- независимый сайт отзывов о компаниях
2 7
Компания просмотрена: 3427 раз

Отзывы про Доступная среда

Москва, Вернадского проспект, 105, корпус 2
+7 (499) 346-06-53 +7 (926) 539-96-11
Марина Евгеньевна
2017-07-14
Отвратительный интернет-магазин. Пыталась заказать Портативное устройство для чтения/увеличения “Pearl”, подключаемое к ПК, которое должно поставляться с программным обеспечением OpenBook 9.0. Но мне предложили купить программное обеспечение отдельно, доплатив еще одну приличную сумму. Когда я им сказала, что все должно входить в комплект, мне ответили, что уточнят. После этого перезвонили, и сообщили, что я права, и поставка идет в комплекте. Далее началась песня: "мы получили, но это не комплект, Вы можете на него посмотреть. На следующей неделе привезем. Ой у нас не получается с документами." В общем воз и ныне там. Прибора нет, звонков от фирмы нет. Приобрела прибор в другой фирме без хлопот и за один день, в полной комплектации и с гарантией.


Ответы пользователей
Доступная среда
2017-07-14
Уважаемая Марина Евгеньевна,

Искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы согласны, что подобное промедление крайне неудобно и не должно заставлять покупателя ждать при желании приобрести товар.
Данная модель появилась в ассортименте нашего интернет – магазина совсем недавно и требовала некоторое время для первой поставки, о чем мы сразу же Вам сообщили. Мы постарались сделать все возможное, чтобы максимально ускорить процесс. Нам очень жаль, что не получилось обеспечить приемлемые для Вас сроки. Данная ситуация будет тщательно рассмотрена с целью исключить все возможности ее повторения. Большое Вам спасибо за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Ответить на отзыв