Мебель Артис

Заказали мы мебель на 2 семьи, в разные города и квартиры. Позвонили как обещали, привезли как обещали. Все супер. Мебель заказывали без сборки, т. к. мужики в доме есть, да и ради экономии денег. В первом заказе нам вместо штанги в угловой шкаф, положили маленькую вешалку. Заглушек порядком не хватило. Гвоздики, слава богу в доме есть. Во втором заказе не там просверлили дырочки для дверок у тумбочки. У другой тумбочки вообще забыли дырочки просверлить для ручки. И еще в комплекте была загадочная высокая доска - куда ее присунуть - не понятно! Ну а в общем мебель очень красивая. Цена-качество! Я довольная! А дырочки - дело поправимое!

Заказал шкаф еще в конце марта, сегодня был вынужден снять заказ, т.к. шкаф так и не доставлен. Доставку предлагают в будни в рабочее время, когда все нормальные люди, чтобы покупать такую мебель должны быть на работе, мол, ждите в течение дня. Один раз привезли в выходной день, у водителя не хватило смекалки во двор въехать, двор был пустой, говорит или несите сами или доплачивайте нам. Притется искать других более расторопных продавцов.

Заказали кровать гранада, без сборки. Привезли без инструкции по сборке. Собирай как хочешь! Буду звонить и требовать.

Заказали там, в конце октября стенку, тумбочки, под телек, и типа туалетный столик. К менеджеру вопросов нет. В 3D составили, что хотим, заказали. Привезли то, да не то. Цвет - венге, но не дуб, как заказали. Пришел сборщик увидел всё это. Поставил в уголок. Сказал, ждите поменяют и доделают. Прошло 3 недели, приехали, привезли. Но собирать не стали, т. к. расформировали отдел рекламации. Просто доставка говорят, а собирать опять сборщик будет. И вот уже 22 ноября, и хрен чего!

Читаю сейчас все эти ужасные комментарии, и прямо дурно становится с одной стороны, а с другой приятно))), у меня всё отлично. Начиная от работы менеджера в салоне - и чаем напоил, и всё рассчитал как нужно, и все минусы рассказал и цвет подобрали и вообще всё супер. Я даже и уходить не хотел. привезли в назначенный день, причем через 3 дня, как обещали, через день пришел отличный парень Дмитрий, всё качественно собрал. И ничего не воняет. И всё работает как нужно. И очень доволен. И недавно позвонили, поздравили с наступающим Новым годом и спросили, всё ли устраивает меня в мебели. Лучшего сервиса я не видел, а Вам, скорее всего, просто не повезло. Бывает.

В конце ноября 2010 г. заказывали стенку и тумбы серий "Гранада" и "Элика", цвет "Венге" в "Интерьер Плаза" (Дзержинский). На сайте заранее посмотрели общую схему, поэтому знали чего хотели. В результате оформление заняло минут 15. Слегка напрягла предоплата в 100%, но, решились. Параллельно, т. к. стоимость заказа превышала 100 тыс. руб., получили скидку в 10% и дисконтную карту на 5 лет (на те же 10%). Сборку не заказывали. Доставка и подъем - 900 руб. Когда мы уточнили, что этаж 12, а грузового лифта нет, нам ответили: "Это не важно. Хоть 20-ый и, вообще, без лифта":) По срокам договорились так: мы звоним, в течение 7 дней привозят (т. к. в квартире делался ремонт). В итоге, через пару недель, дней за 5 до готовности, я позвонил в офис продаж и попросил активировать заказ. Через 2 часа позвонили с производства: "Готовы привезти завтра". Это было слишком рано, перенесли на удобный для нас день, оперативности удивились. В назначенный день, за час до прибытия отзвонились курьеры-грузчики, приехали вовремя, минут за 40 разгрузили, подняли. Расставили комплекты грамотно, упаковка продуманная. За несколько дней собрали, очень довольны. Рекомендуем. P. S.: Почему "с минусом". Как и везде, есть нюансы. Есть 2-3 небольшие царапины, но, ТОЛЬКО на ВНУТРЕННИХ (скрытых) поверхностях. Лицевые - ОК. Похоже, дефекты материала, а не производства. Не доложили 2 минификса (зато гвоздей-шурупов с огромным запасом). Неудачные пластиковые декоративные заглушки. Просто не понравились. Купили на стройрынке мягкие, в цвет. Но, это реально мелочи, чтобы не обвинили в рекламе. А так, "артисы" - молодцы. P. S.: Дали карточку соседям (одновременно делали ремонт). Они заказали стенку в новом цвете "ясень", тоже красиво и тоже довольны. Они заказывали со сборкой. Удачи!

Приглядел себе прихожую Артис из серии «Елизавета-7» в магазине, понравилось, решил купить. Но для пущей уверенности еще немного повыбирал и посравнивал. Облазил весь интернет и наткнулся на интернет-магазин опять таки Артиса, работающий от фабрики. Еще раз присмотрелся, там можно и в зD посмотреть и в интерьере. Короче, очень удобно и, что не маловажно, без наценок. Мне, кстати, еще скидку дали за то, что у них купил. Доставили в срок, собрали тоже. Никаких проблем не возникло. Вот теперь жена хочет, дабы использовать подаренную дисконтную карту, приобрести туалетный столик и судя по ее настрою на этом не закончится. Так что, я очень даже советую.

За неделю до НГ нам доделали ремонт, но мебель мы присматривали за долго до этого радостного события. На "Артис" наткнулись случайно, заехав в "Формат", что в Мытищах. Отличные менеджеры, все было быстро и грамотно. Заказали "Елизавету" в новом цвете "ясень" - выглядит замечательно, спальня заиграла))). Привезли, как и говорили в течении 2-х дней, и до НГ все собрали. Так же и сборщики понравились, все аккуратно сделали, хоть и была напряженка с высотой потолков. По качеству тоже нет претензий, честно ничего не пахнет, не скрипит и не разваливается. В общем, хочется сказать спасибо сотрудникам компании - отлично работаете и делаете отличную мебель!

Наконец-то решилась написать свой отзыв. Как-то у нас принято, если все плохо – обязательно всем расскажем и везде напишем, а когда хорошо – на следующий день забываем. Я не исключение. Но сегодня раздался телефонный звонок и на другом конце провода представились как «служба по обзвону покупателей». Интересовались, есть ли жалобы, пожелания, пожертвования предложения. После такого качества сервиса не усну, пока пару строк не напишу. Заказывала гостиную «Гранада» месяц назад в салоне «Армада». Относительно мебели – я фанатка! Все супер, и дизайн (особенно цвет Ясень) и качество. Жалею только о том, что остальную мебель заказывала в другой компании, о которой даже и вспоминать не хочется. Сама работаю в сфере обслуживания, и могу с уверенностью заявить, что сервис в компании «Артис» на высшем уровне! Привезли через три дня (как и обещали), предварительно со мной созвонились как водители, так и сборщики, которые пришли на сл. день. Поразило то, что ребята отказались брать «премию» из моих рук! Такого я еще не видел. В общем, огромное СПАСИБО всей компании! Отправила к вам всех знакомых, нуждающихся.

10 лет отработал на АРТИСЕ, реальных "косяков" очень мало! К сожалению, недавно пришлось уйти.

Купили комлект щкафов и тумбу года 4 назад, доставили вовремя, собрали быстро, косяков нет, мебель стоит.

Заказывала зимой мебель Артис - угловой и обычный шкаф с ящичками. Позвонили чуть ли не на следующий день с готовностью доставить завтра. Перенесли доставку на удобный мне день. В назначенный день заранее отзвонились, уточнили время приезда. Все доставили без вмятин, сколов и прочей ерунды. На следующий день, ближе к вечеру, позвонил сборщик, договорились о сборке через день утром. Признаюсь, он опоздал минут на 40, но собрал все довольно быстро и аккуратно, несмотря на критично низкие потолки. Так как мне надо было убегать на работу, договорились, что заглушки на винты и отверстия я поставлю сама. Все необходимое для этого он оставил. Жалко, что в обязанности сборщика не входит промывание шкафа! Эту махину мыть - сомнительное удовольствие, но необходимое, так как заводская пыль и прочие издержки производства присутствуют на поверхностях (удаляются влажной тряпкой без проблем). Еще, если мебель с ящиками - обязательно после сборки их вытаскивайте и протирайте все направляющие и смазывайте их, тогда ящики будут ходить плавно и бесшумно! Хорошо, что эту процедуру достаточно один раз провести. В-общем, мебелью пока довольна (прошло еще мало времени, чтобы судить о качестве), а сервисом довольна очень! Быстро, качественно, с приятными мелочами в виде календарика, ручки. Жаль, что на заказ они мебель не делают.

В апреле заказали шкаф и стенку. В салоне все отлично, качество обслуживания хорошее. Заказ доставили в заявленный срок без задержек. Через 2 дня приехал сборщик и один собрал все очень быстро и с хорошим качеством. Сколов нет, замечаний по качеству сборки нет! Про дальнейшее качество при эксплуатации сказать пока не могу, но очень приятно иметь дело с организацией, отвечающей за заявленные параметры и сроки, что в наше время большая редкость. Единственное, что хотелось бы изменить, это высокая цена, хотя за хорошее качество, может она и должна быть такой. Работа фирмы оставила приятные впечатления! Удачи в работе! В следующий раз за мебелью в "АРТИС".

Заказывали стенку Елизавета-5 (модульную) в Мебель России на Варшавке, мебельная фабрика «АРТИС-21век». (оплата по факту, при оформлении заказа предоплату не берут). Остались очень довольны и качеством мебели и обслуживанием. Ставим оценку 5+. Сроки изготовления минимальные от 48 часов. Когда скажите, тогда и привезут. Мы заказывали 11.06, попросили, чтобы доставку сделали на конец месяца, привезли 28.06, за час до доставки отзвонились, привезли во время, без задержек. На следующий день в 8 утра приехал сборщик и за 3, 5 часа собрал стенку. Сборщика зовут Виталий, огромное ему спасибо!

Где ваш сервис? Писал письмо на почту компании уже 2 недели назад. Ни ответа ни привета. Интересно, вы со всеми так общаетесь или просто никто не умеет почтой пользоваться?

К обслуживанию претензий нет. Помогли грамотно сделать заказ, ответили на все вопросы, дали важные рекомендации. Доставили, подняли на 5-й этаж без лифта (бесплатно). Большое спасибо! О самой мебели такого сказать не могу. Очень хороший дизайн, не плохая фурнитура, все детали на своих местах. Но, качество ДСП ужасное. Пористый материал совершенно без пропитки и очень лёгкий. Покрытие просто хрупкое, не оставляет права на ошибку. Трескается, осыпается. Такая мебель на долгий срок службы не рассчитана. А жаль, смотрится очень стильно. Вывод такой: Работникам фабрики громкие аплодисменты, люди действительно очень хорошо работают. Обидно, ведь им каждый день приходится делать "из д-ма конфетку".

Купили кровать с подъемным механизмом. Плюсы - от качества системы подъемного мех-ма и дизайном внутренних отделений я в восторге – еще в салоне ей не было равных, по срокам доставки – не подвели. Минусы – доставка в течение дня (надо с работы отпрашиваться на весь день), в салоне предупредили – коробки вскрывает только сборщик, мы их не трогали, при сборке не сидели все три часа над ним, все деталюшки не изучали (так, при открытии бегло осматривали). Но когда кровать была собрана, я решила осмотреть ее досконально, спросила еще в лоб у сборщика: "брак видели?", сборщик сказал спокойно "да, на стенке у изголовья скол около стыка" (такое бывает при отрезании пилой материала). Хорошо этот скол не виден, т. к. лицом к стене, но настроение испорчено, просто взял и не сказал сразу. И последнее – сборщик так не аккуратно двигал кровать и доски, царапая новый пол (муж предлагал помочь, он отказался, наверное двигать прикольнее).

В ноябре 2010 г. купил мебель данной фирмы. Приблизительно до июня 2011 г. сохранялся неприятный запах. Мастер грамотно собрал мебель и в обещанные сроки. Где-то через полгода перестали работать доводчики у полок, которые закрывают шкаф. Если бы знал все это, определился бы с другим поставщиком мебели.

Всем на заметку - стерся ползунок через два года. Естественно он продается только у них. Причем стоимость 500 руб. деталь и 500 руб. доставка. Итого 1000 рублей (сказали привозят из Италии). Удаляю компанию из закладок.

Здравствуйте! Прошу наказать вашего администратора в ЕРЕВАН ПЛАЗА. Конопатченкову Ирину! Очень грубое отношение с клиентами, опробовал на себе.

Купили спальню и прихожую в Артис. Мебель, как мебель. Каких-то запахов, как некоторые пишут, от нее нет. Привезли быстро, даже чересчур.)) Понравился сборщик Виталий-дотошный мужик. Когда звонил, за день до сборки, инструктировал, чтобы грузчики правильно поставили панели и т. п. Приехал вовремя, в субботу к 8 утра, с собой есть все, включая всякие возможные запчасти, переобулся в тапочки. Работал быстро и аккуратно. Потом еще лекцию прочитал, по уходу за мебелью.))

Купили кровать "Гранада". По интелекту вроде не идиоты. Собирали сами гораздо более сложную по сборке мебель. А тут четыре доски и не можем понять как собрать. Написана инструкция так, что самим понять не возможно. Большое спасибо тем, кто написал инструкцию. Одно слово - ХХХХХХ. Все сделано для того, чтобы заплатить за сборку.

Покупали 2 шкафа и письменный стол. На всех этапах сотрудники сработали грамотно и корректно - менеджер посоветовала как скомбинировать модули, все наглядно распечатала; быстро укомплектовали заказ (через 2 дня), доставили в удобное для нас время (оговорили после 17:00), лишних денег за подъем не просили. Со сборкой тоже проблем не было - все быстро и аккуратно, всего хватило. Единственно был небольшой брак фасадов ящиков, но сборщик сам оформил рекламацию, привезли детали на замену и установили быстро. К качеству мебели претензий нет, очень довольны. Всем большое спасибо! Пожелание: более разнообразный ассортимент. Для сравнения добавлю, что чуть раньше делали дорогущую мебель на заказ на фабрике Мебельнофф - бардак на ВСЕХ этапах процесса, безобразное качество деталей, серьезные ошибки технолога и сборщиков.

Заказали мебель (угловой шкаф Артис 21 век серия Елизавета), когда была на последнем сроке (в магазине "дом мебели Вешняки" на Выхино). Сейчас не могу нарадоваться, влезло все, даже коляска 2 в 1 + все детские вещи + наши с мужем. Докупили ещё 1 шкаф. Теперь хотим по интернету заказать оставшиеся, но боюсь, а вдруг расцветка будет (точнеее тон) другой. Спросить хочу, под телевизор что можно подобрать (нужна тумба и надставка сверху), чтоб без сверления? Ответьте на почту.

Большое спасибо сборщикам: Деркач Вячеславу Константиновичу и Мухину Олегу Александровичу! Собрали стенку ОЧЕНЬ БЫСТРО и АККУРАТНО!

Покупала сентябре комод в ереван-плаза, продавец Ирина, проблем с обслуживанием не было, все грамотно разъяснила, мебель привезли в обговоренный срок, с грузчиками проблем не было, комод собирал сборщик Алексей, тоже без проблем. Хочу отметь улучшение качества обслуживания, так как покупала весной тумбочки, ждать доставки пришлось 2 недели. Сама мебель очень нравиться - это уже третья покупка а нашей семье.

Мы долго искали спальню, которая нам бы подошла в комнату 14кв. м. Везде или цвет не подходил или цена, или очень долго ждать (две, три недели) На Крондшатском бульваре «Мебель России» проходили мимо мебели «Артис-21век» нас позвала посмотреть спальни очень милая девушка Нина Гришка. Профессионально всё показала и рассказала, да ещё всё выстроила, как будет выглядеть наша комната в 3D. Заказали! И не пожалели. Привезли, как было и договорено, в этот же день позвонил сборщик, на следующий день нам уже все собрали. Рекомендую сборщика, Царегородцева В. Б., собрал очень качественно и достаточно быстро, несмотря на то, что работы было много. Спасибо всем, кто нами занимался!

Мне так понравилось, что молчать я не могу. А поскольку ненавязчивый пиар - не мой конёк, то я прямо в лоб и очень громко заявляю: если кому нужна корпусная мебель в гостиную-спальню-прихожую-библиотеку, то пойдите и посмотрите мебель Артис. Качество у них прекрасное - это касается и обработки, и фурнитуры, и материалов. Цены тоже понравились: я была готова расстаться с шестьюдесятью тысячами и получить за это собственно только традиционную "стенку" вдоль одной из стен, а получила не только её, но ещё плюс комод под окно и журнальный столик. Кроме того, в моём случае удовольствие от качества и цены было усилено замечательной девушкой Натальей, работающей консультантом на стенде Артиса в мебельном "Катуар", который в Текстильщиках. Удивительно внимательная, приветливая и вообще очень славная - в торговле я таких людей просто не встречала. А в продавцах она и не задержится, потому что получила образование дизайнера интерьера, и давала очень толковые подсказки насчёт составления проекта, подбора цвета и всего такого прочего. (В перспективе она, получив от работы с клиентами представление о том, что востребовано в действительности, хочет сама проектировать мебель). Более того, я к этим подсказкам даже прислушивалась, хотя обычно предпочитаю никого не слушать и занимаю позицию "мне лучше знать". Так что, мы с ней в соавторстве сочинили достаточно гармоничный комплект, который ещё и очень скоро приедет, потому что производство в Зеленограде, а готовой продукции на складе достаточно. На сайте есть программа для 3Д-обставления комнаты их мебелью (ссылка - в разделе интернет-магазина), так что можно дома спокойно спроектировать то, что хочется, имея перед глазами и цены, и размеры. Можно примерно подгадать и с цветом, потому что мебель можно ставить во всех цветах, в каких они её делают, а также более-менее похоже покрасить стены и пол. Если всё так хорошо, спросите вы, то где же подвох? Подвоха не то, чтобы совсем нет, просто модельный ряд невелик. Две линейки, в рамках каждой из которых можно обставить любую упомянутую зону, и ещё немного не такой универсальной мебели. Но это из тех недостатков, которые объясняют достоинства: думаю, если бы модельный ряд был шире, у них бы и цены были не такие сладкие. В общем, в среду, т. е. через три дня после заказа, мне привезут мою мебель (доставку уже назначили), в субботу мы её соберём, и уже Новый Год я надеюсь встретить с новой обстановкой. А Наташа, которая консультант, вызвала у меня такую симпатию, что желаю ей много денег и квадратных метров, внушительного карьерного роста и счастья со всех сторон, а вы к ней ходите, и будет вам тогда счастье, компетентные рекомендации и хорошая мебель. Отзыв не проплачен (а жаль!), зато мне там по случаю новогодней акции дали в подарок бутылку шампанского и теплый клетчатый плед ©, а также вручили дисконтную карту в семь процентов. Которой собираюсь воспользоваться, когда буду покупать библиотеку. Как-никак, семь процентов от тех же моих шестидесяти тысяч составляют четыре двести, а четыре двести - это, чёрт возьми, не шутка. Кто не верит, что пишет покупатель, а не сотрудник фирмы - пожалуйте в тот же Катуар и смотрите запись в книге отзывов за 18-е декабря. Номер моего заказа 776, и свои слова я готова подтвердить кому угодно.

В конце декабря решили купить мебель, сделать подарок к новому году. Первый сюрприз ждал в салоне: угостили шампанским с мандаринами, предложили чай, кофе, полное ощущение, что я не в Москве, а в Европе. Второй сюрприз: мебель действительно доставили через 2 дня! Как по часам, отзвонился сборщик. И это все в конце декабря, перед новым годом! Ребята приехалм к 7 вечера и все сделали! Были мелкие недочеты, но благодаря профессиональности сборщиков, все устранили, обошлось без рекламаций. Ребята уехали от меня поздно ночью, но я очень благодарна компании, за внимательное отношение к покупателям. Подарок к Новому году мы получили. Огромное вам спасибо. Побольше покупателей и продаж (те кто пишут гадости, просто не знают, что такое осуществление ТАКОГО сервиса перед новым годом). Спасибо вам огромное, так держать!

Служба доставки, обговорив интервал с 9 до 21 доставки, в седьмом часу звонят и говорят, что мебель будет в 23 часа!