Aer Lingus является одним из крупнейших авиаперевозчиков Ирландии. Штаб-квартира национальной авиакомпании страны находится в Дублине. Для перевозки пассажиров «Эйр Лингус» использует 47 современных лайнеров по маршрутам внутри Ирландии и за ее пределами: Великобритания, США, страны Европы и Африки. Кроме того, авиакомпания оказывает услуги транспортировки грузов в Европу, Великобританию, США.
Руководство «Эйр Лингус» предлагает своим клиентам качественные услуги по конкурентоспособным ценам, обеспечивая безопасность и комфортабельность полетов.
До 2007 года авиакомпания состояла в членстве альянса Oneworld, ныне она не является членом ни одного из них. Aer Lingus активно взаимодействует с другими мировыми авиакомпаниями, среди которых British Airways, JetBlue Airways, KLM, United Airlines, Etihad Airways.
Классы обслуживанияНа ближних полетах Aer Lingus предоставляет обслуживание на борту самолета эконом-класса. Приобрести еду можно в кафе, в котором предлагают завтрак, бутерброды и безалкогольные напитки.
На дальних полетах авиакомпания предлагает пассажирам эконом и бизнес-обслуживание. В салонах эконом-класса предоставляется барное обслуживание, а также заказ горячих блюд и закусок. Пассажирам бизнес-класса предлагают питание, включающее горячие блюда, закуски, десерты, чай/кофе, также предоставляется возможность заказать шампанское. Специальную вегетарианскую и диетическую пищу следует заказывать заранее.
Перевозка багажа и животныхНа судах авиакомпании «Эйр Лингус» разрешается перевозить багаж весом до 10 кг и размерами 55 40 x 20 см. В салон можно брать личные вещи, не превышающие размеры 43 x 28 x 20 см и вес 7 кг. Багаж сверх указанной нормы оплачивается по существующим тарифам.
Авиакомпания предоставляет возможность оплатить багаж онлайн, таким образом, получив скидку в размере 50 %.
Перед полетом следует ознакомиться с правилами перевоза багажа на самолетах «Эйр Лингус». К примеру, авиакомпания не транспортирует домашних животных, этим занимается служба Pet Express.
Программа лояльностиДля часто летающих пассажиров компания «Эйр Лингус» создала бонусную программу «Gold Circle Club». Клиенты авиакомпании имеют возможность накапливать баллы по дисконтной системе, которые могут использовать для оплаты как рейсов «Aer Lingus», так и ее партнеров. Кроме того, бонусные очки можно тратить на услуги, предоставляемые другими партерами программы лояльности.
Накапливать бонусы можно, приобретая авиабилеты, а также оплачивая различные услуги партнеров программы. Количество баллов зависит от маршрута и класса обслуживания. Программа лояльности включает три уровня: Gold Circle (базовый), Elite и Premium, каждый из которых имеет различные привилегии: бесплатный рейс, специальное меню на борту, повышение класса полета.
