Камнеобрабатывающая фабрика Данила-Мастер

Летом заказали мраморную плитку, оплатили, привезли, при укладке обнаружилось, что 6 коробок (по 10 штук) бракованные! В Даниле мастере отказались нам их менять, сказали, что мы сами её испортили(, пришлось докупать ещё! Но, к сожалению, наши беды из-за этой компании не закончились, т. к. мы уже купили слябы из мрамора, чтобы сделать подоконники и столешницу. Менеджеру Марату были высланы чертежи с подоконниками, где были указаны только габаритные размеры и указаны откосы окон, после чего он сказал, что оформит эти чертежи и вышлет, после многочисленных звонков, и попыток узнать, что происходит и почему подоконников до сих пор нет, дозвонившись в сотый раз, я узнаю, что он без согласования отправил их на производство! И когда мы приехали забирать подоконники, оказалось, что у них отрезали "уши", собственно на которых они и должны держаться! ( ( разбираться с ними не было времени и нашим строителям пришлось закреплять подоконники на металлические уголки (но на этом наши беды не закончились). Дальше дошло дело до столешницы и тут, чтобы избежать косяков, мы специально вызвали их замерщика за 3000 руб. и оплатили доставку 5000 руб. и монтаж, этим всем занимался (удалено), который опоздал на несколько часов на замер (кстати, все оплатили мы месяц назад). И тут, чтобы подстраховаться, я приехала к менеджеру Марату, которому были переданы размеры, чтоб проверить чертежи и обнаружила ошибку в длине столешницы, хорошо, что он сразу все исправил. Дальше - больше, пока они её изготавливали (или Марат так долго предавал в производство), (больше 10 дней), прошло ещё несколько недель пока (удалено), на своей машине её привез в 6:30 вечера и наши строители помогали ему тащить столешницу, но он её сразу не установил, а эпопея с установкой длилась ещё неделю! Каждый день мне говорили, что: "завтра в 10 утра я её установлю!", я каждый день бросала все дела, ехала на квартиру с ремонтом и ждала, а мне звонили и переносили, то на час дня, то на 4 часа, то на 6 часов, а потом опять на следующий день! То кто-то не успел, то попал в аварию, то появились другие заказчики! Все нервы вымотали! Только сегодня приехал другой установщик, которому пришлось бороться с косяками замерщика и хоть как-то заполировать огромную царапину ( ( ( после всего, мне позвонил (удалено) и спросил как установили, я сказала про огромную царапину и про неправильную длину, на, что его тон разговора поменялся (видимо, он подумал, что я не подписала акт приемки), он в грубой форме мне ответил, что: "У вас кривая стенка и мы неправильно сказали, как ему мерить и т. д., и потом спросил, подписала ли я акт приемки работ. Я подписала, т. к. связываться с ними больше не хочу! И никому не советую! Такого наплевательского отношения к своей работе и к людям я никогда и нигде не встречала: ( ( ( Единственный, к кому нет никаких претензий, а наоборот большая благодарность, это к установщику (удалено), спасибо ему огромное!

2 недели превратились в 3 месяца моих нервов! У них можно только покупать слэбы, но ни в коем случае не заказывать услуги. Ничего делать эти горе-специалисты не умеют. Делают все с косяками, неаккуратно. Менеджер (удалено) - хуже не встречала. Я вообще не понимаю, как его до сих пор не уволили! Честно говоря, просто хочется забыть весь этот кошмар. Никому не пожелаю столкнуться с таким непрофессионализмом и хамством.

Отношение кладовщиков к клиентам отвратительное. Оплатил им плитку и отправил водителя, чтобы он привез. В итоге ему нагрузили плитки всей со сколотыми уголками. Когда же через несколько дней я потребовал обменять на хорошую мне отказали в этом. Такого не бывает чтобы все плитки в 20 м2 были с дефектами, они просто подсунули водителю брак, и ничего не добьешься.

Данила- "МАСТЕР" (кавычки специально) договор сс-чс0028, 30.01.2016 нет покрытия антидождь, нет покрытия краской портрета и надписей, договор уст-0030, 30.01.2016 установлен на "отвали", засыпали глиной всю оградку (до этого был щебеночный отсев). Договор сс-чс0033, 02.02.2016 нет покрытия антидождь, за погрузку (вес более 100 кг.) при самовывозе вымогают 500 руб. "черные".

Я хочу сказать спасибо! Заказывала памятник в Москве. Памятник красивый, гравировка портрета, надписи все аккуратно, цена более чем адекватная. Выбор красивых памятников большой, и я обойдя несколько магазинов с одинаковой и не особо интересной подборкой, была приятно удивлена, что может быть такой большой выбор. Выполнили вовремя, вчера установили, быстро и аккуратно. Отдельное огромное Спасибо Владимиру со склада в Химках, такого сопереживающего, человечного и болеющего за фирму человека редко встретишь. Удачи и успехов Данила-мастер!

Спасибо большое за работу! Вышло чудно. Получили красивый памятник, ограду и вазу: всё в одном стиле. Всем довольны. Хорошее соотношение цены и качества.

Я менял почти разрушенный памятник на могилу деду, ветерану ВОВ. За новым обратился сюда. Выбрал классическую модель. Хлопот вышло не много. Менеджер помогла определиться с эпитафией. Оформление было недолгим. Сделали памятник быстро, по цене вышло меньше 15 тыс. Скажу, что остался довольным.

И вот, ура! Всё наконец-то готово! ) ДМ вы молодцы! Если в нескольких словах. Я сделала заказ, потом прочитала отзывы...О_О И конечно стала переживать, мучилась до победного ииии...зря ) Всё хорошо, красиво и аккуратно. Никакой дополнительной мозговой деятельности от меня не потребовалось )) Рекомендую всем, кто хочет увековечить память о своем близком человеке, при этом как и я ничего не понимает ни в камне, ни в процессе установки.

Обратилась в компанию «Данила Мастер», все устроило, сроки не нарушены, памятник прекрасный. Отдельное спасибо художнику, с точностью в 100% смог передать черты лица и доброту взгляда, очень понравился портрет! Желаю успехов!

Никогда, никогда, никогда не обращайтесь за «услугами» в эту компанию! "Готовый памятник полностью соответствует Вашим ожиданиям"??? Творческая работа (в частности работа над портретами) выполнена настолько ужасно и не профессионально, что у меня теперь сомнения в том, стоит ли вообще где-либо заказывать памятники с портретами. Претензии не рассматривают, деньги не возвращают, извинения не приносят. Полный кошмар и негатив!!!

Сложно было выбрать, вообще не понимала как надо, как не надо. Из какого материала выбирать, какой фирмы, что с установкой делать. Тёёёёмный лес. Страшно становилось, что можно просто нарваться на брак какой-нибудь. Да и сумма не маленькая. Обратилась сюда по наводке соседей, они прибегали к услугам Данила-Мастер лет пять назад: заказывали памятник отцу мужа. В итоге заказала красивый гранитный памятник прямо в офисе компании, вышло наверно лучше чем могла предположить. Услугами по установке не воспользовалась, её сделали родственники практически бесплатно. Я довольна, надеюсь простоит долго.Спасибо “Данила-Мастер”

Очень милая девушка принимала заказ! ) Был приятно удивлен сервисом в Данила-Мастере. Всем доволен.

Летом оформлял через них памятник. Навязыванием лишнего не занимаются. Работают по финансовым возможностям клиента. Из минусов сложно дозвониться (зато порадовало обращение в офисе), из плюсов огромный выбор моделей. В общем, можно смело к ним обращаться.

Покупал элитный памятник в компании «Данила-Мастер» за большую сумму. Доставлен вовремя, нескольких слоях упаковки, в хорошим качестве, все услуги выполнены ДОСТОЙНО ! Советую обращаться в эту компанию !

Всем доброго времени суток! Поделюсь своим мнением о данной компании. Живу в деревне , 44 км от города, от главной дороги до деревни 2.5 км ужасной дороги, грязь по пояс, сразу за деревней менее чем в 500 метрах расположено кладбище , на которое и установили памятник ребята этой компании. Я предполагала что откажут в доставке, т.к. к нам даже такси не едет, но они согласились ! доставили! Не пожалела что выбрала именно Данила-Мастер.

Прежде чем заказать памятник, покатался по фирмам, посмотрел готовые работы ,они как правило всегда стоят в любой фирме. И никогда не верьте словам ,доверяйте глазам, если стоят ужасные работы, то вам сделают также!!! У этой компании памятник стоял ровный, гладкий, очень качественная работа.Заказал. Не пожалел.

Хочу поблагодарить фирму Данила-Мастер в целом ее составе. Все организовано на высоком уровне, начиная от приема заказа и заканчивая установкой.

Собрался поставить новый памятник родителям , залез в инет , поманиторил и нашел компанию Данила Мастер...сайт очень информативный , присутствуют всевозможные скидки , одним словом - мне понравилось. Потом решил проверить отзывы о данной компании...и правильно сделал!!! Очень много негатива ,как и от клиентов...так и от работников данной компании...а это заставляет серьезно задуматься. Очень уж не хочется за свои деньги приобрести проблемы и тратить уйму времени на их разрешение. Так что - буду искать что то более интересное. Всем спасибо за комментарии - они очень помогают людям не совершить ошибку!!!

P.S очень интересно...у них на сайте написано - "Свою работу мы начали в 1997 году в Ярославле"...так вот я решил пробить Данилу Мастера по ЕГРЮЛ...и что интересно ))) ИП (удалено) он же Данила Мастер зарегистрирован - 06.10.2015 !!! однакоооо))) вот теперь я убежден - правильно ,что не стал пользоваться их услугами....как то мутненько все это!!!

Хотелось бы предупредить желающих заказать памятник в этой организации в г.Рыбинск.Да.встречают заказчиков с денежками дружелюбно, а когда касается расторжения договора и возврата денег, то ответственных нет.Заказала памятник 23.01.17,ретушь переделывали 2 раза, не понравилась,деньги до сих пор не возвращены, уже середина апреля.Для этой фирмы законов нет!Ищите более достойные фирмы,а они существуют!

Да вы хоть заудаляйтесь правдивые отзывы, сколь угодно пишите сами про себя отзывы "парадные". Факт остается фактом- ваш магазин "Данила-Мастер" на Советской, 41 закрыт. Вы всем должны денег- менеджерам, художникам, установщикам памятников, арендодателям, дворнику... ВСЕМ!!! Люди заплатили деньги за памятники и теперь бьются в истерике у закрытого магазина. Их КИНУЛИ!!! Они звонят мне, спрашивают, Леонид, где деньги, где памятники? Что мне им ответить? Все художники по камню в городе знают, что вы КИДАЛЫ!!! Монтажники на всех кладбищах тоже знают, что вы КИДАЛЫ!!! Никто к вам работать не пойдет и ни одного памятника в Екатеринбурге вы поставить не сможете!!! Никто вас терпеть больше в городе не будет. Я еще немного подожду своих денег и обращусь в Трудовую комиссию

Приехали в магазин Данила-Мастер на Советскую 41 в Екатеринбурге. Смотрим,стоит толпа людей.Подошли ближе,выясняется,что компания всем должна денег. Говорят,что памятники установить через них не удаться ,так ,как им закрыли все заезды на кладбища из-за долгов перед монтажниками. Одна женщина,сказала,что магазин закрыт,так,как к ним не кто не идет работать,а если и приходит,то сбегают через пару недель , и менеджеров работающих у них ранее,они обманули и не заплатили им денег. Словом,мы постояли и поняли,что мы не хотим ,что бы нас обманули ,да и если не обманут ,то потом разбираться ,что то доказывать и не известно вернем ли еще свои деньги. В тот же день ,заказали на Восточной в компании Мегалит.

Это ПИРАМИДА!!! Работают в городе один год, во второй год набирают заказов, копят огромные долги перед сотрудниками, художниками, установщиками на кладбищах, на третий год вкладывают огромные деньги в дорогую рекламу, нахапывают заказов и ИСЧЕЗАЮТ!!! Швыряют на деньги ВСЕХ!!! В 2017 году это произошло в Екатеринбурге. Сейчас у их магазина на ул. Советская , 41 толпы обманутых заказчиков (начинается сезон установок), а магазин закрыт!!! Ни памятников, ни денег!!! Там же обивают порог уволенные по беспределу сотрудники!!! Люди не могут вернуть даже отданные для отрисовки портретов фотографии усопших!!! А у многих это были единственные фото!!! Мне даже не верится, что такой беспредел возможен в нашем Екатеринбурге.

Хороший памятник из гранита изготовила эта компания , мой товарищ денег пожалел, поставил тоже гранитный, но заказывал в другой конторе. Сказал - какая разница: гранитный он и есть гранитный! А при сравнении разница есть, и еще какая! У него фото менее четкое ,полосы кое-где видны и полировка не со всех сторон. В общем не стоит гоняться за самым дешевым, это не на долго!

Николай, и где же Вы в Екатеринбурге у Данилы-Мастера памятник то заказали? Они магазин уж полтора месяца как закрыли и всех заказчиков на деньги швырнули... Не надо про самих себя писать сказочных отзывов... Нехорошо это...

Хотела заказать памятник в Даниле мастере. 22.04.17. Позвонили быстро. Определились с памятником менеджер оставил свой телефон, вайбер, вацап, и все на этом до менеджера не дозвониться на сайт звонишь отвечают, что менеджер будет то завтра, то через три дня. Менеджер отписалась, что договор на подписи подошлю -до сих пор шлет. В итоге никто не позвонил до сих пор. памятник заказали в другой фирме

Крайне негативное впечатление от этой компании. Отдельно выяснялось и оговаривалось нанесение орнамента (цветов) как объемная резьба, что подтверждалось фотографиями готовых изделий, присланных мне эл. почту.
Описание на сайте так же неоднозначно говорит: "Асимметричная стела прямоугольной формы снизу и у боковой грани украшена эффектной резной виньеткой."
При оплате в пункте приема заказа на Профсоюзной эти моменты еще раз уточнялись. По факту полученного 10.05.2017 г. фото готового памятника я вижу, что орнамент выполнен методом насечки,
а не объемной резьбы, помимо этого даже по размытым фото виден брак - в частности, форма креста. Менеджер Оксана пыталась мне объяснить, что именно эта модель делается так, а вот остальные были бы резными. Этот аргумент не выдерживает никакой критики, т. к. все памятники в разделе "авторские" в данной ценовой категории отличаются только формой плиты, размерами и прочими несущественными деталями. Учитывая тот факт, что акцент был именно на объемном исполнении орнамента - причем, неоднократно, - данное объяснение принять не могу.
размерами и прочими несущественными деталями. Учитывая тот факт, что акцент был именно на объемном исполнении орнамента - причем, неоднократно, - данное объяснение выглядит неубедительно.

Отдельно стоит отметить обработку фото - если хотите, чтобы получилось нормально, делайте подготовку сами или согласуйте каждый шаг. В моем случае обработку пришлось делать самому в Фотошопе, т. к. прямой связи с ретушером нет в принципе, а через третьи руки объяснять как должно быть нереально. Тем не менее, оплачивать "работу" ретушера все равно надо и так называемую подготовку контролировать пришлось неоднократно - то сильный контраст с искажением черт лица, то полосатое "мелирование" волос.
В итоге памятник не установлен в указанный срок по причине явного несоответствия исполнения и явного брака - кривой крест. Диалог с рег. директором Константином не задался с самого начала - он все время занят, на звонки не отвечает в 9 случаях из 10, обещания не держит, обратной связи нет вообще. На претензии по эл. почте подтверждения не пришло ни разу! Сначала обещал что к годовщине до 26 мая вопрос будет решен однозначно и памятник доставят и установят, но все действующие лица просто не брали трубку. 29 мая все-таки рег. директор ответил на звонок, попросил пять минут времени на выяснение с производством и ожидаемо не только не перезвонил, но и пропал на несколько дней. Менеджер Оксана, принимавшая заказ так же не брала трубку, перезвонила только поздно вечером, сославшись на занятость по работе с клиентами (видимо, я уже не клиент и со мной не о чем разговаривать) - внятного ответа по теме дать не смогла.
На сегодня 06.06.2017 г. вопрос открыт, состояние непонятно, все молчат, трубки не берут. По договору памятник должен быть готов 22.04.2017 г., а установлен 15.05.2017 г. Готов был только 10.05.2017 г. - с тех пор прошел почти месяц с никаким результатом.

Цена на наш памятник получилась не маленькой, это и понятно, ведь мы заказывали эксклюзивный памятник. Сделали его очень хорошо, подошли к нашим просьбам и пожеланием с полной ответственностью, спасибо!

Мы заказывали памятник в Данила мастер. Портреты нарисованы на памятнике очень хорошо. Всё понравилось, спасибо вам огромное и цены конечно не сравнить с другими компаниями. Спасибо!

ужасные потеки спустя год на фото родных,напутали надписи,очень халатно относятся к своей работе,им лишь бы денег срубить,а нам этот памятник на вечную память,печально.

Нахожусь в процессе работы с этой компанией. После получения оплаты "ВСЁ ТРУДНО". Заказала три памятника. Два памятника испортили. Исправлять хотят за дополнительные деньги. Жду, когда испортят третий. Дозвониться ни до кого невозможно. Письменные претензии складывают в "черный ящик" безответно. Региональный менеджер вопросы не решает, обещает перезвонить и через неделю тебя не помнит. Толк такой же как от автоответчика. Заказ оформлен и оплачен 13 февраля 2017 года, сегодня 22 июня 2017 года. Памятников нет и когда будут не известно.