Этномир

Уже во второй раз решили провести выходные в Этномире нашим дружным коллективом. Ознакомились с программой на эти дни, все распланировали, забронировали номера. Часть нашего коллектива расселились в комплексе Гималаи, остальные в Непале. Практически одинаковые по цене номера отличались друг от друга невероятно, и вовсе не только дизайном и стилистикой. Наш номер на двоих в непальском отеле был не более 8 кв. м, а душ крепился к стене прямо над раковиной и унитазом и даже не отделялся шторкой, т. е. чтобы помыться, нужно протиснуться между унитазом и раковиной и разбрызгать воду по всему помещению. Далее по программе у нас забронировано шашлычное место. Чтобы до него добраться, пришлось месить грязь, не продуманы не то, что дорожки, хотя бы деревянные настилы. Мы оплатили аренду этого места, в стоимость входило: мангал, шампура, вязанка дров, уголь, скатерть. Это было оговорено еще до приезда. Уже на месте мы обнаружили, что вязанка дров - это гора сырых досок, которые нам пришлось ломать руками, никакой скатерти тоже не было - разложились на грязных сырых столах. Теперь, что касается программы. Все, что написано в программе и обещано по телефону при бронировании очень рекомендую разделить на десять. Ни танцев народов севера, ни бразильских нарядов, ни вечерней дискотеки не было! мы очень рассчитывали на вечернюю программу, но в итоге развлекали себя сами. На следующий день в арендованной бане нам пришлось выкупать банные комплекты, хотя при бронировании обещали, что это входит в стоимость. Хочется еще сказать о безобразном завтраке: не вкусно, практически нет выбора, сосиски и рис холодные. Уважаемая администрация Этномира, наш коллектив прекрасно провел у вас выходные дни благодаря нашей женской хозяйственности, находчивости, коллективному задору и оптимизму!

Если коротко о посещении Этномира, что съездили туда, не жалеем, в целом понравилось, но больше не поедем (если только после завершения проекта) и другим не посоветуем. Главное впечатление: ОБДИРАЛОВКА! Понравилась идея, техническое исполнение - очень красиво, есть приятные люди, которые любят свое дело - например Андрей - сотрудник-зоолог, который проводил экскурсию в музее живой природы, понравилась баня "Берегиня". Минусы: 1) Половина мероприятий из каждодневной БЕСПЛАТНОЙ программы - МИФ! Например на 26 и 27 указаны мероприятия в подворье "Русская печь" - все аккуратно перечислено в распечатке. а работают они только с мая, зато торгуют вкусными, не дешевыми пирожками. 2) везде вокруг реклама ПЛАТНЫХ мастер-классов - таблички, указатели, зазывалы, а вот бесплатных не найти, бродили вокруг подворья Украины и Белоруссии - спрашивали, где же мастер-класс включенный в программу дня, который должен идти с 14 до 17 каждые полчаса? Еле нашли в 16-00, но девушки сказали, что на сегодня уже все. Неужели трудно более подробно рекламировать именно бесплатные мастер-классы? А то создается впечатление, что их вообще нет. 3) Каждый шаг - 300-500 рублей, прокат от 200 до 600 руб. за объект за ПОЛЧАСА! В усадьбе Коломенское такие цены за 1-2 часа. Прокатчики объясняют - аренда высокая, конкуренция в Москве есть, а у нас нет - вот и дерем сколько хотим. 4) кроме маленькой детской площадки (совсем для малышей) для детей НИЧЕГО бесплатного нет - Дебри - 300, канатный городок - 300, у нас двое детей, так мы с мужем уже просто сидели и никуда не ходили, а то 30 минут - 1200 на семью! 5) 80 % сотрудников - иностранцы, и меня не напрягает, когда иностранец - дворник, а вот когда горничная или охранник, который едва понимает по-русски, что от него хотят. это немного странно для такого места. 6) Стоимость нашего простого номера на 4-х человек с удобствами на этаже была - 3200 за сутки (на Азовском море в более комфортных условиях с завтраком мы отдыхаем за 1200), номер уютный, но, например, в туалете ни в одной кабинке не было туалетной бумаги, а мусор за сутки не убирался ни разу - подтеки на полу, полная корзина использованной бумаги "через край". 7) Понятно, что в настоящее время еще идет строительство, но стройка ВЫЛЕЗАЕТ из всего, например, Русское подворье закончено уже давно, но вокруг дома валяются крупные щепки, гвозди, другой строительный мусор; можно идти, гуляя и наткнуться на выкопанную НЕ ОГОРОЖЕННУЮ яму, рядом доски, бревна, инструменты. Считаю, если Проект УЖЕ эксплуатируется и люди платят не маленькие деньги за отдых - они должны быть огорожены от таких явлений, строительство должно быть более аккуратным. Итог: за 12 000 за одни сутки на 4 человек мы получили ряд приятных впечатлений и симпатичные фотографии, а так же сувенир, например, подковы, сделанные своими руками на мастер-классе в кузнице. Для сравнения: в Адыгее за 12 000 мы жили 3 дня с проживанием, питанием, экскурсиями и сувенирами. Да, цены везде выросли, и цель подобных проектов - заработать денег, но в Этномире эта коммерция настолько ВЫЧУРНАЯ, настолько она на первом месте, что настроение падает. К слову хочу заметить, что семьей путешествуем много, очень не привередливы и позитивны, ни к чему не придираемся, но обращаем внимание на соотношение цена - качество. Вот в Этномире оно не выдерживает критики - либо улучшать и развивать бесплатные программы включенные в стоимость билета или проживания, рекламировать их, ставить указатели, сделать ряд бесплатных площадок для детей, подобных веревочному городку и снижать цены, или уж тогда поднимать качество предоставляемых услуг. Спасибо за доставленное удовольствие, надеюсь в дальнейшем будет лучше.

Какие блага предлагают:
1. серую зарплату, оформление по трудовому договору через 3-4 месяца, если сможешь пройти испытательный срок.
2. Отсутствие четких правил в работе, никаких письменных приказов, распоряжений, а если что то пошло не так, то ты всегда не прав, после штраф (сколько вздумается руководителю), ну или если в плохом настроении, то увольнение без компенсации за отпуск и естественно без бонусов.
3. Планы и мотивация принимаются и меняются по 4-5 раз в год. Формируются они без привязки к выручке прошлого года, реальной экономической обстановки, цикличности продаж.
4. Невыполнение планов на 100% - штраф от 3 до 8 тыс.руб, второй месяц увольнение, а если ты руководитель линейный, то выплачиваешь еще оклад менеджеров, не выполнившим план.
5. Совещания (коротенько часа по 3) 2-3 раза в неделю вместе со всеми менеджерами. Каждый раз после совещания каждый обязан написать свои видиния. Через некоторое время у вас начнется зуд от ежедневной частоты повторения этого слова.
6. Новичков набирают под сезон май-август или декабрь-январь после выгоняют. За 2 года работы сменилось более 50 менеджеров по продажам!
7. Любое отхождение от правил, даже если это приносит дополнительный доход, штраф или увольнение. Кстати, невыполнение несуществующих правил- тоже штраф.
8. Финансовая служба контролирует не только оплату мероприятий, но и ценообразование любой услуги. Согласование услуги, которой нет в прайсе может занять до 6 мес (в моем случае это была цена проката костюма. стоил он 2000 рублей, а прокат стоил 4000 рублей и оштрафовали меня еще на 2000 руб). Через некоторое время я понял принцип ценообразования -это себестоимость +400% + неизвестный % самодурства. Так что оперативно сделать коммерческое предложение, не попасть на штрафы/увольнение невозможно. Самая частая фраза от клиентов это "такой маразм есть только у Вас".
9. Абсолютная неклиентоориентированность. Так, например, могут отказать в оказании услуг за 1 месяц до начала уже оплаченного мероприятия стоимостью 1,5 млн.руб. с формулировкой "не наш формат". Клиент для Этномира это бесправное существо, он за все должен платить, сразу, не задавать вопросов, не жаловаться на плохое качество услуг и никаких скидок, тем более лояльности. Поэтому процент возврата и постоянных клиентов активно стремиться к 0. Даже если клиент платит 5 млн.руб. и на банкете кто то из гостей разобьет стопку с него возьмут в 3-ном размере. Так что обрасти постоянными и благодарными клиентами это не сюда.
10. Сюрпризы. Весь контент - экскурсии, мастер классы, тимбилдинги, игры рассчитаны на девочек в возрасте от 3 до 12 лет, но никак ни на взрослых образованных людей. и на каждом этапе вас ждет сюрприз. Если экскурсия, то у экскурсовода будет звукоусилитель ужасно хрипящий или севшими батарейками, мастер класс откровенная дешевка.

Были на экскурсии 01 мая 2018 года.Организация экскурсий по Энтомиру от м Молодежная плохо организована .Подали полусломанный автобус . водитель ничего не хотел объяснять ,где будет подан автобус .Автобус был без сопровождения ,в стоимость входит подача автобуса до места и входной билет .А там гуляй по территории с 12 ч до 19 ч сам по себе.Все дома или закрыты или это отели с национальными ресторанами .(такими же ценами) Не сильно ли дорого берется за такую экскурсию На территории сделано много для детей площадок для отдыха .все платно .но что же входит в стоимость прохода на территорию .ведь не маленькую сумму берут .посмотреть как выглядят дома .Парк динозавров вход 600р .в прокате велосипеды .самокаты и многое другое тоже стоит не мало .День был жаркий .посредине пустое поле.Хорошо хоть качелей было много .Еду надо брать с собой ,там все очень дорого.Покормить их же кур стоит 50р (стаканчик с хлебом)Больше на такую экскурсию не поедим .В !9 00 подали автобус ,водитель даже не сказал куда подъедет стояли на дороге ,а потом ходили за ним ,где он остановится ,А потом долго стояли ,он не мог завести автобус ,было так жарко .кондиционеров нет .Стоит ли такая поездка этих денег ?









д