07 июля 2017 года летели с дочкой 14 лет по маршруту Мальта - Рига -СПБ. И все бы хорошо: и онлайн регистрацию прошли заранее и без проблем, и места получили рядом без дополнительной оплаты, и с багажом и ручной кладью вопросов не возникло, и рейс не задержали, если бы не одно НО: когда зашли в самолёт на посадку из Мальты в Ригу, оказалось, что наши места заняты латвийской семьёй с двумя маленькими детьми по причине того, что им система выдала 3 разных места в салоне. Когда мы обратились к бортпроводнице с просьбой помочь решить данную ситуацию, а именно: я была не против пересесть на другие места, но только вместе с дочкой, меня сначала попросили подождать, когда рассядутся все пассажиры (можете себе представить каково это при полной загрузке самолета), после того, как все расселись и выяснилось, что двух свободных мест рядом нет, бортпроводница просто развернулась и ушла, типа решайте свою проблему сами. В итоге летели в разных концах салона, неприятно. Так что будьте готовы к тому, что системно все будет отработано хорошо, а отношение бортпроводников - мягко говоря наплевательское - решать свои проблемы а случае чего вы будете сами. Больше не полечу этой АК. Кстати, цены у них в итоге не значительно ниже регулярных авиаперевозчиков.
