Я летаю Аэрофлотом по несколько раз в месяц, обслуживание хорошее, задержки бывают, но очень редко, в основном прилет строго по расписанию (за это большое спасибо). Питание уже поднадоело, в том числе заказное, но обычное меню периодически (раз в несколько месяцев) меняют. Вообще уже отвык есть в самолете на коротких рейсах.
В основном, все на стандартном хорошем уровне, но можно лучше, особенно стоит подтянуть наземное обслуживание :). Честно, большинство европейских компаний не дотягивают до Аэрофлота в небе, но господа, поучитесь наземному сервису KLM!
А чемоданы теряют все, статистика Аэрофлота не лучше и не хуже. Не кладите ценные вещи и предметы первой необходимости в багаж, если летите с пересадкой. Вероятность невысокая, но от греха подальше... :)
Всем добрых полетов!
