- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 70200 раз

Цвет Диванов

88 место среди нарушителей
Балашиха г., Советская улица, 19-А
Показать на карте
+7 (495) 98-100-98
  • Положительных: 86 отзывов
  • Отрицательных: 181 отзыв
  • Не участвуют в рейтинге: 41 отзыв

Компания Цвет Диванов входит в состав одного из крупнейших в мебельной отрасли холдингов — Аметист — единственный холдинг, являющийся экспертом не только в области производства и продаж мебели, но и многих материалов и комплектующих для ее производства. Мы знаем мебель изнутри!

Более 400 собственных и партнерских салонов по всей территории РФ. Мы всегда и везде рядом!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Цвет Диванов
Sergey
04.12.2014
Также как и все посмотрев на хорошие отзывы, купил в данной фирме диван Амстердам с независимым пружинным блоком с гарантией ЦЕЛЫХ 3 ГОДА. После 17 месяцев эксплуатации пружины просели и заскрипели. Ремонт сделали быстро и "КАЧЕСТВЕННО". Через 3 месяца проблема повторилась точь в точь, на, что Цвет диванов ответил, что это уже ваша проблема, которая возникла в результате неправильной эксплуатации дивана. При этом обязательная экспертиза не проводилась. На вопрос о том как его правильно эксплуатировать кроме как спальное место ответили, что они не обязаны этого делать. Персонал сборище хамов, которые по телефону не представляются, на заданные вопросы не отвечают и не дождавшись окончания разговора кидают трубку. Только потом обратил внимание, что на сайте Цвета диванов нет ни одного отрицательного отзыва, я наверно первый клиент, у которого возникли проблемы с диваном или это просто хорошая работа модератора.
Ольга
01.12.2014
Заключили договор 7 августа в г. Истра Московской обл, внесли предоплату 100%. Менеджер в салоне помогла выбрать ткани, оформила документы, произвела очень хорошее впечатление. Срок поставки дивана в договоре указан 8 сентября. За пару дней менеджер позвонила, принесла извинения и сообщила о задержке доставки на две недели. Я конечно расстроилась, но ладно, подождем, что же делать, бывает. В следующий раз мне снова позвонили и перенесли срок. Больше звонков не было. Как только подходила очередная указанная ими дата, а из службы доставки никто не мне звонил, я сама связывалась с магазином. Переносили, то на три дня, то на неделю. Сегодня 30 ноября. Дивана так и нет. На горячую линию их звонить бесполезно, несут бред про санкции. Написала заявление на возврат денег и выплату неустойки, из расчета 0,5% за каждый день просрочки, как в законе о защите прав потребителей указано. Посмотрим, вернут ли деньги. Обязаны в течении 10 дней. Не вернут - исковое заявление в суд я уже готовлю. Не несите им деньги, учитесь на чужих ошибках!
Helen
27.11.2014
Нашему дивану 3 года. Модель сейчас уже не вспомню. Диван превратился в хлам уже спустя 2 года! Мало того, что нам его привезли с поврежденной технической тканью на спинке (диван у нас комбинированный кожа-экокожа), так на следующий день мы выяснили, что механизм абсолютно не держит крышку бельевого ящика. То есть при уборке постели крышка падает на голову. Прошло 2 года - диван продавился на спальном месте! Пытаясь самостоятельно починить этот "косяк" мы обнаружили, что основание было сделано из 2 кусков тонкого оргалита и ровно на стыке этот оргалит продавился! В общем дивану 3 года, а на лицо продавленное спальное место, провалы в 3 местах! Со временем в хлам испорченная спинка с лохмотьями тех. ткани, по всему периметру потрескавшаяся обивка, для сна абсолютно непригодная мебель. Люди, если вам дороги ваши деньги и здоровье, не покупайте в цвете диванов ничего! Я как работник мебельной сферы могу сказать, что используют они самые дешевые и некачественные материалы.
V1t
24.11.2014
Я написал уже отзыв об этом ужасном магазине, просто хочу добавить, что на сайте магазина отзывы читать не надо, они их сами для себя пишут. Магазин ужасный, сервисное обслуживание отсутствует, гарантийного ремонта нет. Мебель низкого качества по очень завышенным ценам.
V1t
24.11.2014
В январе 2012 г. купили диван "Амстердам 3". В сентябре 2014 г. вылезла пружина в независимом пружинном блоке. По гарантии ремонтировать отказались, сказали, что срок вышел, а то, что гарантия из магазина 36 месяцев это им не интересно. Хотят денег. Не советую связываться с этим магазином. Качество диванов отвратительное. Подушки форму не держат, пружины вылезают. 32 тыс. рублей на ветер. Печаль.
ТатьянаБо
18.11.2014

Заказали детскую малышу. Пока оценить качество мебели не сумели так как никак не можем получить наш заказ. При большом сроке ожидания товара (заказ сделан 22 сентября а планируемая доставка назначена была на 2 ноября), до сих пор нам ничего не привезли и каждый раз при обращении в компанию назначают новую дату доставки. Сегодня 18 ноября - очередная "дата доставки"и никакой доставки нет и никто не звонит с извинениями и информацией о том почему не привезли и когда ожидать. Малышу каждую неделю рассказываем что вот на следующей неделе приедет твоя мебель, а ничего не приезжает. Ужасно разочарованы сервисом компании. Ожидать типовую мебель два месяца - никуда не годится. И по нашему пониманию, в компании вообще особо не волнуются, ведь аванс в 70% суммы заказа уже получен, куда торопиться. Пока разочарование от обращение в данную компанию!!

Бывший клиент
12.11.2014
Заказали 4-е шкафа в июне 2014 г. в городе Серпухове в магазине по ул. Ворошилова, д. 137, у менеджера Людмилы. Просили чтобы один шкаф был со стеклянной дверью. Когда менеджер делала проект, шкаф выбрала без стекла, сказала, что изменит когда будет выписывать накладную. В итоге про это забыла. Мебель должны были привести через две недели. Два раза заказ переносили, 3 шкафа привезли в конце августа, из них один вместо стеклянной двери имел обычную глухую. С этим вопросом обратились к менеджеру, она сказала, что довезем еще одну дверь только надо доплатить за нее 2500 р. и 300 р. за доставку (это при том, что 4-й шкаф еще не привозили!). Доплатили 2800, при том, что на момент заказа мебели разница между дверью глухой и со стеклом была всего в 1000 руб. Четвертый шкаф привезли в конце сентября, а дверь 10 ноября и опять глухую! Позвонив в офис в Серпухове 11.11.2014, там ответила менеджер Инна, сообщила, что Людмила будет 14.11.2014 и сказав «до свидания» бросила трубку. И отдельное хочу написать о компании, которая доставляет мебель! Менеджеры в офисе обещают доставку с 12 до 22, но на практике договориться конкретно, например на 20.00, они не могут, потому что, как они выражаются, им «запрещают» - могут только после 17.00, т. е. могут привезти например в 18.00, а дома никого не окажется. В итоге под доставку пришлось еще 2 недели подстраиваться, и в воскресный день остаться дома.
Анна
06.11.2014
В январе 2014 г. приобрели диван Хьюстон, показался самым прочным, еврокнижка. Но не так-то было. 6 сент. пришлось вернуть в магазин и написать претензию. В службу сервиса невозможно дозвониться. Вскоре пришел мастер, сказал - на месте нельзя отремонтировать, т. к. проблема в пружинном блоке. С правой стороны по краю вылезла часть пружины и пруж. блок щелкал в этом месте. Он все сфотографировал, сказал, что это брак, заберут на фабрику, отремонтируют или скорее заменят. Это слова мастера. Диванную часть забрали 26 сент. Девушка мило сообщила, что на 2 недели. Никто не звонил, не предупреждал. Когда написали на эл. адрес, модератор мило напомнил про 45 дней на гарантийный ремонт. А спать негде. Привезли через три недели, т.е. сегодня, 17 окт. Радости не было. Пружинный блок как щелкал, так и щелкает, правда, железо не вылезает. Просто они доп. слой паролона положили сверху. По середине шов не пришит до конца, как было раньше. Такое ощущение, что ремонт не произвели на фабрике, а в подвале. Доставили все в упаковке, чисто. Было желание вернуть, но больше не могу спать на полу, спина болит. Гарантия 36 мес., зачем такой сервис? Все операторы заняты круглосуточно, видимо все мебель без конца ремонтируют. Продолжение своего отзыва. Написала требование о замене, т. к. ремонт не произвели. Пришел мастер повторно от компании. Подтвердил повторно и письменно. Пружина с дефектом. Но, видимо, фабрика на писанины мастера не очень то и реагирует. Вопрос, зачем приходил? Для проформы? Сегодня, 6 ноября, позвонила Диана, фамилию свою не назвала, говорит секрет. Наверное, она одна там. Так вот она сообщила, что фабрика это не считает дефектом, а называет это особенностью конструкции. Хотела бы я чтобы руководство имело такие диваны с особенной конструкцией. Первый раз они три недели ремонтировали дефект, а в этот раз решили послать вежливо. И не верить мастеру, что он видит дефект повторно. Но писать на эту тему можно бесконечно. Попасть на прием руководству? Хотя секретная Диана говорит что, сидит оно "за семью замками" и простые смертные не попадают к ним. То бишь это какое-то тайное сообщество. Номер договора ДКП 11902447. Остается экспертиза. И суд. Жаль. Но в будущем буду читать отзывы. Может быть кого-то убережет мой отзыв.
Лариса
28.10.2014
1.06.14 оплатила (70%) диван, должны были привезти 04.07.14. Не привезли до сих пор (28.10.14). Если повезло дозвониться, разговаривают сквозь зубы. Сами, практически, ни разу не звонили. Итак - я без денег и без дивана. Судите сами о качестве работы этой конторы.
Наталья
17.10.2014
27 августа 2014 г. был заключен договор купли-продажи корпусной мебели с доставкой и сборкой (Договор купли-продажи № 06000105-2 и Приложения к Договору купли-продажи № 06000105 от 27 августа 2014 г.). По Договору срок исполнения обязательства по передаче мебели составляет 19 рабочих дней с момента получения предоплаты, то есть 23.09.2014 г. Однако на сегодняшний день (17/10/14) Договор не был исполнен, мебель мне не привезли. На претензию ответа не было. Просрочка исполнения обязательств составляет 25 дней.
Ольга
23.10.2014
Не хочу вас огорчать, но будьте готовы ждать еще дольше! Мы сделали заказ в начале июля. Сегодня 23 октября, но мебель мы так и не дождались. Сами сотрудники даже не пытаются с нами связаться, чтобы прояснить ситуацию или хотя бы принести извинения за просрочку договора. Приходится звонить нам самим и тратить свое время и деньги на междугородние переговоры. Постоянно озвучиваются все новые и новые предполагаемые даты доставки и в итоге результат нулевой! С момента заказа прошло 4 месяца. Уважаемые потенциальные покупатели, обходите стороной организацию "Цвет диванов".
Светлана
12.01.2015
В ответ на сообщение № 1 от Ольга: "Коллега"))) Диван привезли? Я жду уже 3 месяца.
Светлана
17.10.2014
Дорогие граждане! Оплатил диван Колизей в Июле 2014 года. Сейчас октябрь - дивана нет! Сроки все время переносят, сами не сообщают - приходится звонить им, чтобы узнать, как там дела. Даже не знаю, как это все назвать. Делайте выводы!
Серж
18.10.2014
Компанию продали новым владельцам. Те, кто заказал, в переходный период попали на задержки. Компания никого не кидает, всем все доставит в итоге, не переживайте. У тех, кто заказывает сейчас, все нормально.
Наталья
12.10.2014
Два года пользуемся диваном Амстердам для каждодневного сна, очень довольны. Доставили диван раньше срока. Дважды обращались в отдел рекламации: разошелся шов на ткани дивана и на подушке, без проблем отремонтировали бесплатно.
Тимофей
03.10.2014
Дорогие граждане! Оплатил диван монреаль в марте 2014 года. Сейчас октябрь - дивана нет! Сроки все время переносят, сами не сообщают - приходится звонить им, чтобы узнать, как там дела. Даже не знаю, как это все назвать. Делайте выводы!
Ольга
30.09.2014
Никому не советую связываться с этой сетью магазинов. Договор заключен 7 августа. Обещали привести диван через месяц, сейчас уже 2 месяца прошло и до сих пор ждем. Кошмар.
Наталья
26.09.2014
Уже оставляла свой отзыв о этой фирме, но найти его не смогла. Решили мы, горемычные, купить новый диван в магазине который уже не первый год работает в этой сфере. Поехали в ТЦ "Город" на ш. Энтузиастов и 11 мая 2014 года сделали заказ на диван. По договору его должны были привезти 04 июня. А дальше самое интересное. Звонят 3 июня и переносят доставку на 8 июня. 8 июня позвонили, извинились и перенесли на 24 июня. Далее таким образом доставку переносили на 11 июля, на 18 июля, на 30 июля и на 11 августа. 12 августа нам привезли этот злосчастный диван, и тут нас ждал еще один сюрприз! Продавец при оформлении договора указал другой цвет дивана и теперь в моей комнате со светлой мебелью стоит такой конкретно темно-коричневый диван, который вообще не в тему. При заказе дивана мы прям пальцем в картинку ткнули какой цвет нам нужен, по этому дальше даже не предала значения указанным цветам дивана на английском языке (названия такие закрученные по 3-4 слова для одного цвета). ---------------- Хочу заметить, что за долгое ожидание доставку нам сделали бесплатно, сэкономив нам 800 руб. ------------- Далее 16 августа 2014 г. мы обратились в магазин за компенсацией, полагающейся нам за просрочку фирмой сроков исполнения заказов. Очередной сюрприз нас ждал: продавец открыл таблицу, которую им заполняют из центрального офиса, там уже посчитали сумму компенсации, но при этом считают они очень хитро: деньги готовы вернуть только за каждый просроченный РАБОЧИЙ день! Сумма оказалась на 2 500 меньше, чем мы сами насчитали. Сумму компенсации рассчитывали от оплаченной суммы (в нашем случае это было 70%). Мы тут же отказались от такой компенсации, написали заявление, с требованием вернуть нам деньги за каждый просроченный день, как и полагается по закону защиты прав потребителя. Обещали ответить в течении 10 дней. Позвонили мне только через месяц 14 сентября. Сказали приезжайте-забирайте всю сумму 5600, хотя первоначально предлагали нам 3200 компенсацию. Так, что имейте ввиду, что они мебель вам привезут месяца через 3 и в деньгах постараются вас обмануть. Продавец в магазине вежливая, терпеливая девушка, клиентов запоминает в лицо и по имени отчеству. Устроилась она на работу в июне, в мае так же имела неосторожность заказала себе мебель в этой же фирме, в сентябре сказала, что ее дивана до сих пор нет и еще не известно, как они ей будут возвращать неустойку. Я рада, что моя эпопея с диваном закончилась, и ни как не могу понять, как с таким отношением к клиентам эта фирма еще умудряется работать??? Всем своим друзьям не рекомендую приобретать мебель в магазине "Цвет диванов".
Лена
24.09.2014
Хочу поделиться. Пару месяцев назад приобрели диван, оплатили 100 %. Мало того, что не было звонка о том, что просрочка доставки будет исчисляться месяцами. Так, когда мой отец пенсионер пришел делать возврат, женщина Регина стала шикать, хамить, так ещё и заявила моему отцу (а он старый человек, с больным сердцем), что это видимо Бог его наказал за грехи. Представляете! Т. е. дела в компании настолько плохи, что набирают полоумных, дремучих сотрудников, не ведающих даже об элементарной культуре. Позволяющих себе делать заявления со ссылкой на Бога! Возврат нам в этот день так и не сделали, продавец видимо совершено не разбирается ни в чём, кроме заявлений от имени Всевышнего (только знай себе крестит документы, и грозится гиеной огненной. Как кликуша). Было это на прошлой неделе в Т. Ц. ROOMER. Эпопея с возвратом благополучно завершилась на следующий день, помогла нам совершенно другой продавец Елена (хоть кто-то разумный в этом бедламе).
ElenaCharoitt
23.09.2014

Хочу рассказать о своих впечатлениях об этом магазине при покупке товара (заказ №48900017 от 21.05.2014г):

1. Этап демонстрирования товара и вариантов обивки - единственное достоинство магазина (на этом они и заканчиваются)

2. Срыв и неоднократный перенос сроков поставки без уведомления клиентов (приходилось самой звонить в магазин, чтобы узнать в очередной раз, что "видите ли Ваш диван готов, но мы не можем произвести отгрузку на склад"; причем никогда сами не перезванивают и сразу не могут узнать причину срыва срока, либо просто не хотят). Все вопросы более-менее решались после личным переговоров с управляющим (он - единственный, кто оказался вежливым и адекватным сотрудником)

3. На все претензии по поводу срыва сроков менеджеры магазина разводят руками, ссылаясь, на то, что решение данных вопросов и отслеживание статуса заказа не в их компетенции! (в первый раз с таким сталкиваюсь ив чем очень сомневаюсь! Больше всего понравилась фраза: "Я не отслеживаю заказы, не заключенные мною!") За время ожидания доставки (1,5 месяца со дня планируемой даты поставки) в данном салоне сменилось 4 менеджера! Спрашивается, а кто отслеживает?! Отсутствует грамотное построение взаимосвязи между службами этой конторы!

4. Низкая культура поведения менеджеров и администратора при решении проблем (не дождавшись озвучивания всей проблемы, сразу начинают давить голосом, кричать, повышать тон и переходить на личности!) - что недопустимо, т.к менджеры-продавцы и администраторы являются представителями и лицами компании!!!!

5. В итоге деньги вернули только с 3-ей попытки, и то по счастливой случайности администратор оказалась на рабочем месте, т.к. по их правилам, только она может произвести возврат денежных средств из кассы! Судя по всему у администратора график работы существенно отличен от времени работы салона! И нам повезло, что сумма внесенного аванса оказалась менее 20000р, иначе бы возникли проблемы с возвратом наличными!

6. Горячая линия магазина - одно название: отсутствие сотрудников на раб.месте, нежелание решать проблему, все время ссылались на менеджера магазина, мол, у них вся инфа о Вашем заказе! Как было сказано выше, менеджер не располагает данной информацией!

Итог: если Вам дорого Ваше время, деньги и нервы, не рекомендую этот отлично разрекламированный магазин!

Ирина
22.09.2014
Хочу уберечь всех от этой фирмы. Это просто "шарашкина" контора. Берут предоплату в размере 70 и 100 % и везут товар 3-5 месяцев. Более того, если захотите вернуть деньги, то их будут отдавать еще месяц. Ни о какой компенсации даже слышать не хотят. Хотя нет, поют очень красиво вначале, а потом нагло врут. Не связывайтесь с ними! Поберегите свои деньги и нервы.
Владимир
17.09.2014
28.06.2014 г. я заключил с ООО «МОСКОВСКИЙ МЕБЕЛЬНЫЙ ДОМ» в лице управляющего Нефедова Андрея Михайловича договор купли-продажи № 43500102 дивана АМСТЕРДАМ-3 (диван) Кожзам NW Mailly 3391? Nka Brown. Цена товара 18990.00 руб., в том числе оплатил доставку 350.00 руб. В срок, указанный в договоре, 28.07.2014 г. диван мне передан не был. Со своей стороны обязательства по договору я исполнил, оплатив товар в полном объеме в срок. По состоянию на сегодняшнее число (17.09.2014 г.) товар мне не доставлен, вынужден 3 месяца уже спать на полу, тратить свое время и деньги, и обратиться в суд.
Наталья
01.11.2014
Предлагаю объединиться. Такая же проблема.
Елена
16.09.2014
Все тоже самое. История один в один как в предыдущих отзывах, заказали диван Гамбург 14 июля, договор 44410440 обещали 25 августа поставку, не привезли, не звонят, сама с трудом дозвонилась на горячую линию (в салоне в Румере трубку вообще не берут никогда!), оказывается перенесли на 6 сентября. 6 сентября история повторяется точь в точь, теперь уже на 15 сентября переносят. 15 сентября дежавю - опять 2 часа на телефоне вишу, дозвонилась, отвечают: "А кто вам сказал 15? У нас вообще информации нет, звоните в салон". Далее день на телефоне, в салон, на горячую линию и т. п и т. д. дозвонилась! Информации нет, но пообещали, что передадут руководству и мне ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят до 18-00. Вранье очередное, никто не позвонил, на след день опять пару часов потратив дозвонилась, потребовала чтобы соединили с руководством, сказали хорошо ждите и типа переключили, куда-то в космос видимо. Короче дивана нет и уже даже не обещают. Совет клиентам этой компании: даже если вы очень спокойный и уравновешенный человек, запасайтесь терпением, а лучше успокоительными. Я пожалуй пойду выпью валерианочки, а потом думать буду, что дальше делать.
Ирина
22.09.2014
Я кресла Гамбург жадала 3 месяца, так и не дождалась, вернули деньги. Кстати, на сайте уже" Гамбурга" нет.
Лариса
30.09.2014
Такая же фигня. Тоже брала в Румере. Откладывают сроки доставки и уже непонятно, доставят мебель или нет.
Маргарита
12.10.2014
Заказала диван родителям. Срок поставки 21 августа 2014 г. До настоящего времени нет поставки, дозвонится не возможно. Товар заказан в Тамбове. Пошли в магазин-магазин закрыт. В другом магазине под вывеской Цвет диванов сидят те же девушки с той же мебелью и говорят, что к Цвету диванов отношения не имеют. Предложили написать им письмо и отправить, только у нас в договоре один адрес, а 16.06.2014 г. ООО "РЕГИОНАЛЬНЫЙ МЕБЕЛЬНЫЙ ДОМ" адрес места нахождения поменяло. Ну письмо писать надо, поэтому написали заявление в Областную Прокуратуру с указанием ФИО Директора, Учредителя и г-жи, которая по доверенности подписывала от имени ООО договор и принимала деньги. Думаю, Прокуратура и дозвонится, и напишет им быстрее.
Амиран
09.09.2014
13 апреля сего года заключил контракт с «Цветом диванов» на покупку, доставку и сборку мебельной стенки. При подписании договора объяснял девушке (хорошая такая девушка, отзывчивая), насколько мне важно быстро решить этот вопрос, и она ответила: не проблема, все это есть на складе, Вам быстренько все привезут и соберут. В итоге доставили практически в последний день по договору. Понимаю, бывает… в конце концов, свои условия они выполнили, а устные обещания есть только обещания. Жду сборщика. День, два - его все нет. На третий день звоню, интересуюсь (а у меня уже вылет запланирован). Наконец фирма нашла свободного сборщика и прислала по адресу. Понимаю, бывает… Промежуток между майскими праздниками, все хотят собрать мебель. И вот от пришел, приятный такой парень, осмотрел коробки, начал собирать и говорит: знаете, а у Вас стенка не соберется – на картинке одно нарисовано, а в действительности вместо тумбы у вас второй комод привезли. Так и оказалось, по договору у меня комод вместо тумбы. Ошиблись, когда составляли договор. Понимаю, бывает… Буквы, цифры, много позиций - легко перепутать. Опять звоню на фирму, отправляют в салон, где подписывал договор. Но к этому времени салона-то уже нема, закрыли! Опять на фирму, ищу другой салон, пишу прокламацию, подробно расписываю, что на, что заменить. Жду замены, никто не едет, не звонит. Набираю сам, слышу ответ: мы не привезем тумбу, пока Вы не оплатите стоимость доставки. На, что я им говорю: разница в стоимости тумбы и комода с большим запасом перекрывает стоимость доставки в любой район Москвы, на, что слышу ответ: (внимание, цитата!) «Ну если с точки зрения логики смотреть! А по нашему надо оплатить доставку и потом получить разницу в стоимости". Понимаю, бывает… Логика – это ересь и пережиток прошлого. После многих и продолжительных звонков наконец-то нашелся человек на фирме, который понял, что это действительно разумный и даже выгодный для компании вариант. Пообщались, договорись о доставке. Но тут оказывается, что нет такой модели на складе. Регулярно звоню, интересуюсь – такой модели все еще нет. Вот и вчера набрал, сегодня мне перезвонили и сообщают: Ваш заказ был на линии доставки 2 месяца, мы Вам не могли дозвониться. В итоге доставку отменили. Ребята, куда вы звонили в параллельную вселенную? В итоге, все начинается сначала: я слышу разговоры о том, что надо оплатить доставку, ждать, а после получить разницу в стоимости. Ребята, вы еще и во времени путешествуете? Это что еще за скачок «НАЗАД В БУДУЩЕЕ»???
Максим Павлович
09.09.2014
Приобрёл диван два года назад. Но написать руки дошли только сейчас, а точнее, закончилось терпение. "Качество" продукции было заметно уже в первый год эксплуатации мебели, исполнение которой на поверку оказалось просто ужасным. Никакой речи о качестве здесь просто быть не может. В первый год вся мягкость дивана сошла на нет, начали выступать элементы каркаса, текстильная ручка для разложения складной части оторвалась чуть ли не сразу (тогда я списал это на себя). Говорить можно ещё много. Но скажу только одно: уважаемые покупатели, если вы читаете этот отзыв, я настоятельно не рекомендую вам связываться с этой фирмой. И мой вам совет: не ищите варианты подешевле, качество это всегда дорого, не слушайте тех, кто говорит обратное. Вы платите в первую очередь за свой комфорт.
Анна
03.09.2014
Сделали заказ дивана Нью-Йорк 14 июля в магазине Вагант в г. Подольск! Внесли сразу 100% стоимости дивана, получив при этом 5% скидку) В договоре Не прописаны сроки доставки товара, для усыпления бдительности покупателя присутствует фраза: "предварительная дата доставки", в нашем случае было прописано 5 августа! Несколько раз нами задавался вопрос, точно ли привезут диван не позднее 5-го, на, что был получен ответ, что если привезут позже, то за каждый день просрочки нам выплатят компенсацию) НИ слова в договоре опять же про это НЕТ! Далее хотелось бы отметить, что когда уже был выбит чек и предоставлен договор для подписания, выяснилось, что цвет дивана другой)) очень долго пришлось ждать, пока консультант позвонит управляющему, отменит заказ, создаст новый и т. п. Видимо изначально все было против того, чтоб мы стали обладателями этого горе-дивана! Мы добросовестно ждали заветной даты, 5 августа нам позвонили из салона- магазина и сказали, что доставка переносится уже на 13 августа! 13 августа диван нам не привезли. доставка вновь перенеслась на 18 августа. С 18 августа на 28, с 28-го на 9 сентября! Доверие к фирме пропало окончательно! Обзванивая другие представительства выяснилось, что на заводе нет ткани.))) Обращаться пришлось и на горячую линию, там получили информацию о том, что Ваш диван еще не изготовлен, по-этому и нет доставки! Но деньги-то уже были заплачены! Где и на кого работали наши 27 тысяч 2 месяца нам не известно! Спонсировать цвет диванов мы, конечно, не собираемся, с большим трудом получили свои деньги обратно, это тоже можно назвать эпопеей, но вдаваться в подробности по этому вопросу уже не буду! И в заключении хотелось бы сказать, что около 3-х лет назад мы уже покупали диван в Цвете Диванов, все тогда устроило, по-этому и обратились сюда снова! В планах было приобрести диван ребенку и обставить еще одну квартиру! Но клиента в нашем лице эта несерьезная фирма потеряла! Ну, что же, будем делать выручку более добросовестному продавцу!
Сергей
01.09.2014
Заказали с супругой диван за 37770 руб. 09.08.14 (31.08.14 должны были звонить с доставки - тишина) 01.09.14 звонил раз двадцать, берут трубку проходит две, три секунды и бросают ее. Почитав отзыва об этой классной компании, поехал в магазин. Приехал, а мне говорят, а у вас перенеслась доставка на 12.09.14 ооо супер, а к кого хе. вы меня не предупредили? Ответ меня убил - вам все равно при заказе в другом магазине прядется ждать тоже две - три недели.))) Не связывайтесь с этим магазином, обыкновенное кидалово. Берут деньги, а потом вы уже не интересны!
Кирилл
21.08.2014
Заказали корпусную мебель "Модена". Внесли предоплату 3 мая 2014 года, срок поставки в договоре был заявлен 27-28 мая. Но не 28 мая, ни 28 июня мы свою стенку не увидели. Когда терпение лопнуло, после "кормления" завтраками написали заявление на возврат денег от 22 июля 2014, а так же заявление на денежную компенсацию за задержку, спустя 10 дней вернули всю предоплату, а вот пеню так и не возвращают. Сегодня 22 августа 2014 общался с менеджером магазина, ей плевать, что я хочу, сказала звонить в юридическую службу. Я позвонил, с ней не соединяют, говорят, что перезвонят, но как я уже поняла с этой фирмой, никто здесь и не позвонит, а дальше попросту не подходят к телефону. По закону РФ о защите прав потребителей должны были выплатить пеню так же в 10 дневный срок. Ну что, значит суд, хотели разойтись с этой конторой по хорошему, видимо не получится, будем требовать и моральную компенсацию в суде. Не покупайте в этой фирме ничего.
Мимоходом
22.08.2014
Я вижу этот отзыв уже 7 раз на разных сайтах. Угомонитесь вы уже. Весь инет замусорили. Найдите другой способ зарабатывания денег. Шантаж не лучшая работа.
Татьяна
07.09.2014
В ответ на сообщение № 1 от Мимоходом: И правильно делают, что предупреждают людей о мошенниках и я сейчас займусь тем же самым. Просто возмущает работа такого горе магазина.
Светлана
23.10.2014
Конечно правильно! Мы сами попали в такую же ситуацию! Люди, никогда не связывайтесь с шарашкиной конторой "Цвет диванов", не тратьте свое время, нервы и деньги!
Сергей
16.08.2014
Не лучшие времена у компании "Цвет диванов"! Приходят разные мысли: или компания на грани банкротства, или существует для сбора денег у населения, чтобы потом исчезнуть, как у нас к сожалению бывает в России! Заказывал диван и ждал 3 месяца, так и не дождался. На претензии к персоналу филиала компании в г. Серпухов получал какие-то нелепые отмазки. Пришлось взять аналог подороже, с выставочного зала! Хотите реальную головную боль? Обращайтесь в компанию "Цвет диванов"! P. S.: Компенсацию 73 дня просрочки так и не получил 6205 рублей.
Lene05
13.08.2014

Два месяца назад купили диван, оплатили 100% стоимости, срок прошел нам никто не звонит, никто с нами не связывается, диван не везут, ни ответа ни привета. Тишина.. Пошел 3-й месяц -тоже самое. Связались с оператором и началось, каждый раз информация разная, то диван готов, то не готов, то уже на складе, то не известно когда будет доставка. Такого бардака в работе я еще не видела!! Никто ничего не знает, такое впечатление что сотрудники между собой не взаимодействуют, информацией никто не владеет, полнейшая некомпетеноность. По какой причине диван не был изготовлен в срок и не доставлен мне никто сказать не смог. Мои деньги просто где-то гуляли 3 месяца!! Сотрудница оформляющая возврат со скучающим видом предложила нам забрать из магазина экспонат, внимание, по цене нового дивана!! Мы вообще то рассчитывали на новый диван, а не на пыльный, заляпанный экспонат еще и за полную стоимость. Ощущение абсолютного непрофессионализма. Перед нами даже никто не извинился! Никто не заинтересован из готовить и привезти вам ваш заказ. Они просто собирают деньги с покупателей и крутят из по 3-4 месяца. Я напишу жалобу в Роспотребнадзор, чтобы это безобразие не оставалось безнаказанным! Если не хотите оказаться в подобной ситуации не связывайтесь с этой конторой.

Альбина
12.08.2014
Благодарность Гульнаре (г. Елабуга). Купила в Цвет Диванов Горку Диван, и столик. Привезли вовремя. Качеством довольна. Пользуюсь полгода, пока нареканий нет.
Ольга
15.10.2014
Я за вас искренне рада. Жду диван 3 месяца и по ходу происходящего наверное не дождусь. Нервы сдают.
Александр
21.07.2014
Заказал в этой конторе шкаф в прихожую в начале мая. 100% предоплата. Срок доставки 4 июня. Не привезли. Ждал до 21 июля (полтора месяца после обещанного), но так и не дождался. За эти полтора месяца выслушал от менеджеров кучу отмазок. Начиная от "забыли положить в машину" до "забыли перезаключить договор с фабрикой". Написал заявление, деньги вернули. Лето скоро пройдет, а шкафа в прихожей так и нет. Одежда висит на гвоздиках в прихожей. Директор "цвета диванов", к тебе обращаюсь. Хоть и не люблю ругаться, но так дела не делаются.
Илья
14.07.2014
28 мая 2014 г. имел неосторожность заключить договор купли-продажи на диван Амстердам стоимостью 22 тыс. рублей. Оплатил сразу 20 000 тыс. Остальные - в день доставки. Три раза меняли день доставки. Прошло полтора месяца, а дивана до сих пор нет. О причинах неисполнения договора не оповещают. Предложил забрать вместо заказанного такой же диван, стоящий в салоне, но с более дорогими "опциями". Предложил учесть пени за несвоевременную поставку моего дивана. Продавец согласилась. Со слов продавца, образец, который я хотел забрать - новый. Позвонила на следующий день. Предложила поменять договор и забрать этот диван за 21 тыс. (то есть доплатить). На диване оказались пятна, сколы на конструкции, сорвана резьба на винте крепления подлокотника, порван кожзам на теле дивана. Ещё снизить цену по причине недостатков товара не согласилась. Послал их всех подальше. Пишу претензию о возврате денег за товар, уплате пени, морального вреда и моих расходов. Заберу деньги и буду судиться. ВОТ негодяи!