На все 100 % точно, в регистратуре одно хамло, тоже не раз вызывала дет. врача на дом и точно такое же отношение. Я думаю просто уже надо не молчать, а жаловаться начитать. А то сидят безнаказанные кукушки и кричат на людей, работа у них такая и должны вежливо разговаривать, независимо кто перед ней, чиновник или старушка!
