В 2013 году летели Вена-Берлин-Калининград.
Потеряли багаж.
Два года переписки и звонков ни к чему не привели.
На телефоне дрессированные мартышки отвечают одно и тоже: заполните форму на сайте.
Пару раз удалось по телефону поговорить с кем-то из руководства. Были обещания. Но все в пустую.
Заполнение формы на сайте и отправка туда копий документов ни к чему не привели.
