- независимый сайт отзывов о компаниях
58 23
Компания просмотрена: 23779 раз

Отзывы про Ветеринарная клиника Добрый доктор

Щёлково г., Краснознаменская улица, 17, корпус 1
+7 (496) 562-71-77
Татьяна
2011-05-20
Мою собачку укусил клещ. Приехали в клинику "Добрый доктор". Во-первых - мест укуса не осмотрели. Померили температуру. Сделали укол. Спрашиваю, что вы колите - получаю в ответ что-то нечленораздельное. Взяли кровь на анализ. Сказали, что нашли. Что нашли я так и не поняла. Стали набирать в шприцы лекарство. Спрашиваю, что Вы будете колоть? Опять получаю в ответ что-то нечленораздельное. Все-таки администратора заставляю (именно заставляю!) написать мне список препаратов, которые ввели моей собачке. Спрашиваю врача о возможных последствиях болезни (так и не знаю какой) и о возможных реакциях после сделанных 7 (СЕМИ) инъекций. Отвечают, что будет все хорошо. Садимся в машину и спокойно проезжаем 20 метров! У собаки открывается рвота. Забегаю в клинику. Реакция повергла в шок. А это нормально, так и должно быть. Почему меня об этом никто не предупредил, вопрос же был задан? В результате, я так и не знаю, что нашли у моей собаки и, что ждать дальше. Обращалась в эту клинику не первый раз, всегда была в восторге и от обращения и от полученной информации. Что случилось? Или персонал поменяли?


Ответы пользователей
Администрация клиники "Добрый доктор"
2011-06-10
Уважаемая Татьяна! Администрация клиники "Добрый доктор" приносит Вам свои извинения за то недопонимание, которое произошло между Вами и нашими сотрудниками в первый день, а именно 20 мая 2011 года, когда Вы обратились в нашу клинику за помощью по поводу укуса клеща. Немного поясним, в этом году в мае месяце был всплеск заболевания пироплазмозом, одномоментно в клинике на капельнице могло находится по 6-7 животных, и некоторым поситителям сотрудники нашей клиники не смогли предоставить возможность общения в полном объеме, так как врачи и ассистенты были сильно поглощены непосредственно лечением (а в некоторых тяжелых случаях даже спасением жизни) животных. С коллективом клиники была проведена беседа по данному поводу. В последующие дни посещения нашей клиники, насколько нам известно, Вам все подробнейшим образом объяснили и проинформировали Вас в полном объеме.
Ответить на отзыв