Пирожкова Галина Алексеевна

19.09.2012

18.09.2012 я ехала на маршрутке № 484, из Подрезково до м. Планерная, отправление из Подрезково в 12:35. Водитель всю дорогу без перерыва разговаривал по сотовому телефону без специальной гарнитуры. Он то рулил одной рукой, то зажимал трубку между плечом и ухом и ехал в скрюченом положении. Разговоры были личного характера.

Ответить

Анна

22.10.2012

Здравствуйте! Уважаемые руководители автоколонны 1786! Дайте, пожалуйста, логическое объяснение ЕЖЕДНЕВНЫМ проверкам нашего автобуса (маршрута № 482)? Этот процесс значительно увеличивает время пребывания в пути от дома до работы. Я езжу со Сходни в Москву 7 дней в неделю (!) и уже дважды из-за этого опаздывала, за что получила выговор. Еще один вопрос: почему нас заставляют оплачивать проезд при входе? Это КРАЙНЕ неудобно! Помимо того, что мы и так ЕЖЕДНЕВНО стоим в пробках, водители еще вынуждены тратить массу времени на то, чтобы вошедший четко объяснил пункт своего конечного пребывания (не все знают названия остановок!). Большинство пассажиров уже привыкли подходить к водителю заранее, определить стоимость своего проезда, а во время остановки автобуса спокойно расплатиться. Не мешая при этом людям, входящим в автобус в заднюю дверь. Тем более, что автобус достаточно узкий и имеет всего 2 двери! Такая система оплаты ЗНАЧИТЕЛЬНО сокращает время в пути! Может, так и не положено по Законодательству, но вдвойне обиднее за водителей, которые 1) и без того "из кожи вон лезут", чтобы довезти нас вовремя; 2)никогда не ХАМЯТ пассажирам, в отличии от большинства ваших кондукторов; 3)сами совмещают работу водителя и кондуктора. А их за все это еще и штрафуют! Если вы действительно работаете для людей, примите адекватные меры! Очень надеемся на ваше понимание и компетентность!

Ответить

Татьяна Николаевна

23.10.2012

Почему выпускаете на линию неисправную технику? Рейс № 22 отправление 7:48 из Сходни не работает печка. В салоне адский холод, а еще только 1 градус, что будет зимой. Если не примите меры, я буду звонить в администрацию!

Ответить

Влад

30.10.2012

Микроавтобусы на маршруте № 484 (автоколонна № 1786) на 6.25 и 7.05 постоянно перегружены. Многие потребители ее услуг не могут воспользоваться ими ввиду их недоступности, особенно на остановках в Новоподрезково. А если учесть скорую возможность заселения введенных в эксплуатацию новых домов в Подрезково и Новоподрезково, очередь на посадку будут занимать за 40-50 мин., что, особенно зимой, скажется на здоровье обслуживаемых ею жителей. Поэтому предлагается в кратчайшие сроки приступить к решению этой проблемы. Возможные способы - увеличение емкости транспорта или увеличение частоты его движения на маршруте (например, 6.10, 6.40, 7.05, 7.35) Подрезково - Планерная. Через неделю копия письма будет направлена в администрацию органов местного самоуправления гор округа Химики и т. д., по нарастающей.

Ответить

Светлана

23.11.2012

Здравствуйте! Вот в ссылке вы пишите, что "анонимные отзывы могут быть удалены по первому обращению администрации". А нельзя ли таким же образом "удалять" недобросовестных автомехаников, которые выпускают на линию транспорт БЕЗ тормозов? Или мед. работников, которые позволяют выходить в рейс водителям с огромным запахом перегара? Куда смотрит руководство автоколонны? А, впрочем, видимо директору важен своевременный выход автотранспорта (для отчётности), чем безопасность пассажиров.

Ответить

Арина

03.12.2012

Прошу принять меры, в случае если ваш работник не прав, или изменить расписани, чтобы не вводить в заблуждение ваших клиентов, если расписание не соответствует действительности! 1 декабря этого года на ст. Речной Вокзал в 19 ч. 55 минут была закрыта диспетчерская, которая пополняет проездные билеты на месяц на автобусы! Та, которая находится напротив остановок 342 и 345 автобусов! Хотя в расписании указано, что работать она должна с 25 числа по 5 число без выходных и с 8 утра до 20 часов вечера! Получилось, что мне пришлось заплатить из своего кармана почти 100 руб. за проезд, хотя я могла пополнить свои проездной и проехать по нему на автобусах до дачи в химках и обратно! Раньше я приехать не могла, так как дежурила - я врач. Если вы не примете меры и еще хоть раз будет закрыта до 20 часов эта диспетчерская, я обращусь в общество защиты прав потребителей с жалобой уже на вас, так как вы не принимаете мер в отношении своих сотрудников! О принятых мерах сообщите мне по телефону: 8-916-593-56-39, Арина или на эл. адрес, указанный внизу.

Ответить

Елена

05.12.2012

Почему запретили остановку на Флотской улице?! Крайне возмущены! Каждый день ездим на автобусе № 443, с Речного вокзала в Химки и обратно. По требованию пассажиров автобус останавливался на ул. Флотская, что очень удобно, там выходит много пассажиров. Сегодня водитель объявил, что остановку запретили, из-за жалоб (интересно каких). Маршрут автобуса все-равно проходит в объезд по ул. Флотская, почему там нельзя останавливаться, если всем удобно? Если ехать на автобусе до конечной, то теряешь минут 20 (Ленинградка вечером в область всегда стоит в пробке) и потом обратно до Флотской через парк еще 20 минут?Чувствуется, что у нас все делается для удобства пассажиров. Закончится все тем, что мы пересядем на маршрутки, они идут на Речной вокзал напрямую, цена такая же, а экономия времени налицо. Просьба разобраться и сделать официальную остановку на улице Флотская! Очень надеемся на ваше благоразумие!

Ответить

Елена Владимировна

06.12.2012

06.12.12. водитель автобуса № 42, следовавший по направлению к ст. Химки с пассажирами в салоне, (по расписанию 8.08, а фактически 8.27) не остановился на остановке "8 мкр. Куркино", проехав мимо, оставив на остановке ожидающих автобус № 42 пассажиров с детьми. Всем людям пришлось идти на автобус № 27 ост. "Фабрика", который в свою очередь прибыл вместо 8.41, 9.01 в 9.16. Скажите, пожалуйста, за, что мы платим деньги? За то, что мерзнем и мерзнут наши дети, простояв на морозе, и опаздываем на работу и получаем выговора от начальства.

Ответить

Людмила

17.12.2012

Хочу сказать огромное спасибо водителю автобуса 345 Бахурскому! Замечательный человек, всегда в хорошем настроении, с улыбкой, профессиональный водитель! Побольше бы таких водителей и у Вас никогда бы не было жалоб от клиентов! Таких водителей надо поощрять!

Ответить

Анна

29.12.2012

Как еще «донести" до руководства автоколонны 1786 возмущения пассажиров, ваших постоянных клиентов?! Почему же вы совершенно не цените своих подчиненных, создавая невыносимые условия их деятельности? Бесконечные бесполезные проверки, штрафы, выговоры.! За декабрь месяц вы разогнали САМЫХ ЛУЧШИХ водителей (маршрута 482), которые годами осуществляли нам своевременное пребывание в Москву из загорода и обратно! А вместо них набрали каких-то ослов! В отличие от прежней регулярности нашего маршрута, сейчас автобус приходит с опозданиями (если вообще приходит!), по маршруту продвигается при свободной дороги со скоростью пешеходов! Водители хамят пассажирам, раздражаясь по возникающим у них вопросам об оплате проезда и т. д.! Подобными действиями вы и пассажиров разгоните! Благо у нас еще есть вариант доезжать на электричке! Большое вам "спасибо" за все! В связи с данными событиями многие уже отказались от использования проездного! Если вы к этому стремились - вам это удалось! Жаль только, что так мало в наше время настоящих грамотных руководителей!

Ответить

Анна

29.12.2012

Как еще "донести" до руководства автоколонны 1786 возмущения пассажиров, ваших постоянных клиентов? Почему же вы совершенно не цените своих подчиненных, создавая невыносимые условия их деятельности. Бесконечные бесполезные проверки, штрафы, выговоры. За декабрь месяц вы разогнали лучших водителей (маршрута 482), которые годами осуществляли нам своевременное прибывание в Москву из загорода и обратно. А вместо них набрали каких-то неумех. В отличие от прежней регулярности нашего маршрута, сейчас автобус приходит с опозданиями, (если вообще приходит), по маршруту продвигается при свободной дороги со скоростью пешехода. Водители без конца хамят пассажирам, раздражаясь по возникающим у них вопросам об оплате проезда и т. д. Подобными действиями вы и пассажиров разгоните. Благо у нас еще есть вариант доезжать на электричке. Большое вам "СПАСИБО" за это.

Ответить

Елена

03.01.2013

Благодарность водителю автобуса №26 Сманалиеву Анарбеку, который вернул забытую сумку со всеми документами и вещами. В наше время это бывает нечасто!

Ответить

Ирина

03.01.2013

Хочу поблагодарить водителя автобуса 42, №АТ 696 ,3.01.13 в 11.00, остановка Молодежная. При остановке водитель подъезжает к тротуару, а не останавливается за полметра от него. Очень удобно заходить в автобус и выходить из него. Мы уже и забыли, что это норма. Пожалуйста, обратите на это внимание других водителей. Решила написать, потому, что хорошее отмечать забываем.

Ответить

Серафима Алексеевна

04.01.2013

Около 2-х месяцев тому назад на пересечении ул. Грушина и ул. Павлова в Химках была построена разворотная площадка с тротуарами по периметру на конечной остановке автобусов № 342. Однако не продумана безопасная высадка пассажиров, поскольку она производится не рядом с тротуаром, а прямо посередине площадки. Сейчас в зимнее время тротуар не чистится, он полностью засыпан снегом. Поверхность площадки покрыта ледяными колдобинами, что подвергает двигающихся по ней пассажиров двойной опасности, получения травм от падения и наезда автомобилей. Кроме того, эту площадку, предназначенную для разворота автобусов, занимают личные грузовые и легковые автомобили, что также мешает безопасности движения. Прошу уважаемого директора Автоколонны № 1786 проработать этот вопрос, особенно с ГАИ и Химдором.

Ответить

Оксана

21.01.2013

Сегодня ехала с дочерью в маршрутке № 342 (19 маршрут) за рулем, естественно, гастарбайтер. Попросила остановить на пешеходном светофоре, на котором другие водители постоянно останавливаются, вижу это каждый божий день. Вместо этого услышала в ответ хамство и оскорбления. Я считаю так, если ты не останавливаешь там где не положено, чтобы пассажиры могли выйти, так значит не собирай людей по дороге и не сажай в маршрутку там где не положено. Ко всему прочему, водитель отказался дать мне проездной документ, сказал, что у него ничего нет. Требую разобраться в ситуации и ответить мне электронную почту в срок установленный законодательством. По закону, иностранные граждане должны составлять не более 25% от всех сотрудников, а в вашей автоколонне это все 99%.

Ответить

Екатерина

22.01.2013

Что случилось с этим маршрутом с 2013 года? Мало того, что поменялся весь водительский состав и подвижной, так еще в часы пик по утрам маршрутки стали ходить не каждый 8-10 мин, как раньше, а 15-25, из-за чего на конечной остановке (в Новогорске) она набивается битком и больше уже никто на других остановках влезть и уехать не может. Отдельная тема - это "новые" машины - безумно неудобные ни для сидячих, ни для стоящих пассажиров - держаться абсолютно не за что! Примите, пожалуйста, меры.

Ответить

Ольга Р.

30.01.2013

Добрый день. Когда прекратится издевательство над народом, который пытается после работы вернуться домой из Новогорска в Подрезково на маршруте № 50. После 18.00 периодически отсутствуют рейсы, иногда даже несколько рейсов подряд, хотя на Ленинградке нет пробок. В нашу "ДЫРУ" и так не много транспорта ходит, а тут ещё и "50-ки" нет. Вроде бы сейчас на всех маршрутах стоят системы навигации и можно отследить все передвижения маршрутов и водители сообщают диспетчерам о поломках. Но почему-то диспетчеры, зная о сложившихся непредвиденных ситуациях, не отправляют замену по маршруту и в зимний период приходится стоять и мёрзнуть по несколько часов подряд. По телефону горячей линии для обращения пассажиров (тел.: 84955737524), дозвониться и уточнить будет рейс или нет, невозможно, так как постоянно сбрасывают соединения. Убедительная просьба от всех жителей мкр. Подрезково и Ново-Подрезково, добавить рейсы на "50-м" маршруте Новогорск-Подрезково после 20.00. Многие работают до 22-23 часов, а в это время доехать до Подрезково можно только на "30-м" автобусе, который ходит один раз в час.

Ответить

Жильцова Юлия

08.02.2013

Автобус № 42. Номер АТ 735 50 rus. Я требую, ЧТОБЫ ПРИНЯЛИ МЕРЫ в отношении водителя (фамилии своей, конечно, он не назвал. Седовласый мужчина)! 6 февраля 2013 г., в среду, в 15.40-15.45 автобус подъехал к остановке в Куркино (название остановки не знаю, рядом находится школа № 1985, куда мы и ехали). Я и дочка 6 лет, заранее подошли к выходу (нас было прекрасно видно, т. к. не в последний момент выбегали). Водитель открыл двери, я быстро сошла со ступенек, ребенок медленнее. Я повернулась, чтобы помочь сойти и ребенку (как делает каждая мать), В ЭТОТ МОМЕНТ АВТОБУС ПОЕХАЛ! Проехав несколько метров, остановился, т. к. я кричала и бежала, дочка стояла на нижней ступеньке, двери были открыты. В салоне закричали люди, увидев эту картину и только тогда водитель соизволили остановиться! Ответил он мне, позже, мол, выходить надо быстрее. Ребенок 6 лет мог элементарно на ходу "вылететь" из автобуса, стоя на нижней ступеньке! Дочка очень испугалась и плакала. Я спрашиваю, что у вас творится? И почему подобных "горе-водил" допускают до работы? Как можно не увидеть людей, выходящих из салона, в автобусе днем было человека 4!

Ответить

Меркулова Нина Анатольевна

26.02.2013

Выражаю благодарность кондуктору маршрута № 370, гос. номер автобуса 448, Поздняковой Екатерине. Входишь в автобус и душа радуется, всегда хорошее настроение, доброжелательна, внимательна к пассажирам. Если пассажир едет впервые, расскажет, объяснит где лучше выйти. Я не один год пользуюсь этим маршрутом и всегда стараюсь попасть с этим экипажем. Замечательный водитель Бехер Виктор. Даже стоять в вечных пробках с ними не так уж утомительно. Большое им спасибо, что они работают у нас. Очень прошу администрацию автоколонны отметить этих сотрудников за их безупречную работу, а нерадивым водителям и кондукторам брать с них пример, как надо работать и относиться к людям. Большое им СПАСИБО. Мы с моим внуком (7 лет) их очень любим!

Ответить

Александр

26.02.2013

Здравствуйте! Прошу вашего содействия в решении вопроса по организации должного обслуживания пассажиров на Ваших (или бывших Ваших) маршрутах автобусов №№ 484 и 465. Как стало известно, Вы заключили соответствующие договора с бездарным поставщиком услуг по перевозке людей (пассажиров) - ИП Чаплыгин Д. Ю. (тел.: 8-965-197-06-09): - расписание движения автобусов на остановочных пунктах отсутствует; - автобусы (маршрутки) движутся вне расписания (как водителям заблагорассудится); - остановки не объявляются; - в салоне автобусов полностью отсутствует какая-либо информация (в том числе и о перевозчике); - водители с трудом изъясняются на русском языке; - ближе к вечеру, водители остановки попросту проезжают мимо и не останавливаются на них; - "сидящий" (по другому не скажешь) на телефоне (вроде бы диспетчер) и понятия не имеет, что должен представляться (туда ли человек попал или нет?), а, что касается знания обстановки (по роду деятельности) - это увольте, зачем ее знать - "сами знайте", а нам незачем, тьфу на вас). Судя по всему - это и есть Чаплыгин Д. Ю. собственной персоной! За время деятельности данного "ИП", Д. Ю. Чаплыгин так ничего толкового на маршруте не сделал! Стало намного хуже. Проверьте сами. Прошу Вас, если не расторгнуть имеющийся договор, то поставить "в рамки" данного горе-руководителя. От работы таких индивидуумов только хуже. Смею Вас уверить, что это совершенно не крик души. Пенсионеров жалко! Люди запутаны, жаловаться старые люди уже не в состоянии, не тот возраст. Состояние дел плачевное!

Ответить

Галина Михайловна

04.03.2013

Ваш автобус постоянно нарушает график работы! Из-за него люди каждый раз при морозе ждут 40-60 мин.! Моя дочь учится в Химках и замерзает, что является причиной ее простудных заболеваний! Кто за это отвечает!? Очень просим проследить за этим.

Ответить

Светлана

06.03.2013

Здравствуйте. Меня зовут Светлана. Хочу довести до сведения руководства, что 6 марта 2013 года автобус 14-го маршрута в городе Химки не пришел по расписанию от станции Химки в 7.10. Хотелось бы чтобы автобус ходил по расписанию, у него и так большие интервалы, а сейчас зима и очень холодно. Пожалуйста, примите меры!

Ответить

Галина

11.03.2013

11.03.2013 г. в 21 ч. 15 м. в маршрутном такси №971 гос. № КЕ 014 50 rus, на остановке м. Планерная, водитель в грубой форме заставил меня взять ребёнка на руки, ребёнку 6 лет и, по закону, перевоз на руках таких больших детей запрещён, я не отказывалась заплатить за второе место, причём ни одного билета он не продал. Вёл машину безобразно: резко тормозил, превышал скорость и совершал опасные манёвры и, вообще, адекватность данного водителя сомнительна. Я возмущена таким поведением водителя, не место ему в общественном транспорте. Я, обязательно, о данном факте сообщу мэру - нельзя рисковать жизнями пассажиров и, тем более, ребёнка. А про закон "о предоставлении билетов пассажирам", не мешает сообщить в налоговую.

Ответить

Елена

20.03.2013

В последнее время маршрут № 27 ведет себя крайне не адекватно, о том, что не будет рейса нет оповещений. Транспорт можно ожидать час и более, без объяснения причин. В месте расположения только один транспорт осуществляет перевозку Новогорск-Станция (Химки). Дозвониться на горячую линию НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ! Диспетчер на ст. Химки не выполняет своих функциональных обязанностей, дает ложную информацию. Прошу разобраться в данной ситуации. Другого маршрута Новогорск-ст. Химки НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Спасибо.

Ответить

Никита

26.03.2013

Паршивое движение автобусов! 342 превратился в автобус, который ходит раз в час, а то и вообще, нет его! Я уже не говорю, про отсутствие автобусов вечером от "Речного".

Ответить

Анастасия

29.03.2013

Примите меры! Уже неоднократно автобус №30, который должен отправляться со станции Химки в 18:50 не приходит. А если и приезжает, то становится на обед. А бедные пассажиры стоят на холоде и смотрят как водители сидят в тепле. В конце концов, после того, как пассажиры "достанут" диспетчеров по телефону, подъезжает автобус в 20:30. А сейчас далеко не месяц май. Постойте сами 2 часа на холоде.

Ответить

Анна

03.04.2013

Для автобуса 30 похоже не существует расписание маршрута, водители сами создают себе расписание, а диспетчеру говорят, что стоят в пробке, хотя сами хоть в вечерний рейс на 18.50, хоть на дневной, а про самый первый утренний и тому подавно. Примите меры! Почему какой-то водитель и не важно какой национальности сам себе и начальник и работник и делает, что хочет. Создайте расписание другое, чтобы учитывалось время пробок на дорогах и, что им то же нужно на обед. Или пустите в рейс ее один автобус особенно утром и днем. А лучше сами поездите на этом автобусе и все узнайте на своей шкуре.

Ответить

Людмила Шляхтенкова

09.04.2013

От имени пассажиров рейсов автобусов № 370 и № 482 в Сходню обращаюсь к руководству автоколонны об установлении регулярного движения этих автобусов. Мало того, что из-за пробок нарушается график движения этих маршрутов, еще, периодически, автобусы не выходят в рейс. Например, 01.04.13 не пришел автобус № 370 на первый рейс (6.20 утра из Сходни); 09.04.2013 не было автобусов № 482 из Москвы на 18.45 и 19.26. В Сходне увеличивается количество новостроек, соответственно и количество пассажиров, но, количество рейсовых автобусов, почему-то, не увеличивается, а, наоборот, несколько рейсов периодически отсутствуют. Объяснения кондукторов и водителей - сломалась машина. Но, почему, тогда, столько рейсов № 443. Пока мы стоим часами, ждем автобус в Сходню, автобусы маршрута № 443 "подталкивают" друг друга на остановке, для чего тогда диспетчер? Почему не регулируется движение автобусов? Разве нельзя снять с маршрута машину, где их много? Оценивая ситуацию с движением транспорта, стоя на остановке речного вокзала, приходишь к выводу, что только в Сходню не хватает машин и количества рейсов. На все направления автобусы движутся довольно часто, у нас нельзя уехать. Рейс один раз в час, а то и реже. В вечернее время почаще, но, большей частью, на бумаге, т. к. нет машин. Маршрутки из Москвы, с Речного вокзала не ходят, автобусы редко, электрички переполнены до Сходни, дальше идут практически полупустые. Почему, к жителям Сходни такое отношение? Утром опаздываем на работу, вечером, не надеясь на то, что автобус будет, пытаемся добираться на перекладных, в выходной день, в обеденное время, тоже, такие огромные перерывы между рейсами, что, опять, вынуждены искать другие пути проезда. Убедительно просим рассмотреть вопрос увеличения количества рейсов, своевременной замены сломавшихся машин, а также, неплохо было бы, первый рейс из Сходни сделать раньше. Очень надеемся, что на наше обращение будут приняты меры, иначе, будем вынуждены обращаться в вышестоящие органы.

Ответить

Журавлева Людмила

12.04.2013

От многих жителей микрорайона Павшинская пойма г. Красногорска выражаю благодарность руководству АК 1786 за то, что с 11 апреля 2013 г. начал курсировать рейс 540 - комфортабельные автобусы, в каждом из которых благожелательная обслуживающая бригада. Мы думали, что о нас забыли- так как нас обслуживали лишь частные маршрутные пазики, зачастую разбитые, грязные, внутри чадащие. Выходишь из них пропахшей гарью. Да и набиты они как селедки в бочке. Таких очередей, как на маршрутки 856 я не видела со времен отоваривания по карточкам в последние годы советской власти. Теперь ощущаем себя людьми и достойными гражданами нашей страны. Удачи в работе всему коллективу автоколонны.

Ответить

Марина

17.04.2013

За рулем автобусов маршрут №3 работают совсем не водители-профессионалы, которые должны отвечать за жизнь людей, которых они перевозят. Во время езды курят в салонах, вонь такая, что задохнутся можно, во время движения подрезают маршрутки, ездят на перегонки кто кого. Порой страшно становится. Режим движения совсем не соблюдается, интервалы достигают 15-30 мин. это в час пик.

Ответить

АВТОКОЛОННА № 1786