Донавиа удивил. Потеряли багаж в 06.10.14г. при перелете из Стамбула в Ростов-на-Дону. Таможенные сотрудники молодцы, успокаивали (все произошло в 5 утра), девушка по поиску багажа (Ирина) просто замечательная - все время созванивались на протяжении поиска багажа. Неприятно удивил сотрудник-представитель авиакомпании, выдававший найденный багаж. Хамство еще то. Из принципа написала заявление на компенсацию затрат на дорогу при заборе багажа! и вот тут приятное удивление! 3 февраля 2015 года получаю письмо - о выплате компенсации! Всё до копейки, заявленной в заявлении! Огромное спасибо. Приятно.
