Добрый день! Более ужасного, грубого отношения со стороны call centr ни встречала ни в одной авиакомпании в мире! Грубая девушка Анна, звонок был сегодня 30.05.2017 - хабалка настоящая! Никогда мне так не грубили в ответ на то, что я не правильно назвала ей номер электронного билета, мол что вы мне тут называете, скажите бронь именно алиталия, да таким тоном, как будто я какашка какая-то, а не клиент! Объясняю этой особе, я не знаю этот номер, так как в билете этого нет, ничего не знаю, чуть не орет, значит звоните в аэрофлот и узнавайте! Господи, ты кто такая, Анна, гнать в шею таких сотрудников(((( Звонила по той причине, что АЛИТАЛИЯ отказала в сопровождении лицу с огр. физическими возможностями!!!!! Просто отказ в сопровождении в чужой стране, хоть раком ты или ползком ползи от Рима до Неаполя!!!!! Дело в том, что приобретали билеты на мой любимый аэрофлот, но по очень нелепой случайности, причем об этом я узнала уже, когда позвонила в контактный центр аэрофлот, что один из сегментов перелета будет выполняться совместно с данной компанией!!!!! Не знаю куда написать и позвонить, положила трубку, так как с такими сотрудниками говорить не могу, ужас!
