Компания просмотрена: 11328 раз

Ресторан Эдем

Московская область, г. Орехово-Зуево, Исаакиевское озеро, дом 1

Показать на карте

+7 (496) 423-74-67 +7 (496) 423-74-00 +7 (496) 423-49-65

info@restoranedem.ru

restoranedem.ru

Положительных: 19 отзывов
Отрицательных: 23 отзыва

Ресторан для свадеб и VIP-мероприятий, гостиница Эдем

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Ресторан Эдем

Мария

14.09.2014

Гуляли на свадьбе в этом заведении 12.09.2014 г. Все, что рассказывают и обещают управляющие этого ресторана не соответствует действительности. Кухня на троечку и горячее подавали ледяным. Пустые бутылки приходилось уносить самим со столов, наверное потому, что персонал был занят выносом ящиков с алкоголем, еду в боксы в конце свадьбы пришлось собирать самим, официанты не помогали. Охраны в ресторане нет, любой человек с улицы может зайти и сесть за стол, как пояснили нам на ресепшене. Могут приехать братки пострелять, ранить людей и уехать, и всем на это наплевать. Собирают по три свадьбы в одном заведении, чтобы содрать деньги, а остальное их не волнует. И самое ужасное отношение менеджера ресторана, который смог позволить себе ударить молодого человека и сломать ему нос. Люди ни в коем случае не ведитесь на обещания управляющей всем известной Л. Г., её обещания ничего не значат, а поёт она красиво!

Ответить

Игорь

16.09.2014

Были в «Эдем» с женой на романтическом ужине. Все началась с вопроса официанта: «А вам вилка нужна?». Для ресторана странный вопрос, но дальше было хуже. Не считая времени подачи (на это так и быть закроем глаза), обслуживание очень смахивало на кафе-пропитушку. Полное не соответствие описанию официантом поданного блюда! На вопрос о степени прожарке блюда - был ответ - «Все жарим вкусно!». Но было не вкусно. Просто не минус, а пять, или хотите максимальное количество негатива ставлю этому заведению!

Ответить

Гость

18.09.2014

Хочу поделиться мнением отвратительного обслуживания и поведения официантов и персонала в целом! Отмечали свадьбу в «Эдем», так вот - кухня просто омерзительна! Пропали со свадьбы 3 телефона! (На что уже было подано заявление в милицию). Отмечали рядом еще одну свадьбу, оттуда подвыпившие молодые люди откровенно хамили нашим родственникам - никакой охраны нет (видно со счетом за охрану была ну просто заоблачная аренда помещения). Праздник испорчен - остались только песни всеми известной Л. Г.! Жирный МИНУС!

Ответить

Ирина

24.09.2014

Всем добрый день! Никогда не оставляла отзывы на сайтах (особенно отрицательных!), но об этом случае хочется кричать во все горло! Впечатление от сия заведения крайне негативное, к тому же, нас там угораздило отмечать свадьбу. Ресторан преподносит себя как элитное заведение, у которого уже много банкетов за плечами. Предварительно, мы общались много раз с управляющей Лейлой, которая произвела впечатление хорошего человека, который знает свое дело и обещает all the best. Но не тут то было. Готовить там не умеют совсем: меню достаточно разнообразное, но все в нем не вкусно. Они не могут даже наипростейший салат "Цезарь" приготовить ( ( ( Курица в нем - оказалась просто мерзкой! На сырную, мясную и фруктовую тарелку, за такие деньги, без слез было не взглянуть! Теперь о персонале: ни о каком обслуживание тут речь и не шла. Я (невеста), в красивом белом платье, стояла и разливала гостям напитки. Потом подошла сотрудница ресторана и с очень не довольным выражением лица начала мне помогать. Вообще официанты ничего не успевали! А точнее не хотели успевать. Гости возмущались, что не подносят хлеб по мере его съедания, не уносят со стола, не заменяют выпитые бутылки. Было закуплено огромное кол-во всего, а гости ходили от стола к столу и спрашивали, у кого, что осталось выпить и поесть, а все почему?! Потому что и половины закупленных продуктов мы на столах не увидели! Мне было ужасно стыдно, я поднимала эту проблему несколько раз с управляющей, но она обещала все исправить опять же только на словах! Про туалеты это вообще отдельная история. В течение всего вечера в каждом туалете находилось всего по одному рулону бумаги за все время проведения мероприятия. Туалеты в течение вечера никто не убирал, не следил за кол-вом утвари, везде было грязно и ужасно воняло! Сама обстановка в ресторане невеселая, удручающая, скучная. А цены при этом не маленькие! В общем, очень жалею, что поддались на уговоры знакомых и решили там отмечать! Никому не рекомендую! Ни о каком проведении мероприятия в данном заведении даже не задумывайтесь! Персонал том числе их "главная" Лейла - это совершенно невоспитанные люди и даже не профессионалы своего дела. Создалось впечатление, что они не обладают никакими профессиональными навыками, и для которых совершенно не важно качество предлагаемых услуг, а лишь сумма, которую они наглым образом "вытягивают" из клиентов!

Ответить

Ксения

10.11.2014

Добрый день, никогда не оставляла негативных отзывов, но тут, сильная злость на это заведение. Отмечали свадьбу, первое, что очень не понравилось это общение с управляющей Лейлой. Когда звонишь этому человеку решить какой-то вопрос касающийся мероприятия, всегда слышишь такой тон, как-будто тебе делают одолжение, после общения с этим человеком, начинает "потряхивать"! Ребята! Где ваша культура общения? Где уважение? Мы платим вам деньги и не малые, мы вам не хамим, не разговариваем на отвяжись, почему вы так общаетесь? В конце хотелось просто послать эту Лейлу куда подальше! Дальше, снимали номера для гостей, номер Полулюкс (в котором было дополнительно оплачено раннее заселение + еще пол стоимости номера за сутки) просто на просто не было горячей воды, как люди с дороги должны элементарно искупаться? На дворе ноябрь-месяц! Утром при въезде, приехали опаздывали, нужно было как можно быстрее заселиться в номер, на ресепшене нас встретил мало понятный мужчина в возрасте, который разговаривал по телефону, решал свои какие-то вопросы, на наш вопрос дайте ключи от номера нам нужно заселиться, он просто ответил: "Помолчите, я договорю по телефону". В шоке были все, невеста, визажист, парикмахер, и все стояли ждали этого мужчину, когда же он договорит, длилось это минут 10-15. Больше на ресепшене не было НИ ОДНОГО человека! Прекрасная встреча в свадебный день! Еще один номер был со сломанной кроватью! Гости спали один на кровати, один на полу! Мы утром когда узнали, были в шоке? За что мы платили деньги!? Что за бардак в этом комплексе? В номерах самая дешевая туалетная бумага, ни мыла, ни освежитель, гель для душа один пробник, видимо, на двоих его надо разделить! О тапочках одноразовых я вообще молчу. Стоит стол с зеркалом, но стула нет, видимо, надо на корточках краситься! Стол стоял в номере у гостей, он так шатался, что страшно было на него что-то поставить, рядом в номере валялся сломанный сейф. Ну, в общем, мы в шоке полном, и зря заранее не почитали отзывы об этом комплексе. Все, что пишут - правда!

Ответить

Аноним

14.11.2014

Гулял в данном заведении и не раз, всё безумно нравится. Скажу одно, уважаемые гости, которые пишут негативно о своих проведённых мероприятиях, вы себя-то со стороны видели, а пишите гадости. В моём понимании и понимании моих знакомых - это лучший, профессиональный и отзывчивый персонал. Советую всем!

Ответить

Елена

25.12.2014

Откуда аноним знает как выглядят клиенты со стороны? Наверное Вы работник заведения и написали этот отзыв, понимая, что негативных отзывов становится все больше? Так нужно качество обслуживания повышать, а не оскорблять и без того пострадавших от безобразного обслуживания людей!

Ответить

Григорий

07.02.2015

Да фу, а не ресторан, особенно руководящий состав.

Ответить

Ирина

20.11.2014

Присмотрюсь к заведению, раньше думала, что самое лучшее в городе.

Ответить

Светлана

12.02.2015

Пришлось столкнуться с жутким отношением к клиентам. Мы категорически не советуем всем останавливаться в этом заведении. Персонал этого заведения грубый. Управляющая вести себя с клиентами не хочет либо не умеет. Создалось впечатление, что им навязываются. Тараканы бегают прямо по стенам. Это несмотря, что в заведении чистота. Официанты забыли принести приборы. Еду приносят холодной. Менеджер, как он назвался Игорь только обещает. Только ради того, чтобы отвязались. Все просьбы игнорирует. Поев несколько раз в этом заведении, мы держались за унитаз. Фу, отвращение и только.

Ответить

Дмитрий

05.03.2015

У меня сейчас (05.03.15 г.) жена с ребёнком в этой гостинице. В шкафах грязь, чьи-то носки. В холодильнике тухлым воняет. В ванной комнате грязно!

Ответить

Регина

15.07.2015

Здравствуйте! Хотим предупредить всех. Не имейте дело с Лейлой Гаяровной! Женщина очень невоспитанная, циничная, грубая и лживая. Чувствует свою безнаказанность и этим пользуется. УДАЧИ. Если хотите там праздновать ( ( ( (.

Ответить

Елена

23.10.2017

жизни каждой счастливой семьи возникают моменты, которые хочется запомнить и отметить вместе с близкими родственниками и друзьями. Вот и наша семья Ермолаевых не стала исключением. В августе одна из наших дочерей вышла замуж. Ко дню свадьбы было всё готово, и мы отправились в наш любимый ресторан "Эдем", чтобы отметить это событие. Выбор был неслучаен, т.к. более 10 лет мы пользуемся услугами этого заведения. Хочется сразу выразить слова благодарности генеральному директору "Эдема"- Андрианову Вадиму Алимовичу - за то, что на протяжении этих лет он дарит городу Орехово-Зуево шикарное место отдыха. Все эти годы бессменным управляющим этого ресторана является обворожительная, интеллигентная, скромная и очень красивая женщина - Измайлова Лейла Гаяровна. Хочется сказать, что она является королевой царства "Эдем". Ничего не уходит из-под её всевидящего ока: порядок во всём, изысканность блюд, оформление залов и, конечно, обслуживание. Всё это заслуживает высшей оценки. С каждым клиентом Лейла Гаяровна работает индивидуально. Все блюда, которые предлагает Лейла Гаяровна превосходны, о каждом можно петь " песню вкуса и красоты". У нашей семьи уже есть фирменные блюда, которые любит вся семья! Но главное, что каждый раз происходит обновление меню, появляются новые изыски. Лейла Гаяровна профессионал своего дела! Учитывает даже сезонность года, дает рекомендации по блюдам, которые более предпочтительны в данный период. А сколько подарков от ресторана получили молодожёны! Это и праздничный каравай и свадебный номер в отеле с угощением и многие другие приятные неожиданности! От всей души благодарим всех, кто подарил нам праздник по поводу свадьбы нашей дочери! Желаем процветания ресторану "Эдем" и благополучия во всём тем людям, кто работает, не жалея сил, во благо других. Мы, постоянные клиенты ресторана "Эдем", верим, что высокая оценка качества работы будет Вашей путеводной звездой! Спасибо всей дружной команде ресторана "Эдем"! Семья Ермолаевых, август 2017 год.

Ответить

Екатерина

09.08.2018

Никому не советую это заведение,поберегите нервы.Жаль что в таком красивом месте работают на столько неприятные люди.Никто не стесняется хамить,грубо разговаривать и обсуждать вас между собой.Что касается номеров: грязные шторы,торшеры в пятнах,сломанная кровать,горячая вода может так и не появиться.
Что касается ресторана: неплохая кухня,Красивое текстильное оформление,хорошая сервировка стола.Официанта всего лишь 2-но шустрые.Еды принесли меньше,чем было оплачено.Тараканов замечали не один раз.
Ещё раз отмечу,что руководство и сотрудники-редкостные хамы,хотели приехать в это место ещё раз отдохнуть-но теперь ни за что на свете.Испортили нам свадьбу.pwaaskl

Московская Область

Ответить

Сфера деятельности Ресторан Эдем