Летала разными авиакомпаниями, но такого хамского, безразличного отношения как в Alitalia никогда не встречала. Поездка из Москвы в Ниццу после новогодних каникул обернулась полным кошмаром. Рейс должен был улететь в 6.30 утра, в самолете обнаружилась неисправность. Пока они пытались починить самолет, нас все время кормили обещаниями, что улетим через пол часа, в результате постоянно находились в холодном терминале, часто на ногах, пытаясь выяснить что происходит. Посадили в самолет, но он так и не взлетел, высадили, привезли обратно в терминал, где нас никто не ждал. Сотрудники аэропорта посоветовали нам проходить растоможку и выходить к кассам, чтобы найти там представителя авиакомпании. В результате почти все оставшееся время до 17.30 мы провели стоя на ногах около кассы. Покормили нас только один раз утром около 10-ти часов, сотрудники алиталии ничего не делали, совершенно некомпетентны, один даже отказался назвать свое имя. Только с 17 часов те, кто стояли у кассы стали получать билеты на другие рейсы, мы были третьими, потом бежали со всех ног, с багажом, на прямой рейс аэрофлота. Большинство заставили ждать до поздней ночи пока появится то ли другой борт, то ли они просто ремонтировали старый. Поездка превратилась в настоящую пытку, не думала, что такое возможно в европейской авиакомпании. Постараюсь больше никогда не пользоваться ее услугами и никому не советую.
