Наверное в каждой авиакомпании есть свои сильные и слабые места.Но потеря багажа может серьезно осложнить жизнь пассажирам!В сентябре 2010года летела транзитным рейсом Омск-Москва-Сочи.Багаж нашей коллегги и еще 2х человек ушел в другом направлении с Москвы.А у нас конференция 2 дня (соответственный дресс-код)Вы бы видели как мы подбирали всей группой им одежду из своего багажа! Багаж вернули на 4ый день после прилета,когда рабочии дни закончились.На моем чемодане сломали пластиковую толстую ручку(что могло произойти только от сильного удара).Мне через 2 месяца компенсировали стоимость чемодана -10%(хотя он был новый)Но надо отдать должное стюардам и пилотам.Все зоны турбулентности(была гроза,дождь,видимость близка к нулю)они провели самолет на отлично!И культура общения с пассажирами на высоком уровне-вежливое,корректное обслуживание.
