- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 251360 раз

Евросеть

125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 2
Показать на карте
+7 (495) 771-73-12
  • Положительных: 695 отзывов
  • Отрицательных: 582 отзыва

Более 13 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.

Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Евросеть
Иван Иванов
17.08.2009
В салоне сотовой связи "Евросеть", что находится в Серпухове, по улице Ворошилова, 136 А (возле магазина "Квартал"), старший продавец игнорирует посетителей. Она прекрасно видела, что ее ждут клиенты, но продолжала болтать по телефону, не обращая ни на кого внимания. Итог: я ушел в другой салон и в этот уже никогда не зайду.
Алена М.
26.11.2011
Ужасное обслуживание, хамское и наглое. Складывается впечатление, что люди, которые работают там, совершенно не знают нормы эффективного общения.
Анатолий
06.11.2009
Мной был приобретен телефон в процессе эксплуатацыи выявились неполадки. Его забрали на экспертизу. Мало того, что в срок не уложились, ответственные за это мероприятие по телефону сообщили, что дефектов не выявленно! Не знаю чем дело кончится но могу дать гарантию 100%, что минимально 15 человек никогда не будут клиентами вашей фирмы! Тем более, что отдел защиты прав потребителя администрацыи нашего города считает Евросеть не тем местом где можно приобретать товар.
Иван
02.03.2010
Полностью согласен! При покупке мобильного телефона и карты памяти к нему, я был рад приобретению, пока телефон не стал глючить, перезагружаться раз по 8 с интервалом в 3 минуты, "сжирая" практически всю зарядку. Чисто случайно эти проблемы возникли почти сразу после окончания срока возврата в случае неполадок - 2 месяца. Кстати, сейчас, телефон порой не распознаёт карту памяти. Оближут как угодно, лишь бы втюхнуть!
Пупкин
20.12.2009
Ребенок оплатил через терминал интернет. И вот уже вторые сутки ждем денег. Звоишь в кол-центр говорят: "Звоните в палаточку". Чека в терминале не выдали. Нормальные фирмы предупреждают, что терминал чеков не выдает. Потом сказали чтобы я написал заявление, и мне через 14 дней деньги вернут. А 14 дней я должен жить без инета. Караул.
Мальцева Наталья
09.01.2010
Люди не покупайте в салонах Евросеть телефоны. Во первых - информации ни какой. Во вторых - гарантий никаких В третьих - телефоны никакие.
Александр К.
26.07.2011
"Мальцева" "Наталья", в Евросети все телефоны с РСТ и 2 видами гарантий - обычная от производителя и/или евросетёвская на 2 года. Любой может зайти и проверить это;)
Евгения
31.10.2012
Явная подстава - "телефоны никакие"??? Точно такие же, как и везде. "Евросеть" не сама выпускает телефоны, а всего лишь продает.
Мальцева Наталья
09.01.2010
СУД, СУД, СУД И ЕЩЕ РАЗ СУД, РАЗ ВЫ НЕ УМЕЕТЕ ПО ХОРОШЕМУ. ОДНИ НАРУШЕНИЯ, ШАРАШКИНА КОНТОРА.
Мальцева Наталья
09.01.2010
Я купила телефон 25.12.2009 году в Евросеть, Зеленый проспект. В течении 3 дней приехала и попросила обменять на другой с доплатой, мне отказали, после чего попросила продавцов настроить интернет и ACQ, что у них не получилось, хотя копались 2 часа! На мои требования поменять телефон - мне отказали! И это в течении 3 дней. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Анатолий Юрченко
12.03.2010
Уважаемые господа! Убедительная просьба, заставьте ВСЕХ своих сотрудников, тех что работают с клиентами, выучить Закон о защите прав потребителей, и научите их элементарной вежливости. 06.03.10 г. купил в Вашем магазине (г. Одинцово, Московской обл., Советская ул., д. 9) ТЦ "Одинцовский Арбат" сотовый телефон "Самсунг" и уже с 10.03.10 г. он перестал нормально работать - самопроизвольно выключается, включается. Сегодня 12.03.10 г. пришел в магазин с просьбой или вернуть деньги, или продать мне другой с моей доплатой, мне отказали, сначала они (по словам продавцов) "тестировали его методом тыка" прямо в магазине, на глазах у заинтересованной публики, около получаса, а потом заявили, что отправят на экспертизу, хотя факты произвольного вкл/выкл они (все трое) видели сами и этому есть свидетели. О существовании ст. 18 Закона о защите прав потребителей от 25.10.2007 № 234-ФЗ (они даже не слышали), т. к. заявили, что это сложная бытовая техника и она возврату не подлежит. Ваши работники даже не подозревают, что не подлежит возврату товар "надлежащего"качества, а неисправный товар согласно п. 1. ст. 18 Закона они обязаны принять и вернуть деньги. После всех "переговоров", поверьте, это очень мягко сказано, на мою просьбу дать мне возможность переговорить с кем либо из менеджеров более высокого, чем продавцы, уровня, мне отказали и только после долгих споров, в той же "дружеской" форме, соединили меня по тел. с г-жой Локтевой Светланой Николаевной (менеджер по работе с клиентами), которая также опять заговорила про экспертизу, и "в виде исключения" пообещала предоставить аппарат для временного пользования, на период экспертизы, но только ч\з три дня, т. к. "в настоящий момент такого аппарата в магазине нет". Я не сомневаюсь, что т. н. экспертиза покажет, что с аппаратом все нормально, просто я или не умею им пользоваться или уронил его, или еще что-нибудь придумают. В итоге: Если деньги мне не вернут, то я, т. к. Закон на моей стороне: 1. Напишу Вам претензию, копию которой направлю в Роспотребнадзор, в прокуратуру, в одно из Обществ по защите прав потребителей, и на ТВ (есть такая возможность на одном из федеральных каналов) и "Родина узнает своих героев". Вам нужна такая реклама? Отзывов о работе Вашей сети в Интернете Вам недостаточно? Есть другой вариант: Вы возвращаете мне деньги не после "экспертизы", а в кратчайшие сроки, и я считаю инцидент исчерпанным. Решение за Вами. С уважением, А. Юрченко.
Дмитренко Дима
05.04.2010
Всё нормально и удачи вам, держитесь! Блин, я не знаю что написать ещё, но ещё раз говорю, держитесь, и Счастья вам.
Наталья
10.11.2011
Люди не покупайте телефоны в Евросети. Телефоны у них ужас, все неисправные. Если сдаешь телефон на экспертизу, они его сразу ремонтируют. Да и работают там одни неучи!
Тимохина Елена
05.04.2010
Уже не первый раз нарывалась на нечистоплотную работу продавцов в салонах Евросети. Теперь окончательно убедилась, что работа не налажена на постоянного клиента. Больше пользоваться услугами не буду, и отрицательные отзывы буду распространять среди знакомых и близких.
Ирина
18.07.2011
В «Евросети» через кассира оплачивала интернет 9.07.2011 г. Когда мне дали проверить и подписать чек, я увидела, что мой абонентский номер не верный. Подписывать ничего не стала, но кассир поторопился и отправил счёт на неверный номер. Начал уточнять мой номер и убедил меня, что исправит всё и интернет заработает в этот же вечер. Сегодня, 18.07.2011, деньги до сих пор не поступили на мой счёт. Может кто подскажет куда подать и на чьё имя жалобу? Если кто ответит, заранее спасибо. С уважением, Ирина, почта: irbulgakova@mail.ru.
Баранов Максим
26.04.2010
Здравствуйте. Не обменяли телефон с доплатой на новый в течение двух недель. Отказали в обмене, сказали, что так по нашим законам нельзя!
Кандрушин Владимир
28.05.2010
И дернуло меня попытаться купить в этой "компании" телефон. Приобрел геморой на свою. . при покупке коммуникатора выяснилось в тот же день, что он не работает (не видит ни симку, ни карту памяти) при обращении в салон мне объяснили, что поменять они его не могут (хотя неработоспособность, что называется "на виду") только в ремонт. Ладно, скрипя сердце согласился. Взамен мне выдали Моторолу 118 (офигительная подмена). Через 20 дней зайдя на сайт сервисного центра узнал, что телефон отремонтирован (от салона ни слуху, ни духу). Звоню в салон (а телефон между прочим городской, звоню с сотового) да говорят, телефон у нас - приезжайте забирайте. Приезжаю, выясняется - не работает микрофон. 45 дней еще не закончились "все в пределах нормы, срок ремонта не истек". Ладно, скрипя зубами соглашаюсь. Через 45 дней, опять же не дождавшись звонка из салона, звоню - да, телефон у нас. Приезжаю - телефон не видит карту памяти. Типа примите наши извинения, выберите себе другой телефон. выбираю Fly. Говорят, что типа стали лучше делать. При первой проверке - вроде все нормально. Через неделю выясняется: при перезапуске телефона слетают настройки инета и плеера, будильник только в режиме вибро, звук микрофона тихий до не могу. Прихожу в салон: мы его можем только на экспертизу взять, и если они подтвердят, а взамен опять г. ??????? В общем никому не посоветую покупать телефоны в "Евросети". Они только на пополнения счета и способны!
Михаил
24.02.2011
Красиво-Вежливо развели на Деньги. Я купил в салоне «Евросеть « (г. Владивосток, ул. Русская 90) недорогой телефон Самсунг - 3990 рублей, (GT-S3600 Black), через 7 дней он перестал работать, я сдал его по гарантии в ремонт, через 45 суток, по их договору, пришёл забрать. Мне вежливо предъявили документ тестирования. Телефона с фотографией, в котором указано, что: При осмотре аппарата обнаружены следы залития системной платы. Теперь согласно закону о защите прав потребителя ст.18, п.6 – проведение гарантийного ремонта невозможно. Но я то знаю, залить его не мог, всё время реального использования (два дня попользовался), он находился только в кармане, куда обычно воду не наливаю. Короче: русский ненавязчивый сервис. Обидно, досадно, но ладно. Они всё по закону сделали (сделали) правильно, развели законно. Граждане, покупайте сотовые телефоны только в салонах «евросеть»- разводят здесь по закону: вежливо - культурно.
Александр Курков
10.06.2010
Дважды покупал в данном магазине устройства (Телефон и GPS-навигатор). Телефон сломался через 45 минут после покупки (проблема c micro sd (поменяли через 20 дней!). Навигатор сломался через 3 дня (программа автоспутник запускалась автоматически и выйти из нее было невозможно (отдал на тестирование 13.05.2010 сегодня 10.06.2010, даже не позвонили).
Лилия
20.06.2010
Евросеть – это поле чудес для Дураков. Купили аппарат, продавщица Никитина (горбушкин двор) его нахваливала сказала, что все работает, и если, что я могу обменять его в течении 14 дней. В итоге аппарат со встроенным GPS модулем не держит спутники, они все время пропадают, на экране расположенные кнопки нажимаются с третьего а то и четвертого раза. Пошли менять, а нам сказали аппарат работает и менять его не кто не будет потому, что это технический сложный аппарат. И продавщица нагло заявила, что не про какие 14 дней она и не говорила. Все законы работают против нас простых обывателей, а такие не честные магазины будут наживаться на таких огрехах закона. Так помимо тихого объяснения получишь в ответ только хамство. Надо заставить их перед покупкой писать расписку, что обязуются поменять или вернуть деньги за товар. Или пусть сразу скажут, что не будут не чего менять, тогда и покупать не кто не будет. Люди не обращяетсь в ЕВРО...
Саидов Тагир
23.06.2010
В ноябре 2009 года приобрёл в "Евросети" сотовый телефон, с того времени уже два раза его отремонтировал, но он всё равно глючит. 12.06.2010 года был в "Дворце связи" возле Горсада, где я написал претензию и заявление на проверку качества в моём присутствии. Претензию у меня принял администратор по фамилии Бурков и сообщил мне, что мне позвонят, и сообщат куда подъехать, но до настоящего времени так никто и не позвонил. Как мне известно, в течении 10-ти дней после подачи претензии и заявления на проверку качества, моё заявление должно быть рассмотрено и должен быть уведомлен. Тел.: 89123999966.
Ломейко Людмила
06.07.2010
Здравствуйте! Я жительница г. Торжка, в декабре 2009 года я купила фотоаппарат Panasonic в Евросети г. Торжка, сейчас он сломался, в магазине мне директор Паскаль Анна, сказала, что к ним никаких претензий, причём в очень грубой форме. Гарантийный талон магазина мне при продаже не дали, только талон производителя, на нём гарантия 2 года. Меня послали куда-то не понятно, искать сервисные центры. Если бы мне объяснили продавцы, что в ваших магазинах сущ. такие правила, покупку бы я не сделала у Вас. Убедительная просьба подбирайте более воспитанных и вежливых администраторов магазина в Ваши сети магазинов!
89241052863
07.07.2010
Хочу работать у вас. Как мне с вами связаться? Я способный, общительный.
Татьяна
03.10.2011
)) Ты откуда??? Если с Моск. обл., то подскажу.
Оксана
30.07.2010
Купила телефон в "Евросети", прошло всего 6 месяцев, сенсорный "глючит по черному". Пошла в магазин, чтобы поменяли или вернули деньги, а у них нет таких услуг, только ремонт. А мне телефон после ремонта не нужен. В конце концов, отдала на проверку качества, вот жду результат. Беспредел какой-то, как продать так пожалуйста, а как вернуть деньги, в отказ идут. Кто знает как с ними бороться, чтобы деньги вернули?
Идрис
02.01.2011
Я тоже купил сенсорный телефон в Евросети, он оказался некачественный, глючит постоянно.
Наталья
12.01.2011
Ну купили телефон, ну начал "глючить", причем тут Евросеть, она ж не сама телефоны делает, закупает у производителей, нет никаких гарантий, что в другом магазине не столкнешься с такой проблемой.
Ирина
09.02.2011
Купила в "Евросети" телефон "SamsungS5230 La Fleur", не прошло еще 4 месяцев, в телефоне появились неполадки: при выключении удалялись установленные приложения. Приходилось устанавливать заново, а в конце концов, в телефоне забилась вся память. Хотя все данные были всегда на флешке. Пошла в салон, оправили на проверку качества. Вчера привезли, а оказалось, "Сервис" деффектов не обнаружил, да еще из-за обновления им ПО телефон не стал воспринимать флешку и теперь при сворачивании приложений, они пропадают куда-то. Все это происходило на глазах продавцов. Они отказываются возвращать деньги, либо выбрать другой телефон. "Завели пластинку" - необходимо отправить в ремонт или на повторную диагностику.
Ник
26.07.2012
4,6 месяцев, вы, что, обалдели??! Гарантия распространяется на бесплатное обслуживание, а не обмен или возврат. Пол года попользовались телефоном, разонравился, и сразу заглючил. Злитесь на Евросеть из-за того, что не получается одурить. А я в связном взял телефон полгода отдюжил, потом сенсор отказал, сдал у них в ремонт, месяц проходил с ним, опять сломался.
Панина Вера
01.08.2010
Попыталась вчера купить в Высоковске телефон Самсунг за 5999 р., но на кассе мне прибавили еще 250 рублей, из которых 150 р. за годовую гарантию, а 99 р. за якобы бесплатную симку, в которой я совершенно не нуждаюсь. Это что такие правила во всех салонах или это только у нас?
Емельянов Дмитрий
20.08.2010
Мама купила сотовый телефон Samsung GT-C 3212 Red в ООО "Евросеть-Ритеил" в городе Ейске, на ул. Карла Либкнехта 46. Через день телефон стал зависать. Обращение в фирму продавцу - забрали на экспертизу. Через 2 недели отдали со словами, что телефон рабочий. Телефон через несколько часов опять завис, менеджер фирмы Коноваленко вынул акумулятор и вставил обратно и говорит: все работает. Отношение других менеджеров после покупки тоже можно охарактеризовать как наплевательское.
Ирина
19.11.2010
Со мной произошло то же самое! Купила маме телефон той же модели: Samsung GT-C 3212 Red, с первых дней работы начались проблемы. Телефон постоянно зависает, не возможно принять или отклонить входящий вызов, бывает вообще показывает, что абонент не доступен, хотя сам аппарат визуально в действии. Обратились в сервисный центр, где произвели замену системной платы, но при работе осталось все по прежнему. Отнесли телефон в Евросеть на экспертизу, но по их мнению все в исправности. Менеджеры отмахиваются и не хотят принимать его, как бракованный. Хотя я знаю еще нескольких человек с подобными проблемами.
Глазер Александр
24.08.2010
24. 08. 2010 г. приобрёл в магазине "Евросеть" в городе Электрогорске, пл. Советская 10 телефон Билайн, в комплекте с сим картой, по акции Билайн "Всё включено за 850 рублей". При этом в рекламном буклете указано, что стоимость СИМ-карты входит в обещанные 850 рублей. Старший продавец Наталья ( фамилии не помню), продала мне комплект, при этом пробив стоимость СИМ-карты отдельно. Надеюсь, что Вы разберётесь в данной ситуации и примите соответствующие меры. С уважением, Ваш постоянный покупатель.
Галяс Василий
20.09.2010
Купил кпк, через 10 месяцев полетел динамик, сдал на гарантийный ремонт, ждал 45 суток, пришел забирать, оказалось его даже недовезли в сервис. центр-потерялся! Теперь жду замену.
Казяфачка
05.10.2010
Чего вы ждали 45 суток? Через 21 сутки, по закону, Вам должны были его вернуть или вернуть деньги, или выдать аналогичный новый. Вам дали копию акта о его принятии? Вы внимательно читали, что там мелким шрифтом написано? Я так и не поняла, на что конкретно, вы решили пожаловаться, кроме как "на евросеть". Знайте свои права, иначе каждый встречный поперечный будет у вас на шее сидеть и ножки свешивать!
Губин С. А.
30.09.2010
Салон в Звенигороде опустился до уровня базарной лавки. Обслуга не квалифицированная, ругается, грубит. В помещении грязно. Очереди. Год назад, может больше, всё было иначе. Чисто, культурно.
Котов Денис
07.10.2010
Для меня в работе главное бабки, тут нормальная зарплата, нормальные условия. До этого пытался работать в местном салоне, так там хозяин самодур, пытается вводить какие-то глупые правила. Слизывает то, что ему кажется в сетевых салонах, и получается какая-то хрень. А главное платит копейки. Тут есть возможность зарабатывать, потому, что клиенты любят евросеть и возвращаются сюда часто.
Валя
07.12.2013
Стараюсь все средства связи покупать в Евросети. Здесь всё доступно, а главное продавцы всегда дадут необходимую консультацию в выборе марки телефона, фотоаппарата или комплектующих деталей. Ну, а деньги на телефон я кладу из своего QIWI кошелька.
Иванов Иван
10.10.2010
Вообще-то, по закону любой технически сложный и даже не технически сложный товар, хотят там продавцы или не хотят, они просто обязаны в течении двух недельный срок, если аппаратура по техническим причинам не исправна, вернуть деньги. А не вешать лапшу на уши про то, что нужно провести экспертизу.
Беляева Елена Константиновна
11.10.2010
В субботу (9 октября) хотела пополнить счет на телефон, но терминал "проглотил" 100 рублей и завис. В итоге мои деньги пропали. А я пенсионерка и для меня 100 рублей тоже деньги. Безобразие! Очень плохо работает терминал! Сотрудники Евросети в "Солнечном рае" вразумительного ответа не дали, дали только московские телефоны, по которым я не могу дозвониться, так как у меня нет городского телефона, а с сотового звонить очень дорого. Кто же мне вернет деньги?!
Болдырева Ирина
14.10.2010
Здравствуйте, хотим выдвинуть жалобу на директора магазина "Евросеть", расположенного по адресу: г. Подольск, ул. Большая Серпуховская 45. Купили телефон (Acer e 110, основа андроид), телефон был куплен в подарок, после покупки прошло 4 часа, при включении телефона появилась ошибка, чтобы не поломать основательно аппарат, обратились непосредственно в магазин, нам директор сказала, что мы сломали телефон, повредили систему, она знает, как эту неполадку устранить, но не скажет нам. Все, что она может сделать, это отправить телефон в сервисный центр, улыбалась и указывала нам на дверь. С нашей точки зрения, она не знает о телефонах ничего, ей легче всего отправить телефон в сервис. Сложилось мнение, что ее взяли по объявлению и по нужде. Она делала просто свои выводы, она не специалист, сделала все, чтобы нас отшить. Мы в интернете прочитали статью об этом телефоне, и нашли, в чем была причина, все просто, нужно было, зажать клавиши громкости и включить аппарат. Но больше всего нас возмутило поведение ДИРЕКТОРА магазина, мы убеждены, что к таким людям, очень стрёмно обращаться, и такие люди портят репутацию всей сети. После этого случая мы не придем за покупками в "Евросеть" и уж точно скажем друзьям и близким, чтобы туда не заходили. Просим принять меры в отношении данного директора.
111222
26.10.2010
Купила телефон NOKIA 5230, всю неделю, что он у меня был, садился через 20-30 минут использования. Принесла им, они взяли на экспертизу, которая сказала что все ок. Деньги не вернут, забирайте телефон. Зачем он мне такой нужен?! Я говорю им что проведу независимую экспертизу и подам в суд, на что они открыто говорят что тяжело мне будет доказать, что права. Пока буду нести до независимой экспертизы, уроню, поломаю специально телефон и они тут ни при чем будут. А адвокаты у них хорошие. Добавьте к этому что расходы на суд порядка 30 тысяч руб., а гарантии никакой. На это все и рассчитано!
Татьяна
01.11.2010
Для чего Вам нужен стационарный телефон? Звоню 1 час. Видимо, "Евросеть" г. Озер курит бамбук или просто не хочет работать. Уволила бы вас за "качественное и добросовестное отношение к работе".
Дерябина Любовь Андреевна
02.11.2010
В одном из ваших салонов, находящегося в городе Нижний Тагил, Черноисточенское шоссе 49, ТРЦ "Кит", я приобрела телефон FLY E135. При эксплуатации данного телефона у него появился дефект. Я сдала его на экспертизу, мне сделали смену программного обеспечения, но дефект все равно не был устранен. Я его принесла снова на экспертизу. Через два дня мне позвонили и сказали, что я могу обменять телефон, когда я пришла в салон, его сотрудники не обратили на меня внимания. Модели, на которую я хотела обменять телефон, не было. Тогда я попросила вернуть мне деньги. На что сотрудники по-хамски мне ответили, что я не имею на это права и предложили мне два варианта: либо я обмениваю телефон на ту же стоимость или выше (потому что на телефон меньшей стоимостью я не имею права обменять), или я приношу полный комплект телефона и сдаю его в ремонт. Я с этим была не согласна. Попросила старшего продавца, на что мне ответили, что он будет только через два дня. Когда я начала разговаривать со старшим продавцом, он мне сказал писать претензию на расторжение договора купли-продажи. О том, что ее надо было писать в двух экземплярах, сказано не было. Прошло 12 дней. Мне позвонили и сказали, что пришел ответ на претензию и там написано: либо я обмениваю телефон на аппарат большей стоимостью, либо в течении 7 дней я приношу полный комплект и сдаю телефон на ремонт. Когда я пришла в салон, чтобы получить ответ на претензию в письменном виде, ни один сотрудник не обратил на меня внимания, не поздоровался. На меня не смотрели, разговаривая со мной, а предпочитали играться в телефоне. Все мои просьбы о выдачи документов воспринимались в штыки. Сотрудники хамили, говорили, что они умнее меня, что законным путем я доказать ничего не смогу. Имен назвать не могу, потому что сотрудники не носят бэйджи. На мою просьбу представится ответили отказом.
Евгений Шац
04.11.2010
Просто жесть, а не контора! К людям относятся по-свински (при чем к своим же, к работникам). Знаю только одного директора сектора, вроде симпатичная, но связываться с ней никак нельзя! Матом покроет лучше любого ЗК! Ее не волнует Ваше состояние и т. п. главное, чтобы был план, а как Вы его сделаете ее не волнует, она снова хочет на Мальдивы за счет конторы. Что уж говорить о тех, которые придумывают весь этот бред, который там творится?