24 ноября с. г. возвращались с мужем от внука. Дождались автобуса № 27 в 20.55 от Торгового центра, когда стали предъявлять проездные документы, оказалось муж забыл проездной дома (на автобусе ездим очень редко). Попросили кондуктора дважды пробить мой проездной. Она на отрез отказалась, заставила нас платить 23 рубля (за 3 остановки). Неужели нельзя было войти в положение, мы пенсионеры и уже немолодые, мужу 70 лет. Настроение было напрочь испорчено. Мы однажды ехали на 268 маршруте и вошли контролеры, мы еще не успели предъявить проездные, они с улыбкой кивнули и прошли мимо. Вот это отношение к пенсионерам. Нельзя так относиться к пожилым людям как сотрудница вашей организации. Мы просто возмущены этим.
