Давно работаю с разными фирмами в данном бизнесе, но такого хамского отношения к клиентам еще не встречала. Пока у Вас нет претензий к качеству продукции, с Вами говорят вежливо. Как только Вы пытаетесь предъявить претензию, считайте, что отношения испорчены навсегда, вплоть до разрыва договора с Вами. Менеджеры совершенно не ценят Вас как клиента, и им все равно потеряете Вы из-за их некачественной работы своего заказчика или нет. У менеджеров напрочь отсутствует такие качества как гибкость, оперативность в работе, желание удержать клиента. К сожалению, когда фирма становится известной и раскрученной, теряется качество в работе. И в первую очередь это касается отношения к клиентам.
