B & H Airlines (Би энд Эйч Эйрлайнз) ? авиакомпания Боснии и Герцеговины, которая занимается регулярными и чартерными перевозками и предлагает услуги по транспортировке малых грузов. Главный офис расположен в Сараево в Energoinvest Building, в этом же городе находится базовый аэропорт перевозчика. По данным за сентябрь 2013 года, воздушный флот перевозчика состоит из двух самолетов ATR 72-212, их средний возраст равен 18,3 годам.
Основана авиакомпания 12 августа 1994 года под именем Air Bosna. Осенью 2003 года она прекратила свою деятельность в связи с ростом задолженности перед кредиторами, которую не удавалось погасить. До мая 2004 года компания не работала. Затем правительство занялось восстановлением перевозчика. Возобновление деятельности началось с июня 2005 года, но уже под именем B & H Airlines. В конце 2007 года правительство страны объявило о том, что намерено продать авиакомпанию. Желание приобрести перевозчика проявили Turkish Airlines (23 февраля 2008 года) и Croatia Airlines (30 марта 2008 года). Кроме того, правительство Боснии и Герцеговины предложило участвовать в аукционе Comintel и MyAir. В результате (по данным за 2012 год) собственниками B & H Airlines являются правительство Боснии и Герцеговины (50,93 %), Energoinvest (0,07 %) и Turkish Airlines (49 %).
В 2014 года перевозчик третий год подряд вошел в список самых безопасных авиакомпаний в регионе.
Классы обслуживанияСамолеты B & H Airlines имеют двуклассовую компоновку салонов: 56 мест эконом-класса и 10 ? бизнес-класса.
Перевозка багажаНорма бесплатного провоза багажа для пассажиров эконом-класса равна 20 кг, для бизнес-класса ? 30 кг. За превышение норы взимается дополнительная плата. Пассажиры эконом-класса в салон могут взять 5 кг ручной клади, бизнес-класса ? 8 кг. По сумме трех сторон размер сумки не должен превышать 115 см, при этом габариты должны быть в пределах 55 х 40 х 20 см.
Программы лояльностиB & H Airlines для своих пассажиров разработала выгодные программы лояльности:
«5 + 1» ? подходит для пассажиров, которые часто путешествуют по воздуху. По условиям программы пассажир, который совершил пять полетов самолетами B & H Airlines по любым направлениям за 12 месяцев, получает шестой премиальный билет в подарок. Премиальный билет можно получить только в главном офисе компании в Сараево.
«Молодожены» ? для молодых семей перевозчик предлагает купить один билет по одному из трех направлений (Копенгаген, Цюрих, Стамбул) и получить возможность приобрести второй за 1 евро. Цена первого билета в эконом-классе равна 169 евро, в бизнес-классе ? 499 евро. Максимальный срок пребывания в пункте назначения ? 14 дней. Путешествие можно заказать в течение 10 дней после совершения процедуры бракосочетания.
«Группа» ? для пассажиров, путешествующих группой из десяти и более человек, B & H Airlines предлагает скидку на каждый билет.
