без проблем, обмана либо каких-то других "изворотов" со стороны магазина не было. Магазин рекомендую, в том числе и из-за цен - в среднем цена ниже, НО(!) на некоторые товары ОЧЕНЬ высокая (лучше сравнивать перед покупкой).

Заказала кухонную плиту и стиральную машину, потом начиталась ужасных отзывов, ну, думаю, попала, но переживания оказались напрасными, заказ приняли оперативно, привезли вовремя, курьер грамотно представил товар, даже дал рекомендации из личного опыта, никаких изменений в цене, несмотря на то, что этот же товар на сайте уже был выставлен дороже. Оценка 5!

Спасибо за оперативность! 13.08.10 т. е. вчера заказала кондиционер Hitachi-RAS14SH1, сразу сказали, что есть доставка на следующий день. В 8.30 позвонили, уточнили адрес и сказали ждать доставку с 11.00 до 13.00 (Подмосковье), в итоге ровно в 11.00 позвонили в домофон. Про качество Кондиционера пока сказать ничего не могу, жду установку.

Первый раз в жизни заказал, что то по интернет, и только потом решил почитать отзывы о магазине, и был в полнейшей панике, понаписали тут такого! Волосы начали шевелиться не только на голове! А на деле оказалось, что всё очень даже ОТЛИЧНО, получил всё в срок, как мне и обещали, без каких либо проблем, и техника работает, как часы, и нервы мне никто не трепал! Так что я думаю, что даже если, что-то и было, то ребята исправились! Так что, всем спасибо!

Заказал монитор Dell U2311H с доставкой по Москве. С менеджером договорился о дне доставки (в моем случае - 2 дня с момента заказа). На просьбу уточнить время доставки менеджер смог перевести звонок на водителя. Все прошло штатно: товар доставлен в срок, упаковка целая, документы заполнены правильно, цена честная. Аппарат работает отлично. Тьфу-тьфу-тьфу. Почитал отзывы. Мне одному так повезло?

Поздно вечером разместил заказ, оплатил пластиком. На сл. день раздался звонок оператора, который рассказал душещипательную историю про сложность взаимоотношений интернет-магазина и Киберплата. На сайте доставка была обещана в течение 2 дней после поступления средств, на зачисление которых нужно 3-5 дней. Из оператора, из-за "сложностей" с платежной системой доставка возможна только через 14 дней. Пришлось отказаться от покупки. Оператор предложил мне позвонить в банк (!) и отменить транзакцию. Пришлось объяснять что получателю платежа в лице магазина это сделать на порядок проще. В ответ оператор предлолжил мне позвонить специалисту и договориться о возврате средств. Пришлось объяснять оператору, что это не моя головная боль! Если и нужно что-то предпринимать, то пусть специалист сам мне и перезванивает. Минут через 15 пришла СМС о возврате средств на карту! Как же такое может быть? Доставка задержится из-за Киберплата, но при отмене заказа деньги вернули тут же! Вот сижу и думаю, когда меня обманули? Когда сказали что товар есть и его скоро доставят, или когда сказали что проблемы с Киберплатом?

3 марта 2010 я оплатила заказ банковской картой и мне сказали что заказ мой доставят дней через 10. Конечно же заказ я отменила, а деньги на счет мне пообещали вернуть в течении 3-4 дней. Подождав праздники, я все же решила справиться о судьбе моих денег. Долго операторы перекидывали меня с телефона на телефон и только сегодня я смогла дозвониться до некой Светланы Кравцовой, как сказали бухгалтер, которая объяснила мне что операторы не передали ей заявку на возврат, (хотя с первого же дня в истории заказов в личном кабинете, статус заказа был "отменен") и что завтра мне могут доставить мой заказ! На мои возражения, что давно уже все куплено, верните наконец деньги, было сказано что придется еще немного подождать, "ну недели две"! Вот вопрос: ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! КАКИЕ ДВЕ НЕДЕЛИ?!

Я тут посмотрел все последние отзывы думал "во! конкуренты стараются - по одной звезде, да столько отзывов - прямо не магазин, а фабрика по превращению обычных покупателей в озлобленных монстров!" и решил прикупить Logitech Driving Force GT и сумку для ноута (заказ №1208899), через 2 дня звонок - руль Ваш весь переломанный наглухо - им только в носу ковыряется, давайте мы через 3 дня подвезем и отзвонимся когда приехать" (хотел самовывоз с полянки), "ага" говорю. Через 4 дня цена на него поменялась на сайте и никто не позвонил (было 2349р. стало 3967 р.), руль по такой цене стал не нужен, ну а сумку хотелось. Заказал по новой сумку (заказ№35758250) Continent CC-10, поехал забирать - дают совсем другую, на 8 сантиметров уже и на.. короче в полтора раза меньше она ( привезли Continent CC-010), перезаказал (заказ №1211518) опять, попросил чтобы пометили, что нужна именно Continent CC-10, сказали "да вы что! Всё будет в лучшем виде, Козладоев!) и привезли. Continent CC-010, туда только аккумулятор от ноута влезет. Итог: бензина сгорело на 800 р. (без претензий - сам хотел кататься - прочел отзывы о доставке) нервных клеток (сижу считаю), руль купил в си. илинке, а сумку в.. видео за 1 час и без нервяка.

Заказала стиральную машинку на дачу, Electrolux EWN 14991W, сказали привезут в четверг, с 16.00 до 21.00, специально поехала на дачу, 30 км от МКАД, чтобы принять, протусовалась до 22.00, так никто не приехал и не позвонил. С 17.00-19.00 пыталась дозвониться до интернет магазина, а там автоответчик, ждите звонка, прождала 25 мин., так никто и не ответил. Звоню им в пятницу (дозвонилась, 10 мин. ожидала ответа), а мне отвечают что много заказов и они решили перенести на пятницу, не предупредив меня, а в пятницу я совершенно не расчитывала ехать еще раз на дачу. Вроде договорились на субботу, посмотрим. ОСТОРОЖНО, СЛУЖБА ДОСТАВКИ РАБОТАЕТ КАК ХОЧЕТ, ДО ОПЕРАТОРОВ НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ.

Заказал аккумуляторов для конторы (номер заказа 3N1210648bo), оплатил по безналу 15.04.2010 - до сих пор, жду товара. Манагерам дозвониться просто невозможно - телефон перманентно занят. Когда дозваниваешься и пытаешься общаться - они (манагеры) говорят волшебное слово "ждите" и отключают минут на 5 -10, и это после 30-60 минутного ожидания при попытке к ним дозвониться. Короче говоря - на редкость гейская контора. Крайне не советую к ним обращаться.

Ужасное обслуживание менеджеров. Заказала 5 предметов товара и в назначенный день его не привезли ссылаясь на сбой транспорта. При этом не предупредив даже по истечении назначенного времени. Попросила телефон вышестоящей организации, они положили трубку. Из-за этого мастера у меня полдня просидели без работы. Оценка неуд.