DSBW Tours

После посещения Рима, Милана, Венеции, Болоньи, Флоренции и других крупных и небольших городов Италии казалось, что уже ничего в Италии не сможет меня удивить. Как же я ошибалась! Генуя ! Уже с первых шагов я почувствовала, что город волшебный, необычный, другой... Он таит в себе множество секретов и открывается в полной мере лишь особенно любопытным путешественникам. Манящие узкие улочки Старого города, многоуровневые разноцветные дома, будто карабкающиеся по горным склонам к лучам нежного итальянского солнца, роскошь дворцов и средневековые соборы, изумительные панорамные виды, крупнейший порт… это всё она, Генуя, загадочная, чарующая.
Портофино – городок камерный и словно бы прикрывшийся от посторонних глаз холмами (и в центре своем спрятавший крохотную «домашнюю» бухту).
В Санта Маргерита Лигуре обязательно надо посмотреть базилику Маргариты Антиохийской , итальянская любовь к роскоши доведена в ней до абсолюта . Поскромнее , но не менее впечатляет барочная церковь Сан - Джакомо ди Корте .
Тур от ДСБВ достаточно комфортный - от переездов до размещения . Времени больше , чем достаточно чтобы осмотреть не только популярные туристические объекты , но и прогуляться по узким , старым улочкам , паркам , набережным .

Как долго я ждала отпуска и наконец-то мы в него отправились. Начну с того что нам очень повезло с туристической компанией. Обратились в компанию ДСБВ, где нам помогли подобрать подходящий тур исходя из наших финансов, времени и пожеланий относительно времяпрепровождения. Выбрали тур Рим и Неаполь. Все было очень хорошо организовано, что говорится от и до. В аэропорту нас встретили, сопроводили до отеля, предоставили всю необходимую информацию о проживании и экскурсиях. Что касается самого отдыха, то это было незабываемо. За 8 полных дней, успели все, просмотрели Рим, побывали на экскурсиях и в музеях. Потом отправились в Неаполь, где тоже было много всего интересного и познавательного. Программа была насыщенная, но и свободного времени было достаточно. Отпуском успели насладиться. Спасибо ДСБВ за сервис и отличный тур.

Очень понравилосьпутешествие в Париж от компании ДСБВ. С самого начала, с первого посещения офиса, где меня приняли радушно и детально рассказали, что и как происходит и про сам тур, и про оформление документов до самой последней справочки и подписи. И в процессе оформления несколько раз объясняли что для чего и почему до тех пор пока я не начала разбираться в впоросе. Сама поездка началась с перелёта и трансфера. Удивилась, что всё чётко организовано, ездила уже с другими фирмами, знаю, как бывает нехорошо. И отель оказался вполне себе на свои звёзды даже с плюсом. От экскурсий много не ждала, но очень ошиблась. Интереснейшие рассказы и о современном Париже, и о нём же в прежние времена, о Лувре, Монмартре... Все, ну просто все экскурсии оказались на порядок выше, чем я ожидала. С одной стороны, я жалею, что не поехала на дополнительные двухдневные экскурсии, с другой - что выбрать (хотелось и туда, и сюда), да и просто самой погулять по Парижу хотелось, сродниться с этим волшебным городом. Выбрала последнее. Ни жалею ни капельки, впечатлений хватит на несколько лет, хотя через год собираюсь вернуться - уже в компании с детьми и с посещением Диснейленда.

Если планируете посмотреть Норвегию и хотите комфортного отдыха, могу порекомендовать тур Панорама фьордов от DSBW. Мы путешествовали с ними в августе прошлого года, сказать, что остались довольны – не сказать ничего. Я увидела эту прекрасную северную страну совсем не такой, как представляла. Сочетание уюта небольших городов с величием природы впечатлит даже самого искушенного путешественника. Тур не из дешевых, зато уровень комфорта на пять с плюсом, отели прекрасные, очень понравились завтраки, наедались реально надолго, энергии хватало на длительные экскурсии, вообще все было интересно, необычно, достопримечательностей посмотрели много. Свободного времени достаточно для того, чтобы успеть вдоволь нагуляться по узким улицам с разноцветными домами, посидеть в местных кафе. Советую не пренебрегать поездкой по железной дороге Фломсбана, она идет за дополнительную плату, но виды из окон поезда того стоят. Было много организационных моментов, пересадок, плавание на кораблях по фьордам, надо отдать должное гиду, организация порадовала, нигде не ждали, не задерживались, в условленном месте всегда стоял автобус. Мы приехали по-настоящему отдохнувшие, напитались духом Норвегии, это был прекрасный опыт, узнали и увидели много нового. Спасибо за этот тур, понравилось очень!

С DSBW путешествовали три раза, в этот раз наш выбор пал на Польшу, в средствах были ограничены, а этот тур весьма экономичный. Ожидал приятный сюрприз в виде очень приличных отелей, да, они не были роскошными, но достойными однозначно и расположены в центре. Тур не напрягал переездами, все достопримечательности расположены довольно компактно, не надо было преодолевать сотни километров. Города Польши необычайно красивы и поражают чистотой и ухоженностью, люди приветливые, открытые, в местных кафе и ресторанах относились очень доброжелательно. Программа включала несколько экскурсий и были они довольно увлекательными, благодаря нашему замечательному гиду. Про нее скажу отдельно, это настоящий профессионал своего дела с энциклопедическими знаниями, решала все вопросы оперативно, никаких заминок и несостыковок, хотя эта компания еще ни разу нас не подводила с сопровождением, всегда это был квалифицированный гид. Из достопримечательностей запомнился больше всего Мальборг, поразил размерами и архитектурой, экскурсия там была просто захватывающе интересной. Хороший тур, и для такой цены я ожидала намного меньше впечатлений и восторгов, но DSBW, как всегда, на высоте, так держать, мы и дальше с вами.

На десятилетие свадьбы сделали себе подарок – поехали в тур выходного дня - Weekend в Вене. Всего 4 дня, но сколько воспоминаний и фотографий. Только одна обзорная экскурсия (на дополнительные мы не поехали) и огромная масса впечатлений, новой информации, фотографий и вопросов. Впрочем, на вопросы нам немедленно и очень подробно отвечал наш замечательный гид. Всё остальное время мы сами бродили по Вене, обедали и ужинали в разных местах, нарочно, чтобы попробовать как можно больше разных блюд. Всё было нам непривычно, но, на удивление, вкусно. Естественно, мы накупили всем подаркам – и детям, и родителям, и друзьям с коллегами. Но главное, конечно, не сувениры, а то особое состояние умиротворённости и душевного покоя, которое пришло к нам там, во время наших неспешных прогулок по Вене и неизменно возвращалось при воспоминаниях и просмотрах фотографий.

Путешествовали с DSBW в августе, тур большой Иберийский вояж. Для знакомства с Иберийским полуостровом – это идеальный тур. Мы нереально довольны, очень продолжительный, а главное, познавательный и интересный. Столько городов посмотрели, что голова кругом)) Не буду восстанавливать хронологию экскурсий, но это был настоящий вояж – Лиссабон, Порто, Саламанка, Обидуш, Албуфейра, Севилья, Кадис…Каждый из городов достоен внимания, со своей историей и самобытным стилем и архитектурой. Было не просто интересно, было очень интересно. Муж, как истинный ценитель живописи посетил музей Прадо в Мадриде, восторг был неописуемый) А мне больше всего Португалия запала, я уже присматриваю более детальный тур по городам Португалии, она произвела очень яркое впечатление. Спасибо организаторам и гидам за этот динамичный тур, все прошло на уровне, несмотря на то, что тур сложный с переездами и несколькими отелями. Справились со всем на отлично.

Визит в Данию, Швецию, Норвегию + Фьорды
Замечательная поездка по Скандинавским странам, видели все от городских достопримечательностей до северных пейзажей, которые сами по себе стоят не одной такой поездки. Но для первого раза более чем достаточно обзора, в другой раз будем знакомиться не спеша) Я уже наметил где хотел бы задержаться на подольше, благо знаю теперь не плохие отели, где гарантированно чисто и удобно. Фьорды это что-то особенное, туда обязательно вернусь еще раз. А также в Берген с удовольствием приеду отдохнуть. Такой городок приятный, и живописный. На пароме увы не плавали, это сухопутный тур не считая перелета. Мне даже жаль, а жена наоборот довольна, она не любит плаванья. Автобусы кстати удобные, теплые, водитель профи, поездка прошла с максимально возможным комфортом.

Недавно вернулись из тура Балтийские жемчужины+Норвегия в миниатюре, ездили с DSBW. Маршрут был очень насыщенный, увидели много интересных мест. Вся наша группа была в восторге, столько эмоций и впечатлений мы не привозили ни из одной поездки. Прибалтика прекрасна, мы с мужем там были однажды, но в этот раз мы прямо погрузились в эту атмосферу старинных городов, гид рассказал много интересной информации по истории и архитектуре каждого города. Скандинавские столицы тоже чудо как хороши, отели там были просто отличные, хотя и в остальном размещение устроило на 100%, все очень быстро, без накладок. Норвегия покорила раз и навсегда, обязательно вернемся сюда для более детального знакомства. Немного утомились от переездов, но мы знали, что если хочешь увидеть много, то много придется и перемещаться. Поэтому готовы были принести эту маленькую жертву ради того, чтобы увидеть все красоты Прибалтики, Скандинавии и норвежские фьорды. Особенно понравился круиз на пароме, там, кстати, тоже неплохо разместились, каюты уютные, места немного, но есть все необходимое. В общем, могу сказать, что для любителей активного познавательного отдыха – это прекрасный тур с хорошей организацией и богатой программой, мы очень довольны.

Вот за что я люблю DSBW, так это за разнообразие маршрутов и индивидуальный подход к клиентам. Всегда подбирают тур по интересам – для компании, для семьи с детьми, для пожилых пар. Я в этот раз путешествовал в одиночку, хотелось чего-то изысканного, необычного. Девушка в офисе предложила тур Эксклюзивная Нормандия-Бретань. Почитал программу и понял, что мое. Незаезженные города Франции словно созданы для того, чтобы неспешно и глубоко проникнуться духом истории. Получил нереальное наслаждение от путешествия, порадовали продуманный маршрут, комфортный автобус, профессиональный гид. Отели более чем хорошие, обслуживание на уровне. Экскурсии все были впечатляющие, но больше всего запомнился Мон-Сен-Мишель, остров с огромным монастырем и Кемпер, древнейший город Бретани. Места колоритные, что там говорить, настоящие памятники древней архитектуры. Открыл для себя самые интересные уголки Франции, которые очень редко встречаются в туристических маршрутах. Это был по-настоящему эксклюзивный тур, который организуют всего дважды в год. Очень рад, что он совпал с моим отпуском)

Всегда мечтала увидеть Испанию, нашла подходящий тур в DSBW. Я люблю путешествовать с чувством, толком и расстановкой) галопом по Европам не мой вариат однозначно. Поэтому уже не первый год неспешно знакомлюсь с новыми странами. DSBW открыли мне Италию и Португалию, в этом году дошла очередь и до Испании, так что делюсь впечатлениями) Поездка понравилась , маршрут хорошо продуманный, посмотрели много всего. Города Испании удивительно разные, и экскурсии по ним доставляли истинное удовольствие. Барселона и Мадрид, конечно, просто великолепны, огромные, многолюдные, роскошные. Но меня совершенно покорил Таледо с красивейшими монастырями и церквями, расположенными на крутых склонах, сказочный город. Посетили шоу фламенко, какая Испания без фламенко) Валенсию нам оставили, так сказать, на десерт, город удивительного сочетания исторических памятников и современной архитектуры. Вечерами ужинали в местных ресторанчиках, из испанской кухни запомнилась знаменитая паэлья и хамон, такая вкуснота! Рекомендую отведать разные сорта вин, они здесь исключительно хороши, мне больше всего понравилось Navarre, хотя и остальные не хуже)) Хочется поблагодарить гидов за профессионализм и быстрое решение всех организационных вопросов, в очередной раз меня не разочаровали. В общем, кто хочет увидеть Испанию от и до, тур идеальный.

Мы с мужем любим путешествовать и маршруты всегда выбираем долго и вдумчиво. Любим, чтобы тур совмещал в себе и богатую экскурсионную программу, но и свободного времени было достаточно. Потому что убеждены, что проникнуться духом незнакомых мест можно только в неспешных прогулках в тишине. В этом году посетили Норвегию. Тур как всегда выбрали от DSBW, у них всегда большой выбор маршрутов на любой вкус и кошелек. Присмотрели Очарование норвежских фьордов, как раз то, что нам хотелось. Организаторы нас не разочаровали, это было лучшее из наших путешествий по впечатлениям, по комфорту, по красоте. Норвежские города производят впечатление игрушечных) может за счет величия природы, которая их окружает. Название тура себя оправдало, мы были очарованы красивейшими фьордами в окружении гор, особенно впечатлил Неройфьорд – это просто волшебное место. Из острых впечатлений – гора Пульпит Рок. Это сильно. Слов нет, одни эмоции, это надо видеть. Вечерами мы гуляли по тихим улочкам и удивлялись размеренности и спокойствию здешней жизни. Понравилось все, к организации вопросов нет. Тур отличный, прекрасно спланирован и продуман, мы не просто довольны, мы в восторге.

Путешествие в Хельсинки и Стокгольм просто сказочное! В этом туре от DSBW продумано все до мелочей. Потрясающие круизы на паромах, развлечения для всей семьи, шопинг и множество интереснейших экскурсий! Хоть я и дома уже, но эмоции переполеяют меня до сих пор! Хочется рассказать обо всем и сразу, хотя никакие слова не передадут очарования этих прекрасных городов. Некоторые места осматривали во время автобусных экскурсий, другие - пеших. В восторге от Стокгольма, его островов. Под впечатлением от третьего по величине в Европе королевского дворца и многое другое! Особую благодарность хотим выразить менеджеру компании Ирине Ивановой за помощь в выборе путешествия для нашей семьи, а также гидам, сделавших наш отпуск таким интересным и незабываемым!

Я любитель активного отдыха и являюсь постоянным клиентом турагентства DSBW. Все очень грамотно организованно и пунктуально. Никаких задержек и проволочек. А гиды какие молодцы! Совершенно неформальный подход к освещению экскурсий. Сейчас прилетела из Мадрида. Была там впервые и впечатления непередаваемые. Особенно поражает воображение королевский монастырь Эскориал. Его ещё называют испанским чудом света. Рассказывать про него не буду, это надо видеть! Поразила экспозиция живописи в музее Прадо. Там находится самое большое собрание картин Испанских художников. Очень насыщенная программа, но и личного времени тоже было достаточно для покупки сувениров и праздного шатания и созерцания. Привезла из Мадрида кучу впечатлений и множество фотографий. В следующий отпуск поеду в Италию и обязательно с DSBW.

Летом ездила в Тур по Испании-Португалии, Иберийский вояж. В Испании уже бывала, правда тогда отдыхали на побережье и почти ничего не видели. Сейчас восполнила с лихвой – видели все основные города, историческая Испания совершенно покорила. Запомнились Севилья с ее прихотливой архитектурой и мыс Рока в Португалии. Вообще тур заполненный до предела, почти не осталось времени на самостоятельные прогулки. Отметила что очень грамотно состыкованы все мероприятия, несмотря на плотность графика успели везде. Забрали прямо с самолета и так же привезли, все время плотно опекали сопровождающая и водитель.

В этом году в начале августа поехали всей семьёй во Францию. И, конечно, посетили Диснейленд. Поездка организована турфирмой DSBW, и мы, и наши дети в полном восторге от нашего семейного путешествия! Спасибо всем сотрудникам этой компании за организацию нашего чудесного отдыха.
В Париже после заселения у нас было много свободного времени. Конечно, мы посетили все экскурсии по городу и осмотрели некоторые примечательные места и здания, соборы. Нам с девочками очень понравилась экскурсия в музей парфюмерии Фрагонар. Катались на кораблике по Сене, любовались видами вечернего города. Шопинг также был в наших планах. На пятый день трасфером отправились в Диснейленд. Здесь дети оторвались по полной))) Обошли все магазины, прикупили кучу нарядов. Кстати, здесь и правда хорошие скидки на брендовые вещи. Наши дочки были в восторге от обеда с принцессами Диснея. Золушка, Спящая Красавица, Белль, Жасмин и другие красавицы Диснея с их принцами. Бурю восторга испытали в парке аттракционов, ребятишки веселились вовсю))) В Париже и Диснейленде мы провели весёлые и насыщенные дни, эмоций очень много. Проживанием на полупансионате остались довольны. Но главное - это наши впечатления от путешествия. Все прошло без особой спешки, у нас было много свободного времени, которое мы провели очень даже продуктивно. Довольны не то слово!
Желаем DSBW процветания, с вами реально круто путешествовать!

Ездил через них несколько раз, был доволен. В последний раз купил тур по Германии, но группа не набралась и тур был отменен. В результате уже три недели не могу вернуть свои деньги уплаченные за тур, хотя компания должна их вернуть в течение 10 дней по Закону о защите прав потребителей. Видать у них проблемы и ездить через них теперь опасно. Скоро накроются.

Второй раз ездили с туроператором DSBW, впервые обратились к ним 2 года назад, брали экскурсионный тур в Барселону. Качество организации туров не изменилось и остается на высоте, в этот раз у нас была поездка в Афины. Очень понравилось! Организация + перелет + трансфер + отель - превосходные! Особенно отмечу работу встречающего гида Екатерины и экскурсовода Елены. Екатерина дружелюбно нас встретила, помогла с размещением в отеле и проводила прямо до номера. В программе тура у нас были 2 экскурсии - обзорная по Афинам и дополнит-но в Олимпию с Еленой, которая замечательно и очень интересно все нам рассказывала, отвечала на вопросы, помогала при необходимости. С выборам тура и оформлением документов нам помогла менеджер компании Агафонова Светлана. Со своими задачами сотрудники компании отлично справляются, приятно, мы с удовольствием обратимся к ним еще не раз!

В период с 10.04.2015 г. по 17.04.2015 г. я ездила в тур "Классическая Португалия 3/4* по пятницам" от туристической компании DSBW. Принимающей стороной была Lusitana Sol. 5 раз ездила с DSBW. Никогда особых проблем не было. Но эту поездку я не забуду никогда. У DSBW ярко выраженные финансовые проблемы и, похоже, взаимные претензии с принимающей стороной. Прилетели мы в Лиссабон, представитель Lusitana Sol по списку отобрала туристов от DSBW и сказала, что они остаются в аэропорту, так как за них не заплатили, т. е. вообще ни за, что не проплатили: нет трансфера, гостиницы, экскурсий. Таких нас оказалось 10 человек. На наши просьбы не оставлять нас в аэропорту в неизвестности гид Lusitana Sol Марина ответила, что таково указание ее руководства. После этого начались активные пререкания пострадавших туристов с Мариной. По ее словам такая ситуация с DSBW уже случалась в январе 2015 года. На мой вопрос, почему об этом нет никакой информации и интернете, и почему мы об этом узнали только в Португалии, благополучно при этом получив ваучеры на проживание и на экскурсии за 3 дня до вылета, она ответила, что наши ваучеры ничего не значат, в январе ситуация благополучно разрешилась и они не обязаны были сообщать об этом. А нам для разрешения ситуации необходимо сидеть в аэропорту и беспрерывно звонить в DSBW. Принимающая сторона ничего сделать не может. В результате мы все на нервах до 18 часов португальского времени (20 московского) просидели в аэропорту, правда вместе с Мариной. За это время DSBW, я так понимаю, продала очередные путевки и налом из офиса в офис перевезла их в Lusitana Sol. Нас заселили, сказав при этом, что пока только до понедельника. Туристов, прибывших в субботу, заселили в гостиницы сразу, а 22 часа (по Москве 24) эта же Марина прозвонила по номерам и сообщила, что за них не заплатили. Не понятно, зачем это делать на ночь, учитывая, что люди до этого не спят по 36 часов. Надо отметить, что в понедельник к нам уже никто не приставал с вопросами об оплате. По видимому DSBW каким то образом расплатились. Теперь еще о принимающей стороне. Наверное у Lusitana Sol есть хорошие гиды. Но нам досталась Марина. Ее высокомерный тон и совершенно без эмоциональное скудное повествование о Португалии, экскурсии организованные исключительно по бесплатным объектам, отсутствие в экскурсиях посещений объектов, куда самостоятельно не попадешь (например, в библиотеку университета Куимбры), практически все это осмотр снаружи, причем бегом, зато у лавочек свободного времени достаточно, убедили меня в том, что ездить необходимо самостоятельно. Доходило до того, что я после повествования Марины доставала путеводитель по Португалии и зачитывала в слух, что мы едем смотреть, или, что мы уже посмотрели. Вывод из этого. 1. Наличие финансовых проблем у DSBW. Построение финансовой пирамиды на туристах. Кто-то окажется последним. 2. Полное безразличие Lusitana Sol к возможным проблемам туристов. Желание заполучить их любой ценой и в случае возникновения проблем заставить туристов решать их самим. 3. Недобросовестная организация экскурсионной программы, при том, что в описании программы все предусмотрено. 4. Lusitana Sol необходимо тщательнее подходить к подбору гидов. Хотя для сообщений прибывшим туристам о том, что за них не проплачено, Марина очень даже и подходит. Надо отметить, что есть у Lusitana Sol отличный человек (наверное не один, просто мы не пересекались). Это Виктор, собственно водитель, который встречал нас вместе с Мариной с приятной новостью, потом возил как сопровождающий (без Марины) на кулинарную экскурсию. Он нам о жизни в Португалии за один раз рассказал больше, чем Марина за все дни. Очень доброжелательный человек, всегда поможет и подскажет, даже если это и не входит в его обязанности. Именно такими людьми должны быть гиды, что бы еще раз захотелось приехать в страну к этой принимающей стороне.

Мне понравилось "Путешествие по Венгрии + Краков (ж/д до Бреста + автобус)" от туроператора DSBW. Однако, хотелось быть в Кракове ни одну ночь (тем более, что в отель мы приехали поздно вечером), а хотя бы 2 ночи, чтобы была возможность самостоятельно походить по городу. Претензий к сопровождающему Дмитрию нет. Хорошо, что он сопровождал нас на всех экскурсиях, шел последним и наблюдал, не отстал ли кто. Это так важно, чтобы никто не потерялся, так как иногда можно увлечься фотографированием и не заметить, куда ушла группа. Также были интересны его рассказы во время движения автобуса и важны замечания о проезжающих странах. Гид Марика рассказывала интересно, а вот Татьяна не всегда. Экскурсия в Кракове была увлекательной (гид Ольга). К водителям претензий нет, они вовремя подавали автобус и вовремя приезжали в положенные места. Конечно, хотелось бы, чтобы автобус был более современным и удобным. В Кракове был очень хороший отель, с хорошим вкусным завтраком. В Будапеште хуже, но терпимо.

Добрый день, являюсь постоянным клиентом. 2 раза в год обращаюсь в эту фирму. Всегда всё нравилось. Но сейчас появилась вторая не приятная история. О первой я бы и не написала, если бы не вторая ситуация. 1. В 2013 году в аэропорту после прохождения пункта досмотра в аэропорту Праги украли сумку прямо с ленты досмотра багажа. Человек скрылся, вылететь этим рейсом я не смогла. Вылететь по копии российского паспорта не разрешают Чешские авиалинии. Аэрофлот забирает своих без проблем. Это было воскресенье, супруг обзванивал по всем телефонам ДСБВ, везде отвечали:, что они ни чем не могут помочь и предлагают, что бы мы сами связывались по телефонам Посольства в Праге. Да, так получилось, что супруг, из Москвы нашел представителя, который в воскресенье из дома в свой законный выходной поехал в посольство, связался со мной, взял печать и временное разрешение на выезд из Чехии и приехал в аэропорт. Описывать весь этот день, не времени, кому интересно, или для заметки, спрашивайте, напишу. После этого случая, я летала не один раз с ДСБВ. Всё было хорошо. 2 ситуация: В 2015 году в первых числах марта, я подала документы на визу через ДСБВ, оплатила всё расходы картой. Через 2 дня приходит письмо, о том, что срок окончания предыдущей шенгенской визы ещё входит в даты моей поездки и, что нужно писать заявление на возврат. С этого дня начинается бесконечная переписка в один конец с менеджерами, которые не отвечают на письма, на звонки перекидывают мои вопросы друг на друга, то кто то ушел в отпуск, и они не могут знать о чём речь, по мимо этого, повышают голос, когда не могут ответить на заданный вопрос, кидают трубки. Заявление от 06.03.2015. Вот примерные ответы на мои вопросы: Заявление на рассмотрении в Фин. отделе (2 недели); Заявление рассмотрено, одобрено фин. отделом (1 неделя); Сумма отправлена в банк, ожидается ответ от банка; (1 неделя); сумма вернулась на р/с в ДСБВ так как не указаны ФИО получателя;. сегодня 20.04.15 денег нет.

У DSBW нам очень понравился тур Объединенная Европа. Мы были первый раз в Западной Европе и считаем, что программа тура хорошо составлена. Учитывая, что мы проехали большое расстояние и побывали в 6-ти странах за 10 дней (я не считаю сейчас дорогу до Бреста из Москвы и из Бреста в Москву) и, что за такое небольшое количество времени очень сложно посмотреть так много исторических объектов, программа очень удачна, так как позволяет составить общее впечатление о каждой стране пребывания. В программу включены самые основные достопримечательности каждой столицы, которую мы посещали, что и даёт возможность оценить в целом колорит каждого города. Конечно, чтобы посмотреть каждую страну более подробно нужно гораздо больше времени, чем те 10 дней, которыми мы располагали, но благодаря тому, как я уже писала, что экскурсионная программа тура очень грамотно подобрана, тур помогает составить общее представление о посещённых странах и мы можем просто решить для себя, какие страны и какие регионы в эти х странах мы захотим посетить ещё раз для более полного ознакомления. Очень удачная идея, на наш взгляд - посещение фермы в Голландии. Интересно было посмотреть на изготовление традиционной голландской обуви. Также очень удобно, что по дороге на экскурсию в замок Амбуаз, мы посещали частную винодельню, где можно было купить французское вино. Но есть пожелание - было бы гораздо лучше и интереснее, если бы при дегустации вина посетителям рассказывали историю каждого вина, какие-то интересные факты, как это происходит, например, при дегустации вин на винзаводе в Массандре, Крым, или при дегустации вина недалеко от Сантендре в Венгрии. Также хотелось бы, чтобы в каждом посещаемом городе было побольше свободного времени. Хотя опять же, учитывая насыщенность тура, понятно, что сделать это затруднительно. Особенно хотелось бы отметить сопровождающую нашего тура, Светлану. К ней всегда можно было обратиться с каким-либо вопросом, человек очень профессиональный и очень приятный в общении. Также хотелось бы сказать отдельное спасибо Инне, гиду, которая проводила у нас экскурсии по Версалю, Фонтенбло, острову Сите и Латинскому Кварталу в Париже. Чувствуется, что человек очень знающий и любящий свой предмет. Также можем поблагодарить наших водителей. Наша поездка прошла очень спокойно и без неприятных моментов во время движения. Нам понравились отели в Амстердаме, Брюсселе и Люксембурге. В Берлине и Париже отели были более низкой категории. Хотелось бы, конечно, чтобы и в этих городах отели были получше, несмотря на дороговизну того же Парижа, хотя бы с точки зрения интерьера номера. Ещё раз повторюсь, что тур нам кажется очень интересным и удачным. Хочется пожелать компании DSBW успеха и дальнейшего процветания. А также создавать новые, не менее интересные туры!

Чудесный тур DSBW - Такая разная Швейцария! За маленький период времени, всего неделю, мы смогли увидеть всю страну в целом с ее разнообразием как природы, архитектуры, особенностей образа жизни. Конечно, очень много зависит от гида маршрута и водителя. Поэтому особенно хочется сказать отдельное спасибо Геннадию. Профессионально, разнообразно с использованием технических средств - видео материалов, сюжетов из художественных фильмов о стране, музыкальных классичесвких произведений великих композиторов и современных музыкальных групп, все это создало незабываемое красочное впечатление! Геннадий всегда советовал, где можно оценить и кулинарные особенности кантонов. Так, что и гастрономиченские особенности Швейцарии нам удалось попробовать и оценить. Спасибо и Виталию, водителю нашего тура. Было надежно и спокойно, хотя дорога была сложной из-за особенностей маршрутов. В целом, хочу всю компанию DSBW поблагодарить за формирование тура и, еще раз, Геннадия и Виталия за прекрасную теплую атмосферу, которая была у нас во время нашего путешествия!

Впечатления от тура "Очаровательная Барселона" от компании DSBW tours. Пакет документов получили заблаговременно. Трансфер без задержек. Гостиница Монтжуик простая, но очень удобно расположена - рядом с горой Монтжуик, площадью Испании, волшебным фонтаном и основными мероприятиями во время Ла Мерсе. Очень понравились гид Ванда и гид по Каркассону, который виртуозно вел машину и при этом на протяжении всего пути следования, а также в крепости давал много полезной и интересной информации. Особо хочется отметить гида по Саграда Фамилия Людмилу. Ее экскурсия просто незабываема. С нами навсегда останется та энергетика, которая присутствовала в ее рассказе о Гауди и его творении. Негативный момент, очень испортивший наши впечатления: приехав к 8.00 на экскурсию в Каркассон, выяснилось, что одна из туристок забыла паспорт. В результате всей группе (8 человек) пришлось потерять более часа на то, чтобы заехать за паспортом в гостиницу и уже по пробкам выбираться из Барселоны. Это уменьшило продолжительность нашего пребывания в крепости Каркассон и сократило время экскурсии с очень интересным гидом. По нашему мнению, семеро одного не ждут, и в таких случаях нужно проводить экскурсию без забывчивых туристов, ибо все предупреждения со стороны НоваВира о требованиях при пересечении границы были сделаны с восклицательным знаком при оплате экскурсии. А в итоге из-за одного человека пострадали все остальные участники. Хотелось бы, чтобы этот момент компания учитывала в дальнейшей работе. Но все равно положительных эмоций было гораздо больше, выражаем благодарность за организованное путешествие и надеемся на дальнейшие совместные поездки.

Мы с мужем являемся постоянными клиентами компании ДСБВ (ездили с их помощью в 4 тура). И всё было хорошо, пока обстоятельства благоприятствовали. После завершения туров я несколько раз писала положительные отзывы о работе компании. Но очередной тур, забронированный на сентябрь (в Грецию), нам пришлось аннулировать по уважительной причине. Естественно, у нас была оплачена страховка от невыезда. Как только возникла проблема (конец июля), мы сообщили об этом менеджеру. И сразу же почувствовали, что отношение к нам изменилось: получить у менеджера ответы на возникшие вопросы стало возможным только после неоднократных напоминаний; мои вопросы, отправленные по электронной почте, оставались без ответа, хотя на этапе покупки тура все обсуждения проходили очень быстро. Не вся предоставленная информация о том, как лучше поступать в нашем случае, соответствовала действительности. Это выяснилось после обращения в страховую компанию. В итоге после официальной подачи 8 августа заявления туроператор вернул часть денег примерно через три недели. А чтобы вернуть деньги за авиабилеты, мы обратились в страховую компанию. Процесс получения необходимых для страховой компании документов в ДСБВ шел с проволочками, претензия, отправленная через он-лайн форму по контролю качества на сайте компании, также осталась без ответа. Это обстоятельство нас огорчило особенно. И только после обращения к кризис-менеджеру дело сдвинулось с мертвой точки. В итоге страховая компания «Альянс» (раньше она называлась «РОСНО») выплатила нам деньги 28 октября, но только за один билет. Мужу в возмещении убытков было отказано. Хочу особо обратить внимание туристов на то, что в правилах этого страховщика записано, что страховым случаем является болезнь близких родственников супруги/супруга застрахованного лица. Это наш случай. Однако есть оговорка: «если иное не предусмотрено договором страхования (полисом)». В нашем полисе, понятное дело, вышеупомянутого пункта не было. Но об этом мы узнали только постфактум. Должна признать, что на сайте туроператора размещена информация об условиях страхования, и мы должны были внимательно с ней ознакомиться. Но поскольку в других компаниях мы страховались на других условиях, которые вроде бы очевидны, то сработал стереотип, что так делается везде. Оказывается, вовсе нет. Однако примечателен еще один факт. Договор о реализации туристского продукта с ДСБВ мы заключили (а, следовательно, и оплатили страховку от невыезда, которая является обязательной) 18 июня 2014 г., страховой случай произошел в конце июля, о чем мы незамедлительно сообщили туроператору. Однако страховой полис был оформлен лишь 2 сентября 2014 г. (!) после нашего требования предоставить нам пакет документов для страховой компании. Возникает вопрос, по какой причине это не было сделано своевременно и где все это время были наши деньги, уплаченные за страховку? Столкнувшись с недобросовестностью и таким отношением туроператора, приобретя негативный, но полезный опыт, я хочу дать совет. Заранее внимательно знакомьтесь со всеми необходимыми документами, оформляйте и получайте их своевременно. Знайте, что оформить медицинскую страховку и страховку от невыезда можно самостоятельно в любой страховой компании, условия которой будут вас устраивать. И такие компании есть. Этот случай существенно повлиял на нашу лояльность ДСБВ, и мы не уверены, что в следующий раз снова обратимся к ним. Но если это и произойдет, страховку мы обязательно будем оформлять самостоятельно. Желаю всем удачных путешествий!

Тур DSBW "Саксония - Тюрингия" очень интересный и разнообразный. Мы посетили крупные города (Берлин, Дрезден, Лейпциг) и имели возможность побывать во всемирно знаменитых музеях. Мы побывали в маленьких городках Веймар, Айзенах, Эрфурт и замках Кенигштайн и Вартбург, куда добраться самостоятельно сложно. Большое впечатление оставила поездка в горный массив Бастай. Переезды были небольшими и благодаря мастерству водителя Иварса легкими и приятными. Только один день был излишне длинным - это переезд из Дрездена в Айзенах, из-за замены отеля в Веймаре на Айзенах. Путешествие в маленькой группе, а нас было 8 человек, позволяет экономить время на сборы. Гид Лариса не только очень увлеченный и знающий человек, умеющий преподать информацию, заинтересовать, ответить на все возникающие вопросы, но и отличный психолог, умеющий находить решения, удовлетворяющие всю группу. Отели удобно расположены и комфортны для проживания. Городским транспортом пользовались только в Берлине. Прекрасное путешествие в хорошей компании. Спасибо DSBW.

Тур DSBW "Саксония - Тюрингия" очень интересный и разнообразный. Мы посетили крупные города (Берлин, Дрезден, Лейпциг) и имели возможность побывать во всемирно знаменитых музеях. Мы побывали в маленьких городках Веймар, Айзенах, Эрфурт и замках Кенигштайн и Вартбург, куда добраться самостоятельно сложно. Большое впечатление оставила поездка в горный массив Бастай. Переезды были небольшими и благодаря мастерству водителя Иварса легкими и приятными. Только один день был излишне длинным - это переезд из Дрездена в Айзенах, из-за замены отеля в Веймаре на Айзенах. Путешествие в маленькой группе, а нас было 8 человек, позволяет экономить время на сборы. Гид Лариса не только очень увлеченный и знающий человек, умеющий преподать информацию, заинтересовать, ответить на все возникающие вопросы, но и отличный психолог, умеющий находить решения, удовлетворяющие всю группу. Отели удобно расположены и комфортны для проживания. Городским транспортом пользовались только в Берлине. Прекрасное путешествие в хорошей компании. Спасибо DSBW.

Большое путешествие по Англии, Шотландии, Уэльсу. Огромное спасибо всем, кто принимал участие в организации и проведении этого тура, все организовано и проведено замечательно. Путешествуя по Великобритании получили огромное удовольствие. Страна действительно великая, пусть она такой и остается, имею ввиду предстоящий референдум, чтобы Шотландия осталась в составе Великой Британии. Очень интересная история страны, которую нам рассказала наш великолепный гид Виктория, она большой профессионал и просто хороший человек, так бы и слушала ее, жаль, что путешествие очень быстро закончилось. Также хочется отметить водителей из Польши, которые работали с нами на маршруте, это Петр и Павел, поездка была сложная с большими переездами, пробками, узкими дорогами, они справились со всем на отлично и были все время в хорошем настроении, что очень важно для поддержания общего климата. Гостиницы по маршруту были довольно приличные, особенно в Берлине и Шотландии, в Лондоне отель не очень, но зато в центре, т. ч. это было компенсацией. Еще раз Всем большое спасибо, удачи и процветания.

Об этом туре не надо писать, просто надо брать и ехать. Ничего подобного, такой красоты и порядка я раньше не видела. Этот тур подойдет для тех, кто хочет насладиться красотой природы, чистой водой и воздухом. О шоппинге в этой стране речи не идет. То, что страна дорогая - это факт. Но, пусть Вас это не пугает. Все расходы можно спланировать и разумно провести свободное время. Что касается организации тура, то я не первый раз пользуюсь услугами DSBW и уверена в интересных программах, четкости исполнения и гибкости по отношению к пожеланиям туристов. Отели были очень хорошие. Автобус чистый. Гид Элла всё рассказывает громко и четко и по делу, очень за нас волновалась и поддерживала. Спасибо Юлии Рябцевой. Варшавский офис, наверное, просто лучший!

Совсем недавно вернулись из тура: «Пять столиц + Норвежские фьорды» и очень рады, что все таки решились поехать. Большое спасибо всем его разработчикам за четкость в организации тура, все было безупречно!) Вот только с менеджерами в Московском офисе у вас проблема) Сменили троих, чтобы нормально оформить тур! Ну а что касается самого тура: ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ нашему гиду, Анне Федотовой - она большая умничка! Милая девушка, которую приятно слушать. Даже представить нельзя, сколько она всего знает! Она не просто любит свою работу, а живет ею. Самые длинные переезды казались быстрыми благодаря Аниным рассказам. Даже удивительно, как можно 4 часа подряд что-то рассказывать! Грамотная и красивая речь. Всегда отвечала на любые вопросы (глупые и неглупые)), помогала, советовала, где, что купить, где, что обменять. Аня, спасибо тебе огроомнеейшее за терпение и труд, ты умница! Не первый раз уже ездим с DSBW, но такого гида еще не встречали!) Также огромное спасибо нашему веселому водителю Виталику. Так аккуратно везти огромный автобус по склонам гор может только профи :) Именно эти два человека сделали наш маршрут комфортным и интересным! Очень повезло с группой, все были безумно пунктуальные и общительные, а ведь от этого многое зависит! Все Скандинавские страны встретили нас хорошей погодой, даже в дождливом Бергене ярко светило солнце!) Больше всего, конечно же, впечатлила Норвегия, а в особенности Норвежские фьорды. На маршруте проблем никогда не возникало. Будем чаще с вами ездить!)