23 июня 2015 села в автобус в г. Железнодорожный, маршрут № 33 (принадлежащий, судя по информационным листам в салоне автобуса, автоколонне 1377 ГУП МО "Мострансавто"). Я и еще одна пассажирка попросили кондуктора автобуса подсказать, когда будет остановка "Саввино". В ответ кондуктором Васильевой Любовью было предложено смотреть, когда увидим вывеску, "Саввино". На просьбу уточнить, через сколько это остановок или подсказать когда выйти, услышали ответ Васильевой хамским тоном, что в ее обязанности это не входит. Подобный ответ удивил и возмутил всех пассажиров автобуса. В ответ на возмущение Васильева продолжила злобно хамить пассажирам. Следует заметить, что водитель автобуса остановки не объявлял. Таким как Л. Васильева, противопоказана работа с людьми.
