Ветеринарный центр Беладонна

Была на приме три недели назад, сделали УЗИ и рентген, поставили диагноз о. Холецистит, сегодня собака чуть не умерла, экстренно сделана операция по удалению матки. спасли собаку! А эти не квалифицированные специалисты только думают, как сорвать с людей побольше денег, и побыстрей отделаться от клиентов. Позор, не знаю, чья бригада работала, но запомнила врача УЗИ Сысоева. Думаю остальных найдете.

Услугами данного ветцентра пользовались больше трех лет. В начале января 2015 г. отдавали собаку в их гостиницу для животных, а когда забирали собаку, решили уточнить в регистратуре стоимость кастрации кобеля. Нам озвучили сумму 5-7 тысяч рублей, в зависимости от веса собаки, но точную сумму озвучит хирург при осмотре (собака ротвейлер, 2, 5 года, вес 35 кг). Я спросила, нужно ли предварительно записываться на эту операцию, ответили, что нужно. 31 января 2015 г. в 17.09 я позвонила в Белладонну, чтобы записаться. Со мной разговаривал молодой человек, мы обсудили время и я еще раз решила уточнить стоимость этой операции (параметры животного озвучила ему). И снова мне сказали то же, что и в регистратуре - 5-7 тысяч, но точно вам посчитает хирург при осмотре. Мы приехали к назначенному времени в Белладонну на ул. Рябиновая. Сначала нас пригласила в процедурную медсестра, я спросила, может ли она озвучить мне точную стоимость, поскольку мне уже дали бумагу для подписи, в которой был пункт о том, что я уведомлена о стоимости процедур, медсестра тоже сказала, что точную стоимость мне скажет хирург. Тем временем поставила капельницу с физраствором для того, чтобы собака легче перенесла наркоз. Я удивилась, что она делает то, что стоит денег, не спросив моего согласия. Наконец пришел хирург, сразу сделал укол со снотворным, в этот момент я прошу его посчитать мне точную стоимость. На, что он мне отвечает, что он вообще расчетами не занимается, и мне нужно обратиться в регистратуру, просто сказать там, что стандартная операция и стандартный наркоз кобелю в 35 кг. Собака уже на операционном столе, я пошла в регистратуру. Прошу посчитать мне стоимость. Женщина, хамовитого типа спрашивает меня, кто это мне сказал, что она, а не хирург меня уведомляет о стоимости. В этот момент я еще сохраняла самообладание, сказала, что сам хирург и послал меня в регистратуру. Она начинает демонстративно недовольно листать журнал с ценами, я параллельно ей сообщаю, что мне озвучивали 5-7 тысяч. Она начинает повышать голос, мол вот идите и дальше интересуйтесь о стоимости с тем, кто мне сказал про 5-7 тысяч. Я ей отвечаю, что не надо разговаривать со мной в таком тоне, так как я понятия не имею кто и как у них тут консультирует клиентов. Наконец она нашла в прейскуранте нужный пункт и тыкает туда пальцем: "Вот видите: кастрация кобеля свыше 20 кг - 8 тысяч, плюс наркоз кобелю свыше 20 кг - 4, 5 тысячи". Я ее спрашиваю как теперь быть в этой ситуации, так как у нас всего 10 тысяч с собой, а нужно 12, 5. Она ответила раздраженно"Ну значит довезете!" Потом вышел хирург, они всё наконец посчитали, и объявили нам стоимость 14 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ! Как так получилось, что их приблизительные 5-7 тысяч вылились в 14!??? Почему столько хамства по отношению к клиенту? Берут за свои услуги такие деньги, а отношение как будто мы там бесплатно обслуживаемся! Вся эта ситуация очень похожа на мошенничество. Сложилось впечатление, что клиента умышленно водят за нос. А еще эта хамка регистратор предложила забрать собаку, когда выяснилось, что у меня не хватит денег. Забрать собаку под наркозом, разрезанную, со стола хирурга.

Могу присоединиться ко всем тем претензиям, которые высказывались другими. Обращалась в клинику несколько раз. Первый лет 10 назад. По сравнению с тем периодом улучшения налицо. Но плохо скрытая грубость осталась. Общаются так, будто делают одолжение. НО это не самое страшное. 3 февраля обратилась по поводу абсцесса у кота после укуса. К сожалению, заметила далеко не сразу, поэтому опухоль хорошо была видна визуально. Врач-хирург (имени не знаю, т. к. не было на халате ни у нее ни у сестер) так "замечательно" помещала кота в фиксирующий костюм, что руками раздавила опухоль. В результате просто огромные рваные раны. Далее помощь была оказана самая примитивная. С этими огромными необработанными ранами нас отправили домой. Видимо, подыхать. Вечером обратились в другую клинику, где уже не первый раз устраняют последствия действий "коллег". Проведена операция. Устранены большие участки некроза, рваной кожи, выстрижена шерсть вокруг раны, поставлена капельница и т. д. Одного не понимаю, рано или поздно количество отрицательной информации возьмет верх. Что делать-то будете? Ужас в том, что эти коновалы расползутся по другим клиникам. А сейчас-то они, слава Богу, в одном месте собраны. Так сказать, по способностям.

Я уже писала отзыв по поводу халатного отношения, из-за которого я чуть не потеряла животное, содрали денег половину стоимости операции пиометры (конечно, в др. клинике) тут бы не расплатилась, наверное. Неквалифицированные или бездушные врачи, которые, как я понимаю. Просто не захотели возится с собакой в 12 часов, тем более, я пенсионерка, и с меня особенно денег не сорвать, просто возмущена, и требую наказать дежурную бригаду, врач УЗИ Сысоева. Смотрела собаку 20 минут и ничего не насмотрела. Сказала ничего катастрофического нет. А животное таяло на глазах. Вообщем безобразие. Никогда к вам не обращусь и никому не посоветую.

Благодарю весь медицинский персонал клиники! Пользуемся услугами клиники "Беладонна" уже более 10 лет, за все это время ни когда нас не подводила. Благодаря профессионализму вет. врачей, многих наших животных удалось спасти от смерти. Ни разу за все эти годы мы не столкнулись с некомпетентностью, в любое время дня и ночи! Нас выводили из эпилептических приступов, нас поднимали на ноги после крысиных ядов, переломов позвоночника, отравлений ядовитыми растениями, вылечивали мастит, ни кто не брался за таких животных и все как один твердили, что бессмысленно с этим бороться, что проще усыпить, но не в Беладонне, тут животным дают шанс и прикладывают титанические усилия, чтобы помочь, даже когда шансов уже нет! Это касается всех животный: кошек, собак, грызунов, а так же и птиц! Многие тут пишут, что обращаются в другие клиники исправлять проблемы, странно, почему же мы видим в Беладонне тех, кто бывал в этих других клиниках, и вернулся за помощью в Беладонну. В этой клинике мы знаем каждого врача, знаем поименно, почти у каждого есть животные, такие люди в принципе не могут быть безразличны и не компетентны. И. ах. да даже есть один доктор с аллергией на животных, но он занимается отлично своим делом! Весь персонал работает как положено, в спец одежде, моют руки перед каждым приемом, используют одноразовые перчатки и прочие одноразовые инструменты. И обязательно, обязательно у всех бейджи! Спасибо Вам огромное, за Вашу помощь, профессионализм, и стопроцентную отдачу братьям нашим меньшим!

На днях подобрали на улице котенка, я стала его осматривать ушки оказались грязные внутри. Поехали в Беладонну, отстояли очередь к терапевту, попали к Никулиной Ларисе Игоревне. Нас осматривали ровно три минуты, без приборов и анализов она сказала у котенка отит клещей ушных нет купите капли от отита, лосьон и капайте. В итоге: отит просто так не появляется, у него есть причина вот ее и надо лечить, после недельного мучения котенка поняла, что ушки он как чесал так и чешет, как грязь была так и ни куда не исчезла, пошли в другую клинику, там нам сделали анализ, посмотрели отоскопом оказалось клещ и лечимся не так. Так, что заплатили 600 руб. за прием + за бесполезные капли 600 руб. + НЕДЕЛЬНЫЕ МУЧЕНИЯ КОТЕНКА!

Мою собаку укусил клещ (Пироплазмоз), как потом выяснилось. Собака потеряла аппетит, активность. Мы не придали этому серьезного значения, но в итоге собака пожелтела, как лимон и мы бегом в ветеренарку и не в одну. Нам говорили, что мы поздно пришли, что собаку не спасти и шансов мало. Предлагали дорогостоящие капельницы. В общем, собака стала таять на глазах, хотели усыплять, только чтоб не мучился. Но, решили еще раз проконсультироваться с врачом и им оказалась Сысоева Т. В. Она дала нам надежду на спасение собаки, так как почки собаки оказались не повреждены, а это значит шансы выкарабкаться, а печень восстанавливается. В итоге собака оклемалась (капельницы делали сами в домашних условиях по консультации Сысоевой Т. В.)!

Обратились в Вашу клинику впервые, побывав во многих других вет. учреждениях ранее. Крайне приятное сочетание хороших врачей, приятных сочувствующих регистраторов и "невесомых" цен. Очень благодарны за заботу, тепло, профессиональные услуги и Терпение!

Я очень благодарна коллективу ветклиники "Беладонна", особенно Попову Андрею Михайловичу, Тарасовой Юлии, Шишкиной Евгении за помощь! Потрясающе дружелюбный, приветливый коллектив! Спасибо за профессионализм и ваше прекрасное отношение! Всего вам наилучшего: счастья, здоровья, благополучия, побольше улыбок и всегда отличного настроения. Спасибо!

Очень хочется выразить благодарность Майоровой Е. А., да и всем работникам лечебницы - очень чуткие и внимательные люди, знающие свое дело. А главное - очень добрые. А Елена Александровна помогала не только моему коту, но и старалась вселить в меня уверенность и надежду. Еще раз прошу администрацию поблагодарить за таких замечательных сотрудников!

Долго пытались понять, что с нашей собачкой. Пугали ее внезапные приступы удушья. Ни один доктор не мог понять, в чем дело. Дина Александровна же быстро поставила диагноз и назначила курс лечения нашему питомцу. Спасибо доктору за столь внимательный и ответственный подход!

В моей жизни Маркиза - моя первая кошка, и до недавнего времени с нашей любимицей все было в порядке. Когда наша Маркиза потеряла аппетит, это здорово испугало всех нас. Первый врач был не очень внимателен, и мы лечили кошку от отравления, пока кошке не стало плохо до ужаса, и мы поехали ко второму врачу. Тот вообще кошку не смотрел, потребовав анализов крови. Мы приехали в Беладонну, и с этого момента Маркиза оказалась в надежных руках Третьяковой Елены Васильевны. Она предельно внимательно осмотрела Маркизу и отправила на рентген. Итог - съеденная пробка. Эта внимательность спасла жизнь нашей любимицы. Огромное Вам спасибо!

Здравствуйте, вчера вечером мы привезли собаку, было тяжело дышать, ему вставили без наркоза (!!!) зонд и начали промывать желудок, сказали что оставят до утра, в 6:50 (??) утра я позвонила в вет клинику, ответила Олеся Дмитриева и сказала, что с собакой все хорошо, приезжайте и забирайте, когда я спросила надо ли что-нибудь привезти с собой, мне сказали что перезвонит врач и скажет, через 5 минут перезвонил врач и сказал, что собака умерла в 5 утра (??). Когда я просила причину смерти - в ответ получила „ наверное сердце “.
Позвонив нашему ветеринару, он сказал, что это ошибка врачей, тк собаке надо было просто дать успокоительное.
Самое ужасное то, что никто даже не знал, что моя собака умерла, пока я не позвонила.
Вернусь к тому что зонд начали вставлять собаке не вводя в наркоз, а в Белом клыку это делают первым делом.
Мою собаку уже не вернуть, но Ваших питомцев еще можно спасти от этих „ ветеринаров “.
В этой вет клинике плевать на состояние ваших животных, интерес к ним пропадает сразу после того как вы все оплатите.
Будьте аккуратны и не обращайтесь в данную вет клинику, там даже не могут просто, по человечески посочувствовать. Удачи вам, берегите своих питомцем он таких „ врачей “.