Второй год являюсь golden member и сегодня по ошибке купила билет на неправильную дату. Позвонила сразу же,не прошло и двух минут. Меня заставили платить штраф за изменение даты!!!! Я закрывала глаза на все косяки этой авиакомпании, но теперь буду писать жалобу по каждому нарушению. И всем советую делать также. Все-таки ив не роботы, и человеческий фактор должен учитываться. Я разочарована и уважение пропало.
