Favorit Motors

Хотите почувствовать себя ***м - купите машину в салоне ФАВОРИТ-МОТОРС, вы же будете ее потом обслуживать? Я не знаю как в других местах, но в Фаворите на Коптево, мне неоднократно говорили, что я сам виноват, во всех своих бедах потому, что купил такую ***вую машину (Ssang Yong Kyron - это не машина), при этом как-то никто не вспомнил, что машина покупалась у них и не за сущие копейки. Короче не покупайте Ssang Yong - это лотерея и не покупайте в Фаворит Моторс - обслуживание слов нет.

«Фаворит-КИА», что на Ленинском, 146. Ну тут, я просто снимаю шляпу…Тут просто грамотнейшие «разводилы» МЕГА супер КЛАССА ;) Высший пилотаж! Итак, сначала сделали оценку моему автомобилю в TradeIn. На этот раз его завели, тщательно менеджер прислушивался к звуку двигателя, даже попросил включить кондиционер и сам попереключал передачи. После чего мне назвали какую-то так же абстрактную сумму: в 190 т. р. После оценки мы пробыли в салоне еще 30 минут, пока ожидали, что к нам подойдет некий менеджер, который сейчас занят, но говорить с нами может ТОЛЬКО ОН, т. к. мы с ним общались 1 минуту по телефону. Когда нам надоело ждать, мы обратились на респешн, возмущенно заявив: какого фига? К нам сразу подошел старший менеджер салона и решил нас обслужить. Мы тихо пожаловались на ситуацию текущую с ожиданием автомобиля и неким виртуальным Договором купли-продажи, который ничего не гарантирует. Менеджер Антон, сказал, что у них ВСЕ по другому. Что машина УЖЕ на складе! Правда не уточнил на каком!:_) Что они готовы заключить договор с понятным сроком, что манна со склада идет неделю. Что в договоре прописывается VIN. Чем нас почти и подкупил. Но тут к нему пришел клиент, записывавшийся на тест-драйв и нас передали очередном, другому менеджеру, попросив составить предварительны договор. Новый менеджер распечатал нам договор, в котором половина слов была не видна, т. к. у них в принтере закончился картридж, а среди тех, которые мы разглядели, мы нашли забавные вещи: срок ожидания ДО 90 календарных дней, VIN-номера нигде не было и вместо оговоренной заранее стоимости машины в 707900 рублей, была сумма в 713 900 рублей;). Начнем по порядку;)) 1)оказалось, что они всегда заключают на 90 календарных дней. И, что наша машина есть на складе, но на неком виртуальном;))) Не в Москве и не в МО. На вопрос ГДЕ? Нам сообщили, что в отгрузке. 2) Вин-номер они в Договор не вписывают. Нам распечатали отдельный листочек из интернета, где было всего 4 строчки: предполагаемый ВИН и описание комплектации, И менеджер настаивал, что это приложение к Договору. На вопрос, почему оно тогда Не оформлено, как приложение, и почему в самом Договоре нет на него ссылки, ему не удалось нам ответить. Лишь только: ТАК мы делаем ВСЕГДА. Когда мы дошли до пункта с ценой, которая увеличилась на 5000 рублей, было уже понятно, КТО перед нами и с КЕМ мы связались: Оказалось 5000 рублей – Салон Фаворит-Моторс всегда включает в свой Договор как предпродажную подготовку. Менеджер нам совершенно откровенно, смотря в глаза, заявил, что – если мы не заплатим еще 5000 рублей, то ОН не ручается, что нас поставят на Гарантию вообще. Прикольно, что мы могли и даже не заметить –Что сумма изменилась, а нас НИКТО даже не предупредил, и не посчитал своим долгом сообщить об этом. Вывод: сотрудники Фаворит–Мотрос считают своих клиентов полными лохами. А с таким отношениям, дорогие, друзья, слона не продашь. Поняв, что нас ПРСОТО РАЗВОДЯТ, мы встали и быстрым шагом ВЫШЛИ.

Ребята никогда и ни по какому вопросу не обращайтесь в авто салон на Коптевской - лохотрон, хамство, обдираловка, старший манагер даже конфликтную ситуацию разрулить толково не может, такое ощущение, что каждый занят своим делом, а на клиента просто насрать, сам туда ни ногой и другим буду советовать, новое авто, за 14 тыс. съел резину до корта, а старший манагер говорит, что при покупке надо было делать сход развал, а они не виноваты, нет такой услуги в предпродажной подготовке, а мне никто об этом при покупке не сказал, слава богу все документы сохранил, до и после работы в сервисе, а до этого обратился к независ. экспертам с гос. лицензией, теперь с пакетом документов пойду к официальному представителю киа в Москве, буду добиваться лишения лицензии этого салона, не получится, хоть нагажу качественно, корейцам будет интересно узнать почему их разрекламированные авто оказывается сходят с конвейера не сделав сход-развал, настроен решительно, все документы имеются, кто со мной, пишите на электр. У нас целый штат юристов, на работе подскажут, помогут, но этих барбосов без наказания оставлять никак нельзя.

Ребята не обращайтесь в эту организацию. Я, по глупости, взял направление на кузовной ремонт в их сервис, на Семеновскую, 42. Сказали на Kia все запчасти в течение двух недель. Уже идет 4-ый месяц, а меня все футболят и точной даты моего ремонта пока нет.

Все началось с того, что я позвонил на Коптевскую д. 71, девушка по телефону сказала, что стоимость ТО составляет 7500 р. Прииехав в салон KIA, мне уже объявили 11400! Спросив почему так дорого, мне сказали, что сюда входит сход развал! Я его не заказывал! Вобщем он перещетал до 9500 р. Хорошо, я согласился. Он пошел забирать машину спросил есть ли царапены, я ответил, что нет (хотя сзади была небольшая царапина)! Вобщем через 3 часа пришел забирать машину и первая фраза менеджера (Макаренко Андрей), а у вас всетаки есть царапина. Я улыбнался и сказал, да я знаю сзади да. Менеджер удивился и ответил, что нет спереди. Тут уже я удивился! Вобщем пока я думал где я мог пацарапать, сдуру подписал все бумаги. Мы подошли к машине, там сидел сотрудник салона и уже выкатывал машину за варота салона, хотя документы на вывоз я еще не показал. Отъехав от салона в освещенное место я увидел огромную царапену на бампере! Вмятины не было, была протерта краска, причем остались еще катушки краски! Позвонив знающим людям, я понял, что шансов доказать, что виноват салон мало, только через суд! Вобщем не приходите в FAVORIT MOTORS на Коптевской!

Купили Киа СЕЕД в Фаворите на Коптевской. На следующий день загорелся чек. Позвонили в салон нам сказали, что скорее всего это плохой бензин. Отвезли машину на тестирование к другому дилеру, выяснилось, что в коробке не хватало масла. Заплатили за работу и поехали разбираться на Коптевскую. Отношение к своим клиентам просто хамское. Целый офис народа работает, никто не хочет разбирать ситуацию. Один отправляет к другому. Машина покупалась у них, а в базе ее найти не могут. Простояв около всех столов, по очереди нам объявили, что когда нас возьмут на тестирование не известно, надо ждать. Естественно, никто не извинился за то, что предпродажная подготовка машины проведена плохо. Ужасный сервис и хамство. Никогда больше там ничего покупать не буду.

Хочу поблагодарить сотрудников технического центра за помощь оказанную мне, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО И ДАЙ ВАМ БОГ ЗДОРОВЬЯ, ВАМ И ВАШИМ БЛИЗКИМ. Конкретно - директора тех центра, ОЛЕГА РУСАВСКОГО, мастера консультанта АЛЕКСАНДРА ЮРОВА, руководитель сервис бюро ЕВГЕНИЯ КОВАЛЕВСКОГО. Попал я в "Фаворит Моторс" совершенно случайно, по программе "Киа Моторс" помощь на дорогах, мой автомобиль на эвакуаторе (бесплатно) доставили до ближайшего оф. дилера Киа, а им оказался "Фаворит". А поломка моего авто произошла как выяснилось по вине другого дилера, у которого я проходил первое ТО 15000 км (киа спортейдж), кстати заплатил за него 8000 рублей, так вот они не закрутили сливную пробку и у меня через 500 километров она просто упала на защиту картера а масло все вытекло из двигателя и пострадал ли двигатель я на момент написания отзыва не знаю, авто находится у нерадивого дилера (называть его здесь не хочу, отзыв про него будет в соответствующей ветке). Доставили меня на эвакуаторе в тех центр в 8:30, вне рабочее время но сотрудники были уже на рабочем месте, я объяснил ситуацию и они сразу занялись моим авто, я не услышал не от кого, что мы с 9: 00 работаем, как это обычно бывает, сделали диагностику (бесплатно), выяснили причину поломки, составили акт осмотра, после чего меня пригласил к себе в кабинет Олег Русавский и объяснил мне находящемуся, грубо говоря в шоке от всего этого, как мне лучше поступить в этой ситуации, что говорить, на, что давить при общении с горе дилером. Еще раз ВСЕМ огромное СПАСИБО! Всем УДАЧИ!

Слышал нелестные отзывы о компании, но собрался всего лишь на тест-драйв. Договорились о kia cerato koup 11 м. г. Итог - другая машина - вместо купе седан, двигатель 1.6. Спасибо хоть с автоматом. Никакого доверия к компании не осталось.

Привет, покупала авто на ул. Коптевской KIA CEED в кредит. Все понравилось! Отдельное спасибо девочкам с кредитного отдела Новик Виктории и с отдела стахования Клочковой Варваре, они профессионалы. Товарищи руководители, цените таких сотрудников. Спасибо огромное!

НАРОД, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТО У FAVORIT MOTORS! Это полный развод. Звоню в салон, говорят, что авто нужной мне комплектации есть в наличии, приезжайте и забирайте прямо сейчас. Еду, по пути созваниваюсь с менеджером Фурман Андреем, на Коптевской улице салон, уверяет, что все в порядке, автомобиль готов и ждет меня. 3 часа стою в пробках, но все-таки приехала. И тут начинается фигня. Авто уже продали с другой точки в Москве. Но есть другой здесь у них, но на 10000 руб. дороже. Сделали какую-то диагностику, коврики и еще какую-то ерунду. Начинаю ооооочень злится. Происходит разговор со старшим менеджером. Он говорит, что машины нет никакой вообще в салоне: ни той, за которой я приехала, ни той, которая на 10000 руб. дороже. Я сегодня вообще не уеду на авто. Дикий скандал был. Но старший сказал, что за мои траты на такси они подарят комплект зимней резины. Ладно, согласилась на это. Неделю везли машину в салон, потом еще долго везли ПТС. В конце-концов сегодня поехала за авто. Старшего в салоне нет (заболел неожиданно), машины по первоначальной стоимости тоже и в помине нет, только на 10000 руб. дороже. Про зимнюю резину даже и не думайте. ГОСПОДА, УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ. НЕ ПОКУПАЙТЕ МАШИНЫ В ЭТОМ САЛОНЕ. ОТНОШЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ ХАМСКОЕ.

Привет всем. Сервисный центр не профессиональный. Три раза ездил с одной и той же проблемой. Так и не сделали, обратившись в другой центр, сразу нашли грубейшие неисправности, замена колесного диска, не правильный сход развал и ошибка бортового компьютера. А в фаворите потратил только деньги и время. Спрашивается, как не могли определить эти дефекты? Обходите стороной "Фаворит".

Развод на неньги! Не суйтесь в эти салоны! По телефону сказали, что машина есть. Приехал, привез уже деньги, а со мной решили поговорить о доп. оборудовании, я отказался. Мне предложили тот же автомобиль, но на 20000 дороже, сказав, что по этой цене можете брать и без доп. оборудования. Больше я сюда не ногой, чего и вам желаю!

Недавно заехал на ТО, которое обошлось в 10000 древяных. Предварительная запись на 10 утра была. Решал сначала в другое место поехать, но так как не далеко от дома, то выбрал этот. Приехал без десяти 11, полчаса просидел, ждал, пока хоть кто-то увидит меня. Два парня сидели, занимались непонятно чем, молодая женщина тоже ничего не делала, еще одна возилась с компьютером, что-то печатала и параллельно обучала какую-то новую сотрудницу. Еще через полчаса пришел сотрудник и мы пошли оформить заявку. Зашли в ремонтное отделение, увидел рабочих в обычной одежде, а не в спец, как положено. Тут меня начали одолевать мысли скорее смотаться оттуда. Наряд на мое авто еще минут 15 заполняли. В ходе этого мероприятия сложилось впечатление, что этот тип вообще не понимает, что делать надо. В итоге сказали, что позвонят. (хотя телефон неверно записали). Пришел опять часа через два. В ответ на вопрос о том, сколько еще будут делать, нахамили. Сказали, что могу оформить жалобу хоть в суд! Теперь не поеду никогда!

Я купила 6 мая в салоне КИА ФАВОРИТ машину КИА СПОРТЕЙДЖ. Машину забрала в течении одного часа. Спасибо менеджеру Денису, фамилию, к сожалению, не помню. Пока все нравится!

Моя история такова: устроился в фаворит на Коптевской, 71 в отдел запасных частей SKODA Обещали 40 т. р. и выше. Взяли без испытательного срока. За первую рабочую неделю (23-30 число) заплатили 13000, что в общем соответствовало ожиданиям, а вот потом и началось хождение по кабинетам. В этой замечательной конторе вообще ни кто не может рассказать, как считается зарплата. Все кивают головой друг на друга, но по делу сказать ничего не могут. В совокупности с тем, что контора работает "в серую" добиться правды просто не возможно. Через 2 месяца решил уволиться и вот чудо-получил з/п в размере 8 т. р. за полный рабочий месяц. Окончательный расчет так и не произведён по прошествии двух недель и опять никто не знает когда это произойдёт. Непосредственный "начальник" Оссоболь Дауд вообще ни за, что не отвечает и всё время ссылается на директора сервиса, Разоренова Дениса, а этот в свою очередь тоже ничего путного сказать не может. Помимо всего сказанного могу отметить, что в этой шараге вообще нечего делать людям, желающим развиваться самим и развивать бизнес в целом. Итак имеем: отработал (без испытательного срока) с 23.03 по 18.05. Получил: (13+8+8) т. р. Объяснений никто не даёт!

11 мая я обратился в тех. центр на ул. Б. Семеновская, г. Москвы для устранения скрипа в рулевом управлении. Мне поменяли звездочку на рулевом валу. Но при этом рулевое колесо не отцентровали (было смещено от положения прямо примерно на 15 градусов). Обнаружил это, когда уже уехал от них. Но, при движении всплыла еще одна проблема - педаль тормоза не возвращалась в исходное положение, т. е. при движении машина сама притормаживала. Приходилось постоянно ее оттягивать ногой. Но, что самое противное, это проявляется периодически. Через 4 дня я снова заехал в этот тех. центр с рекламацией на ремонт. Положение руля поменяли, но проблему с педалью тормоза не устранили, но сказали, что якобы где-то вывалился штырь, и они его поставили на место. Опять я им поверил и выехал с тех. центра, но через несколько километров эта проблема снова всплыла и появилась другая: при переключении АКПП в режим R необходимо с силой нажимать на педаль тормоза, что раньше этого не было. 1 июня заехал к ним снова, но попал уже на другую смену, меня выслушали и мягко послали. Типа это не мы делали, приезжайте в нужную смену. Вопрос: какие там работают профессионалы, если каждый ремонт нужно переделывать? Поменять масло, фильтра и свечи может и школьник, что-то более серьезное - УВЫ. Но и они оказались некомпетентны.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников Компании Фаворит Моторс на Большой Семеновской 42, в отдельности менеджера Волкова Антона за профессионализм и отличный подход к клинету! - ничего не впаривают, все на твое усмотрение, все, что по телефону сказано, все так и есть (какую сумму назвали, такая и есть). Приобрел себе Шевролет Круз 1, 8 автомат. по акции скидку еще получил. 18 июня внес залог 10000, в понедельник подъехал оформлять кредит, посл одобрения в среду проплатил каску с осагой (Девушкам из кредитного отдела и оформления страховки отдельное спасибо!), в четверг заключил сделку с банком, и в понедельник 27 июня забираю авто!отличный салон. конечно как и любой фирме без косяков не бывает-но это на столько мелочно! Спасибо!всем буду рекомендовать данный салон!

Здравствуйте! Хочу поделиться своими злоключениями в сервисе Фаворит Моторс на Бол. Семеновской. Получив от страховой по КАСКО направление на замену заднего бампера и фонаря, отправился в этот чудо сервис. Началось все хорошо. Провели дефектовку. Сказали, что надо ждать месяц заказанных зап. частей. Спустя месяц позвонили и пригласили на ремонт. Через 10 дней приезжаю забирать свою ласточку и вижу, что бампер болтается, парктроник не работает (хотя работал до посещения этой шарашки) и на правом боку сочная и глубокая царапина на две двери. Указав на царапину увидел изумленные глаза мастера.”Так Вы же сдавали машину в грязном виде”сказал он видимо решив, что это освобождает их от ответственности. Поняв, что с ним разговаривать бесполезно попросил позвать директора. Прибежал хорошо одетый дядечка и долго смотрел на царапину. Потом поднял круглые глаза и сказал фразу консъержа из Нашей Раши:”А кто, а кто это сделал?”Уверив его, что получил повреждения на его сервисе услышал обещания все исправить и найти виновного. Через неделю приехал забирать машину. Все исправили и закрасили но парктроник не починили объяснив мне, что у них нет компютера для прошивки парктроника. Что делать? Поехал к офицалам прошивать. Заплатил 700 руб. за диагностику и услышал, что поврежден правый внутренний датчик. Видимо повредили при демонтаже бампера. Услышав предложение заменить датчик за 7500 руб. отказался и вернулся обратно в Фаворит. Там почесали голову и сообразили послать доп. соглашение в страховую на якобы поврежденный при аварии датчик. Но в страховой не дураки сидят и прислали отказ. Вот сижу теперь и думаю, что делать?Платить свои кровные 7500 за косяки других не хочется. Так, что господа если вам скучно и не хватает в жизни нервотрепки и геморроя приезжайте в Фаворит Моторс. Здесь Вам будут рады…

Звонил в Фаворит первый раз сам: искал машину нужной комплектации нужного же цвета (KIA SOUL белый). Машины не оказалось, но грамотный продавец взял мои координаты, на случай «если вдруг появится». Я так и не нашел нужной мне машины в Москве в наличии, в результате обратился в другой салон, оставил там залог 15 тыс. и стал ждать «4-8 недель», предварительно уточнив, что если вдруг найду быстрее в другом месте – смогу забрать деньги. Через 3 недели мне звонит продавец из Фаворит (Коптевская) и радостно сообщает, что моя комплектация нужного цвета «ожидается через 2 недели». И что ее уже можно резервировать и для этого нужно внести залог (10 тыс.). Срываюсь, еду, вношу. Далее – жду звонка. Пока жду – забираю предоплату из другого салона, т. к. там пока ничего даже не ожидается. Первый звоночек: прозвенел где-то на 6-й день после заключения с Фаворитом (увы! Нет, ни договора купли-продажи с указанным VIN) «Соглашения о задатке № б/н» от 25.06.11. Позвонил тот же продавец и сказал, что есть «точно такая машина, как вам нужна, но с доп. оборудованием». Выяснив комплект оборудования и ценник за него, я отказался. Четко сказав, что «сигнализацию я покупать не собираюсь». Все затихло. Второй звоночек: прозвенел на 14-й день после подписания «Соглашения» и внесения задатка. Звонил он же, и (как вы могли уже догадаться!) мне была предложена еще одна «освободившаяся» машина, на этот раз без сигнализации с ковриками и защитой картера. Мне были не нужны и они, но тут я пошел на принцип и поинтересовался, а где же мой авто, который две недели назад должен был прийти «через 2 недели»? Выяснилось, что он еще не пришел, но далее мне открытым текстом было сказано, что если я не собираюсь брать доп. оборудование, то он, вобщем-то, может и не прийти совсем. Я не поленился и набрал старшего менеджера салона Фаворит-Коптевская (зовут Олегом). Он, конечно, не был столь откровенен, внимательно меня выслушал, обещал разобраться и перезвонить. Записал мой телефон. Как вы догадались – не перезвонил. Сегодня (15-й день) звонил еще раз тот самый продавец. Предлагал взять машину с ковриками и еще одним допом по чудовищной цене. Я отказался. Мне опять вполне открытым текстом объяснили, что «без допов я машину в их салоне получить не смогу». И что, если я хочу, то могу приехать, написать заявление на возврат денег (задатка). Я пообещал, что кроме того, что заберу деньги, приложу все усилия, чтобы об их методах работы узнали а) в руководстве Фаворита, б) в KIA + в Интернете. Вот начинаю претворять в жизнь. Комментарий: дело в том, что у меня в структуре Фаворита есть инсайдер. Так вот, он уже на 5-й день после внесения задатка посмотрел по базе, что машина «под меня» уже есть, в Москве, стоит на Приорова на складе Фаворита, безо всяких допов. Это было накануне первого звонка. И также он сказал, что руководитель продаж Фаворит на Коптевской - требует от своих сотрудников продавать машины только с допами. Теперь я в этом убедился на собственной шкуре. НЕ ХОДИТЕ В ФАВОРИ МОТОРС. Комментарий2: пытался написать в блог директора «Фаворит-моторс», ссылка на который дана на их сайте. Якобы для обратной связи с клиентами. Не дает даже зарегистрироваться без введения VIN автомобиля, купленного в Фаворите. Т. е. на предпродажные проблемы клиентов директору по… Что, вобщем-то, сразу и очевидно было воспринято его подчиненными как указание действию.

Отзыв о салоне FAVORIT MOTORS ВОСТОК: 2 км МКАД, г. Реутов: Меня зовут Лепешова Вера. 08 июля 2011 года я приехала в сервис, ранее я уже была там, и мне выдвинули вердикт, что у меня сгорел моторчик стеклоочистителей, и достаточно уверенно дали понять, что его надо менять, у официалов он стоит 7000т. р., но я не стала его заказывать и воспользовалась тем, что сняла его с другой машины у друзей, увидав, что как не работал мой моторчик я прибыла в шок. Злая, что не тот вердикт вынесли официалы, я позвонила им, ругалась как могла, после беседы, от официалов были принесены извинения и приглашение приехать еще раз на диагностику совершенно бесплатно, и более того они сами заказали в свой сервис моторчик. Т. Е. они всеровно стояли на своем, что они правы! Я приехала, при мне сняли мой «типо» сломанный моторчик и установили их новый, и тоже минус, нечего не сдвинулось с места. После небольшого ожидания, мне сказали, что оставляйте машину, будем смотреть, и закажем еще деталь « блок с предохранителями», я уехала. В 18.00 мне позвонил Попов Николай очень хороший консультант и видно было самой нашей первой встречи хотел помочь, но не знал как! Ооооооо, да он меня обрадовал СТЕКЛООЧИСТИТЕЛИ ЗАРАБОТАЛИ В ПРЕЖНЕМ РЕЖИМЕ. Я была на седьмом небе, кто любит свою машину, меня поймет! Я приехала на сл. день, в субботу, был, правда, другой консультант Сергей. Поговорив с электриком и ранее с Николаем выяснена проблема, это не моторчик, не блок предохранителей, это блок БСИ, произошел сбой программы, его пока ехал к ним блок предохранителей, перепрошили, и соответственно нужно было перепрошить все ключи. Все это стоит 800р. т. е. я отделалась легким испугом.))). И еще на заметку, компьютер эту проблему не увидел сразу. А так же, Хочу выразить свою благодарность Попову Николаю, за его профессиональный подход к работе в салоне FAVORIT MOTORS ВОСТОК: 2 км МКАД, г. Реутов. Т. К. он реально очень хорошо организовал работу, и очень постарался мне помочь в этой проблеме т. к я перед официалами объездила 3 сервиса, и еще, конечно, Электрику большое спасибо. Рекомендация P.S. Если у вас Ситроен С3 или вообще Ситроен, езжайте туда и именно к Николаю.

В новом салоне на Семеновской в июле купила автомобиль, Опель, это мой первый автомобиль. Осталась очень довольна обслуживанием и автомобилем, хотя по началу было некотрое непонимание с менеджерами по страхованию и кредитным менеджером, у них за все время сделки, получались разные суммы к оплате, в большую сторону от первоначальной и толком объяснить причину роста затруднялись. Начальник отдела продаж Дмитрий Амелин помог мне не только с выбором машины, а еще и с оформлением кредита и страховки! Всю операцию по оформлению взял на себя, вот это сервис! Спасибо Дмитрию за помощь! Всем удачи!

Купила SKODA Yeti в автосалоне АВТОПРАГА на тимирязевской очень довольна обслуживанием. Большое спасибо Андрею Гришину. Он самый лучший мененджер по продажам. Спасибо! Я счастлива.=)

Добрый день, решил стать обладателем KIA мохаве. Долго искал и наконец нашел в фаворите в Томилино менеджер 5+++ цвет комплектация мое * 0000883 *, оставил залог, жду птс, через 3 дня приезжаю оформляться, время 18.00, у меня одобрение, банк ВТБ. Начинаю оформление и понимаю, что сотрудник банка спешит домой, постоянно разговаривает по телефону. Отмазка 1: У меня оказалась неправильная страховка Каско. Бред, ну ладно, думаю, банку виднее, я сам предлагаю сделать вторую в салоне без проблем, говорю хоть 3 страховки, стоимость не имеет значения. Сотрудник банка в шоке. )) Отмазка 2: Начинаю делать страховку. Сотрудник банка предлагает подать заявку, спрашиваю зачем, у меня одобрение, в ответ - так надо. Ладно, звонок в Авто-гермес, где подавал заявку. Сотрудник ВТБ Авто-гермес скидывает на почту мое одобрение, и притом говорит, что можно оформляться без проблем. В итоге, поняв, что здесь я не оформлюсь, спрашиваю мои варианты. Оформление в Гермесе, бред, разве так можно. Можно, сотрудник ВТБ договаривается с начальством. Ок, оформляйся в Гермесе. День следующий. Приезд в Гермес, сотрудник в шоке, как так - покупаете в Фаворите, оформляете в Гермесе, его понять можно, но и катание меня заколебало. Уговариваю оформить здесь, море звонков, ну вроде согласовали. Звонки в клиентскую службу - результат ноль. Общение с начальником отдела продаж - полный бред (Надо было делать страховки у нас!), не дослушав, бросил трубку, в курсе все, менеджер по продажам, менеджер по страхованию, а ему не интересно. Все вроде в норме, до 4000 тыс. пробега, после появился стук при разгоне на первой передаче. Еду в Фаворит (Семеновская), обьяснил проблему, ответ - ерунда, надо перепрошить АКПП. Говорю, это бред, на первой передаче стук - не слушают. Посещение второе. Едем с мастером цеха (Сергеем), слышим стук. Ладно. Предлагают взять электрика, катаемся - стук, все по ПК в норме. Бред. Иду к директору - у вас все нормально, компьютер показывает все в норме, проще было фотку повесить и с ней общаться, в ответ - катайтесь. Было и третье обращение на Коптевскую, но как назло тишина. Объяснение, что на Семеновской слышали, что стучит в ответ, хотя там ребята хоть предположения высказывали. Вот так и катаюсь, разгон, стук и еду дальше. Два случая, а по сути одинаковые, что Начальнику Отдела Продаж по фигу, что Директору тех центра вообще наплевать. Электрик предложил скинуть на завод, может подскажут, что это, сказав это директору, в ответ получил. Пишите письма сами, видел как он собрал механика и электрика и отчитал их. Зная закон, треть обращений - возврат машины, не хочу - нравится. Значит письма Киа Моторс Рус, Автотор. Не пойму, зачем прыгать через голову, бред какой-то, зачем тогда нужны Дилеры.

В Москве море автосалонов. Но теперь в этом море для нас есть остров стабильности - и этот остров - салон Favorit Motors на Варшавке (1-й Дорожный проезд, 4). Мы с супругом обратились в этот салон в связи с поиском машины Рено Лагуна 3. Хоть это и не профильная марка, в салоне машинка находилась по программе traid-in. Позвонив по телефону, мы услышали вежливые и лаконичные ответы на все наши вопросы и приглашение приехать. По приезду менеджер нас проводил на смотровую площадку, показал-рассказал-проехались и мы приняли решение: "Берем". Сделка проведена быстро, без навязывания допов, и прочего. Помимо всего, мы частично машину брали в кредит, но это не коим образом не повлияло на качество обслуживания. Резюме: салону 5+! Отдельное спасибо менеджеру Егунову Сергею и кредитному специалисту Новиковой Веронике.

В октябре 2007 г. имел глупость, поверив рекламе, распространявшейся в всех сми обратиться на Коптевскую- 71 в Москве для покупки Рекстон 2 2, 7XDI. На первых 5 км вытек весь тосол - была не опрессована система охлаждения - заводской брак. Затем развалилось заднее сидение. Постоянно перегорал предохранитель прикуривателя. При - 15 мороза не заводился. Компьютер жил самостоятельной жизнью, напоминающей цветомузыкальную установку. Зимой появился треск в системе гидроусилителя руля. При пробеге 34000 км заклинило правое переднее колесо. С запчастями проблемы - на автомобиле потихоньку можно ездить вокруг Соллерса или его дилера, но не дальше 15 км, а то на эвакуаторе можно разориться. И стоит это татаро-корейско-китайско-индийское "корыто", которое обошлось больше, чем в 1 млн 150 т. р. со 2 октября 2010 г. без движения. Обратился в Соллерс (г-жа Горячева), но ничего, кроме пустопорожней писанины в ответ не получил, и я не одинок в своих страданиях в общении с этой дамой. Достаточно почитать отзывы в инете. Отправил претензию Фавориту Технолоджи по юр. адресу, указанному в договоре купли продажи автомобиля - претензия вернулась с указанием - такая фирма по указанному адресу не зарегистрирована. При покупке в доп. оборудовании заказал защиту картера за 4500 р. Деньги заплатил, а защиты картера нет - не поставили. И хоть машина на гарантии была - никто не приехал, не взял автомобиль, не принял никаких мер. Вот истинное лицо "соллерс" и его дилера "Фаворит Моторс". Попытался обратиться в суд - бесполезно. И ФАС, и РОСПОТРЕБНАДЗОР по г. Москве, которые сначала планировали проведение проверок в отношении Соллерс на предмет обеспечения запчастями и распространения заведомо недостоверной информации о корейской фирме SSangYong и качестве собираемых автомобилей, а также участвовать в судебных заседаниях, вдруг отказались и от проведения проверок, и от участия в суде. Откуда ветер подул? Хотите узнать - зайдите на сайт Е-2012, - ответ там и ответ очень интересный. Судиться с конторой Вадима Аркадьевича Швецова, ген. директор и владелец малоизвестной фирмы "Соллерс" - бесполезно - слишком высокую "крышу"имеет. Так, что прежде поддаться на рекламу Ssang Yong, почитайте отзывы о Соллере и о его дилерах. Ни одна солидная фирма не заключила с Соллерс договора о создании СП. Тойота заключила с соллерс договор о сборке в России "Ленд Крузер Прадо", но думаю, что от краха Тойотовского бренда её спасло землетрясение. Такие вот дела. Фото не публикую - год это ненавистное "корыто" стоит на платной стоянке как памятник моему доверию к рекламе и подлости производителя этого шарабана.

Мой рассказ о том как я пытался устроиться на работу в гараж ФАВОРИТ МОТОРС. Много я пропущу я перейду сразу к делу, приехав к фаворитам тем, что на МКАДе (Реутов) меня пригласили в офис с табличкой ОТДЕЛ ПЕРСОНАЛА в онном находились три персоналки женского пола, выдали мне анкету для заполнения данных, анкета по содержанию такая как в совковые времена принимали людей на работу на объекты повышенной секретности, ну да ладно, надо так надо, в процессе заполнения анкеты в офисе зазвонил телефон, сотрудница офиса ответила на звонок. из разговора я понял, что звонит человек который уже заполнил эту анкету и ждал результата, положив трубку другая сотрудница спросила, кто звонил. ответ меня поразил наповал. дааа, этот тот ГОБЛИН, ну помнишь приходил, мелкий такой без опыта, я решил, что не хочу быть очередным ГОБЛИНОМ и покинул офис. Фаворит гараж который начал работать уже давно в савковые времена продавали тазики, сейчас торгуют импортом но ведение дел осталось совковым.

Прочитала отзывы и удивилась - как будто о разных фирмах говорится. Машину купила за день. Накануне оставила задаток 10000, на след. день машина была в салоне. Правда раскрутили - таки на сигнализацию, но не жалею. Неисправность климат-контроля вылезла по дороге к дому. Позвонила-приехала, заводской брак, замена по гарантии (блок был в салоне через два дня, заменили за пару часов). Адекватный персонал, все вежливо. Спасибо, ребята.

Моя супруга обратилась в сервисный центр «Ситроен Фаворит Моторс» по адресу: 2-3 км. МКАД, д. 7 (внешняя сторона), по вопросу замены реле электронного замка коробки передач. Для замены реле требовалось время и ей пришлось оставить машину в ремонтном цеху. На следующий день после звонка менеджера, что всё готово, я приехал забрать свою машину. В офисе меня очень радужно встретил руководитель сервис-бюро Сергей Ефимов. Впечатления от офиса остались самые радушные, Сергей пригласил менеджера, который дал мне подписать бумаги о приёмке автомобиля, рассказал о проделанной работе и сказал, чтобы я выходил на улицу, машину мне подгонят на парковку. Выйдя из офиса, я увидел свой автомобиль. Менеджер вылез из машины и предусмотрительно оставил для меня открытую дверь, предложив сесть и проверить коробку передач. Проверив коробку, я поблагодарил сотрудника и выехал с территории сервиса. Проехав двести метров, я заехал на заправку, и, обходя машину по направлению к бензобаку, я обнаружил, что заднее окно «форточка» разбита и держится только на тонировке. Вернувшись в офис «Ситроен», я объяснил ситуацию руководителю сервис-бюро Сергею Ефимову и получил ответ, что повреждения уже имели место до сдачи автомобиля и он их уже видел, когда машина стояла в ремонтном цеху. Мною был предоставлен бланк осмотра машины при приёме, где отсутствовали какие-либо пометки о повреждении стекла, хотя даже мелкие сколы и царапины были отмечены. Я попросил посмотреть видео с камер во время приёмки машины, на что руководитель сервис-бюро Сергей Ефимов ответил, что это не в его компетенции, и он такие вещи не решает. Мы пришли к договоренности, что я подъеду завтра и мы всё решим с начальником сервиса. На следующий день, когда я приехал, руководитель сервис-бюро Сергей Ефимов сказал, что просмотреть видеозаписи невозможно, там абсолютно ничего не видно. После моих убедительных просьб всё же показать мне видео, был приглашен директор сервиса. К большому сожалению, не помню его фамилии, а своей визиткой он так и не поделился. Зато мне в довольно резкой форме объяснили, что видео никто показывать не должен и не покажут, так же мне нужно купить себе новые очки, чтобы лучше рассматривать машину при сдаче и приёмке. И совершенно не важно, что мне сначала предложили подписать бумаги о приёмке, а потом повели к машине. После долгой и бесполезной полемики меня проводили в комнату охраны и дали посмотреть видеозапись. Как мне сообщили в цеху, видеонаблюдение не установлено, и можно посмотреть только момент, когда машина въезжала на территорию ремонтного цеха. На видео, черно-белом изображении довольно отвратительного качества, сложно оценить, было ли повреждено стекло или нет. Хотя по бликам, играющим от солнца, можно сделать смелое предположении, что стекло было целое, так же как и по акту осмотра, при проведении которого невозможно не увидеть разбитое стекло. Я согласился, что по видео ничего доказать я не смогу. Директор сервиса, поостыв, предложил прийти к мировому соглашению. Сервис заказывает стекло, я его оплачиваю, а замена производится бесплатно. Так как для меня моё время и нервы дороже, я согласился. Мне пообещали вип-статус и запись вне очереди, за что я был очень признателен. Через три недели мне позвонили и сообщили, что я могу приехать на замену стекла. Я не смог приехать лично, поэтому, как и в первый раз, машину в сервис сдавала моя жена. Менеджер, принимавший машину, был, мягко говоря, не адекватен. Видимо, он очень обиделся, что он не отметил разбитое стекло в акте, которое просто невозможно не заметить. Хотя тоже утверждал, что так и было, но видимо он посчитал, что стекло полностью покрытое паутинкой трещин и дырка посередине не значительные повреждения. В связи с этой глубокой вселенской обидой он попросил перед осмотром помыть машину. Но самое интересно, что в их обязанности по заявления приёмщика не входит сушка машины, поэтому надо будет подождать сорок минут, пока она высохнет и её можно будет осмотреть. Моя супруга предложила оплатить стоимость мойки и сушки машины, но вмешался руководитель сервис-бюро Сергей Ефимов, который сказал, что не нужно ничего платить, и тут же машину высушили и перегнали на осмотр. Во время осмотра менеджр-приёмщик опять проявил просто высший профессионализм в общении с клиентом, заявив, что, пока моя жена не положит трубку и не перестанет разговаривать по телефону, он не будет производить осмотр. Оказывается, в прошлый раз моя супруга много разговаривала по телефону и отвлекалась, поэтому он не заметил разбитого стекла. Как одно связано с другим до сих пор остается загадкой. Менеджер пообещал, что завтра сам лично приедет в свой выходной для того, чтобы отдать ей машину. В итоге машина была ей благополучно сдана, получив акт о приёмке машины с абсолютно полностью измалёванной машиной и целым сопутствующим списком повреждений (судя по повреждениям, отображенным на акте, машина четыре раза перевернулась и у неё отвалились колеса) она уехала домой.

С компанией "Фаворит-Моторс" знаком давно! Благодаря знакомым, работающим на Варшавке, всегда оставался доволен и качеством, и формой обслуживания, и ценником! Но тут недавно на служебном автомобиле был вынужден обратиться в "Фаворит" на Коптевской! На Октавии ТО 15000 км. делали более 3 часов! А за аргумент всегда приводились различные причины! Так не приятно, когда тебя вслух обманывают и делают честные лица! Про начальника рем. зоны - хам, смысла нет долго рассказывать, по уверению которого машина уже практически готова (в течении 2 часов)! Но даже любезный и внимательный руководитель центра был вынужден врать в уши взрослому человеку! И это учитывая, что с проблемами не обращался! Сочувствую тем, кто к ним обращается по серьезным вопросам! Мое мнение, что доверять данному сервису под руководством некомпетентных руководителей просто нельзя! А господину Попову В. В. отдельный привет, т. к. другой связи с клиентами он иметь не хочет!

Обманули и развели при установке доп. оборудования. Вместо зимних шипованных шин впихнули липучку. Хотя прописано в допах чётко про шипы. Установили 2-DIN магнитолу Prology, но не положили пульт ДУ и инструкцию к ней. Будем бадаться с салоном. Большой им минус.