- независимый сайт отзывов о компаниях
31 16
Компания просмотрена: 17369 раз

Отзывы про Фабрика мебели Эстетика

Шатура г., Советская улица, 46/1
8 (800) 500-54-35
Евгения
2018-01-30
27 февраля 2017 года заключили договор 3253Н на приобретение в компании Эстетика на Нахимовском проспекте сразу 5 изделий - кровати Тифанни, дивана Майами, дивана Сопрано, дивана Бермингем, кресла Ливерпуль. Плюсом ко всему заказали декоративные подушки. 14 июня 2017 года заказ был частично готов, кроме дивана Ламполет. Назывались различные сроки привоза ткани, которые никак не исполнялись. Менеджер Алена совершенно не следила за сроками, постоянно приходилось ее дергать и напоминать, что срок пришел и где же наш диван?! В начале сентября в очередной раз дернув менеджера узнали, что необходимо перевыбрать ткань, потому что изначальная уже дважды пришла с сильным разнотонном! И это спустя полгода после заказа! Мы терпеливо перевыбрали ткань на ту, что была В НАЛИЧИИ, чтобы быстро получить диван к переезду. Попросили себе нового менеджера. Сейчас уже 30 января 2018 года, ткани, которая была В НАЛИЧИИ до сих пор не пришла. Все это время нам врали, называя постоянно новые сроки поставки ткани, которые не исполнились. Последний срок 100% поставки ткани был 29 января 2018 года. Но опять ничего не пришло. Скоро заказу будет ГОД! А дивана до сих пор нет, ткань не пришла, менеджер сама не знает, что сказать, отдел претензий не перезванивает, возврат денег говорят будет долгим, обещая, что быстрее дождемся диван. Что теперь делать понятия не имеем. Перевыбирать ткань? Возврат денег? Идти в суд? - ни менеджеры никто не может нам помочь с решением вопроса. Впервые столкнулись с таким мошенничеством, с враньем по срокам, с непрофессиональными менеджерами, с таким сервисом несмотря на внушительный заказ изделий в компании, которая позиционирует себя как производить люкс мебели! Никому не посоветую обращаться в компанию Эстетика за мебелью.


Ответить на отзыв