- независимый сайт отзывов о компаниях
1 1
Компания просмотрена: 1314 раз

Отзывы про DOLPHIN PRODUCTION

Ивантеевка г., Толмачева улица, 1/2
Светлана
2014-07-16
Делала несколько заказов. Первый заказ выполнен с нормальным качеством и в срок. Отношение изменилось после возникших проблем с качеством второго заказа. По телефону заверили, что все исправят, но на встречу курьер не явился. На звонок ответил, что опаздывает на 2 часа. Договориться о новой встрече стало еще сложней. Теперь только часы с 14 до 16 ( и точное время указать было сложно). Было сказано, что клиенты должны бегать за исполнителем. В результате встреча состоялась, забрала послед. кассету, а кассеты которые были сделаны без звука так и не взяли. После такого отношения доверять данной организации не могу. Профессионалов видно именно в сложной ситуации, а в данной ситуации получилось: мы сделаем, но за результат не отвечаем. Общалась с курьером по телефону: 79031271220.


Ответы пользователей
Андрей
2014-11-19
Добрый день, Светлана! По непонятным причинам, Ваш летний отзыв здесь в Справочнике, пришёл уведомлением только сегодня осенью 19.11.2014. Когда пишите отзывы, хоть положительные, хоть отрицательные, старайтесь не лукавить, а описывать всю правду случившегося и происходящего. Вам было обещано переделать любой возникший брак (по вине программы) совершенно бесплатно. В данном случае, отсутствие в некоторых местах звука, чего никогда не случалось ранее. Но, Вы отказались оплачивать выезды курьера в другой город, посчитав, что переоцифровка и доставка - это одно и тоже. Так же, вам было сказано по телефону, что подстраиваться под расписание клиентов никто не будет, как в любом Интернет-магазине, оговаривается примерное время прибытия "с.. до.. " и место встречи. Затем, Вы стали уже грубо звонить и требовать адрес студии, куда хотите приехать лично, что бы не переплачивать за доставку. Когда адрес для встречи был назван, то Вам этого показалось мало, и Вы стали настаивать на каких-то чеках, квитанциях, печатях. Хотя, Вас прекрасно помнят и Ваш заказ ни с чем не перепутали бы. Было ещё несколько технических нюансов, которые были Вам разъяснены. Но, по неведомым причинам, Вами проигнорированы и не указаны в своём отзыве. Всего доброго!
Ответить на отзыв