За полгода купила билет за баллы в бизнес на рейс Москва-Дубай, на тип самолета, в котором спинка кресла полностью раскладывается. Специально выбирала такой, т.к по медицинским показаниям не могу сидеть столько времени. В результате тип самолета изменили и кресло теперь не раскладывается. Т.е для меня этот бизнес ничем не отличается от эконома. Вернуть баллы компания естественно отказывается. А я теперь большую часть дороги буду вынуждена стоять. Отличный сервис. Отличная компания. С заботой о пассажирах.
