Жалоба на работу тех.поддержки, объект в Долгопрудном
Настоящим ставлю Вас в известность о безобразной работе интернета на нашем объекте и возмутительное игнорирование проблемы со стороны технической поддержки.
В среду 4 июля и 10 июля подавала заявки на безобразную работу интернета в нашей квартире.
Связь неустойчивая, скорость не соответствует оплаченной
На первую заявку мне не ответил никто! Звонила 4 раза! Ситуация не изменилась.
При чем в среду 4 июля интернет вообще не работал.
Мне так никто не перезвонил.
После повторной заявки мне перезвонили в четверг и сказали, что проверили, интернет действительно неустойчивый, ждите, Вам перезвонят
Сегодня пятница 15.00 – никто не перезвонил.
Ситуация не изменилась!
Предлагаю Вам вернуть мне деньги за данный тариф и наладить работу интернета
В предыдущие периоды во время перебойной работы интернета ко мне приходили два мастера и путем долгих технических процедур исправляли ситуацию
Два раза меняла роутер по Вашей рекомендации
В настоящее время эти мастера переведены с нашего объекта и никому нет дела до наших проблем
Это просто безобразие
Если меры не будут приняты, прошу считать мою жалобу поводом для расторжения договора на интернет услуги
