- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 18840 раз

Exist.ru

Волоколамск г., Панфилова улица, 20, ТЦ "Колизей"
Показать на карте
+7 (495) 668-62-71
  • Положительных: 34 отзыва
  • Отрицательных: 77 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Exist.ru
Дриго Андрей
2011-06-11
Крайне удивлен, даже больше возмущен произошедшим. Сегодня купил барабанные колодки на рено символ. Все прекрасно, тем более, что на первом этаже сервис (г. Щелково). Мне снимают барабан и оказывается, что колодки просто физически не возможно затолкать, а не то чтобы установить на место. Естественно, сервис берет за проделанную работу деньги. Справедливости ради надо сказать - 350 р. Я поднимаюсь к менеджеру, который со мной работал. На вопрос возврата ответ "только в среду" и на вопрос о компенсации бесполезных затрат по его вине отвечает: "я не виноват, что у вас такие колодки". Пардон, ведь я, как идиот, бегал переписывал табличку, он своими собственными глазами все видел и своими собственными руками забивал в программу. И я виноват? Прошу разобраться и как-то компенсировать мне ваш ляп. Координаты моего менеджера: Панов Владимир Николаевич.
Михаил (Армавир)
2011-05-16
Сайт сделан удобно, всё просматривается, приходят оповещения на телефон. Товары, как и обещали, поступают через 3-4 дня (если заказывать по наличию на складе в Москве). Цены ниже, чем в местных магазинах за наличку, да половина там же закупаются и еще процент с этого имеют. Крупных покупок не делал, но по мелочи уже на 3600 набрал, весьма удовлетворен.
Никитос
2011-05-14
Постоянно привозят не подходящие запчасти, плохого качества, персонал безграмотный.
Евгений
2012-09-15
Сервис - слово не для нашей страны. У нас не сервис, а "вымогалово". Все улыбаются до той поры, пока не привезут что-нибудь не то, что заказывал. А потом начинают мазаться, мол, типа сам заказал не то, а теперь хочешь деньги вернуть. Менеджеры от разговора уходят, пустые обещания вернуть деньги. В итоге, 3 месяца разговоров и лишь треть отданной суммы (из 8000 отдали 3000 руб.). Телефонную трубку не берут, приходится приезжать самому. Больше туда ни ногой, а ведь раньше его друзьям советовал.
Попов
2011-02-01
Отношение к клиентам просто отвратительное, не желаю принимать заказ, а если заказываешь по интернету, они этот заказ снимают, что за беспредел. В г. Нидневартовске и я не один жалуюсь на этот магазин.
Малашенко Владимир Владимирович
2011-01-19
Заказал перед самым Новым годом (30 числа) деталь, созвонился с менеджером, сообщил, что оплачу безналом, выставили счет, произвел оплату. Чувствую не успеют деньги упасть на счет до праздников, а там все 10 дней без колес, а запись на ремонт на 5 января. Звоню менеджеру, тупит, ни чего пояснить не может, сам ничего не решает, позвал директора Расова Юрия, спрашиваю смогут сделать заказ в Москву, для сокращения времени доставки, если я им оправлю факсом или mail-ом копию банковской платежки. Нет говорит ничего не надо, заказ оправляем в работу по устной договоренности. Жду, 4 января звоню в офис, менеджер ничего не знает, слушать ничего не хочет, о договоренностях с директором ничего не знает, директора нет, контактов с ним не дает, будет после праздников, статус моего заказа (приостановлен). Весело. 06 января на mail сообщение - заказ снят по причине "отказ клиента" - еще веселее. Пишу менеджеру запрос "что за хрень"? Пишу в ГО директору разберитесь! Молчание ягнят до сей поры, никаких пояснений/извинений. Вижу после праздников никто не шевелится, пишу в конференции вопрос, как вернуть деньги, с ними работать уже желания ноль. Отвечают придите в офис напишите заяву. Пошел написал, приняли, просят паспорт, нужна копия, даю водит удост-е, мол идентифицировать меня можете по нему, нет нужен паспорт без него заявление не смогут отправить в Москву. Хорошо, договариваемся на завтра, приношу паспорт, а уполномоченного лица нет, снимаем копию оставляем на рабочем столе. Звоню на следующий день, уточняюсь отправили мою заяву или нет. Отвечает отправила (чувствую врет), а как проверить? Снова идет время, проходит неделя, молчание ягнят. Пишу на сайте вопрос в региональный отдел, где деньги, когда их вернут - полное игноривание. Сейчас думаю самому вновь написать заявление, и без всяких посредников отправить заказным письмо по юридическому адресу, после чего дней через 10 писать исковое в суд, на возврат денег и процентов за пользование чужими деньгами. А как по другому. Ругаться, куда-то звонить, это не для меня. Устал, нервы дороже.
Bark3
2012-04-11
Ну хрен его знает, я бы тоже до поступления денег на счёт ничего отгружать не стал. Даже если бы мне платёжку с исполнением приволокли. Всё это на коленке можно состряпать. А то, что они пообещали и волынили это конечно свинство грандиозное.
Заболотников Сергей
2011-01-01
Заказывал с помощью менеджера в офисе, потому что при самозаказе возврата не будет и только оригинальные кузовные детали. Прислали аналоги в упаковках от оригинальных. Пообещали забрать назад, если "не подойдет", но после примерки на авто детали назад взять отказались и денег не вернули. Пришлось нормальные детали покупать у официалов (немного дороже и с гарантией). Если кому-то захочется купить ерунду без гарантии, подделку под оригинальную деталь, то вам сюда. Не печатать договор у менеджера нашлось 5 причин. Путаный каталог нужен для того, чтобы отказать в возврате. Сроки исполнения меньше, чем у официалов - 100% будет подмена детали (спрашивается, откуда их берут). Низкая цена в Экзисте на оригинальную деталь - миф, т. к. такую деталь нужно перекупить у официального изготовителя, который точно регулирует скидки-наценки на свои детали. А еще манагерам, их руководятлам и т. п., назо ЗП платить. Посему будут впаривать, ни за что не отвечать, деньги не возвращать.
Репин С.В.
2010-12-27
10 декабря, 2010 года, менеджеру магазина были отданы документы для оформления договора с юр. лицом, на поставку зап. частей. До настоящего времени ответа нет. Настолько люди хотят зарабатывать. Поэтому многие клиенты уходят к другим контрагентам!
Какаций Алексей
2010-12-18
Выписал запчасть (фильтр салона) оплатил, как положено в банке, пришел ответ, что деньги пришли. На этом отношения закончились. На мои просьбы объясниться, мой менеджер Вайнбергер Виталий Владимирович не отвечает. Прошло уже больше месяца, а фильтра нет. Если они повелись на 200 рублей то, что будет при большей сумме товара? В общем впечатление о магазине дерьмовое, кинут и глазом не моргнут. Советую с этим магазином дел не иметь.
Владимир Васильевич
2010-09-29
"Exist" - просто ужас. Отношение к клиенту никакое, менеджеры хамят, привозят не то, деньги не возвращеют.
Клепиков Филипп Юрьевич
2010-07-19
Покупаю з/ч в Екзисте уже год (через интернет). Все привозят без предоплаты. По срокам иногда чуть раньше, иногда чуть дольше. Никаких проблем, нареканий нет. Менеджер всегда все перепроверит (ремни и т. д и сразу предупредит если что). Цены иногда значительно ниже чем в других магазинах. Меня на все 100% магазин устраивает + рядом с домом. Заказываю з/ч своим знакомым.
Сандрин Андрей
2010-07-13
Заказывал в ексисте частенько запчасти для митсубиси, так как запчасти не дешовые, ставил более или менее разумный вариант, искал по сайтм и форумам. Потом забивал их в ексист, все сходилось. Один раз, пришла не та запчасть, написал возврат и не потребовал деньги /500 р./, оставил на своем счету, заказав другие запчасти. Пришел к ним в контору, мне говорят, мы отказываемся с вами работать. Вывод: лень, жадность, скупость, нежелание работать.
Олег
2010-11-30
То же самое и у меня. Продали запчасть на 1800 р., не подошла, со скандалом забрали. И вот уже два месяца, ни денег, ни товара на обмен. И молчат, как партизаны.
Kirill
2010-06-04
Заказывал колодки на Suzuki. Заказ два раза снимался, якобы отказ склада. В итоге, впарили дешевые колодки, разницу в деньгах не вернули - типа при следующем заказе вы можете воспользоваться остатком средств. С менеджером договориться не возможно. Сайт и личный кабинет абсолютно не понятны, разобраться в нем без пол-литры не представляется возможным. Обратите внимание - отзывы по фирме у всех негативные, мой случай не исключение.
Алексей
2010-12-20
Согласен полностью, мне вообще ничего не прислали (заказывал салонный фильтр) - деньги взяли и с концами. А менеджер Вайнбергер Виталий Владимирович вообще перестал общяться. Повелись на 200 рублей, а если 5000? Делайте выводы сами, но я связываться с ними больше не буду, опять кинут.
Кумир
2012-06-13
Да, Барнаульский филиал работает неудовлетворительно - постоянно хамство, грубость, приходится постояяно вытягивать ответ. Или не хотят или не умеют работать!