Купил билеты на официальном сайте компании.Но за две недели до вылета сломал ногу. Написал в техподдержку о случившемся и необходимости сдачи билетов по причине форс-мажора. Мне ответили о необходимости предоставления комплекта документов. Все предоставил, но сотрудников не устроила форма справок,а также сказали, что перелом ноги не является противопоказанием для перелета! Хотел бы посмотреть на сотрудников Алросы, как они с переломом ноги будут совершать перелет!
Дозвониться до компании очень тяжело, из 20 звонков только один раз получилось, по почте отвечают дня три! Полный бардак! Не дай Бог кому связаться с компанией!
