Были в магазине при фабрике 17.04.2014. Выбирали обои. На улице торгуют уцененными товарами, поспешили купили 6 рулонов там. В магазине нам понравились обои дороже, попросили обменять купленные обои с доплатой, на что был получен ответ, что товар возврату не подлежит. Позвали менеджера, она попросила показать чек, когда ей показали чек, она при нас поставила на нем печать, что товар обмену и возврату не подлежит. Ошарашенные такой наглостью мы развернулись и уехали. Советую директору магазина почитать книгу Карла Сьюэлла "Клиенты на всю жизнь" и научить менеджеров общаться. Хотели купить обои в коридор, зал и на кухню. А теперь после посещения магазина, отговорила ехать туда своих друзей. Учитесь работать с клиентами.
