18 января летела с Астаны в Алматы, по прилету в Алматы багаж свой не получила, причину мне так и не сказали, скорее всего из за чьей-то не внимательности и халатности просто не загрузили на самолет эти 2 чемодана. В алматы я прилетела в 20:25, и девушка которая занималась поиском потерянных багажей сказала чтобы я подождала до следующего рейса который прилетает в 23:10. Уставшая после полетов (у меня их было 2) я тактично отказала и сказала что устала и лучше поеду домой, единственное что я попросила так это чтобы завтра привезли 2 чемодана домой, девушка записала адрес и сказала что завтра доставят. Никто так и не доставил, а в чемоданах были все мои важные вещи и документы. Так и не дождавшись своих чемоданов, я позвонила в отдел по розыску багажа, там мне сказали что до вечера доставят, только видите ли мне оказывается нужно выйти на пересечении названных улиц и там их ждать и потом дальше тащить их домой, такое ощущение словно по моей вине чемоданы не долетели. Но опять же никто не приехал. Очень печально что наша национальная авиакомпания совсем не заботится о своих клиентах. Лучше летать другими авиалиниями, и дешевле и нет этой головной боли.
