Пришла получать загранпаспорт для дочки. Женщина в отделе была не в духе и начала говорить со мной грубо. Ей не понравилось, что я поставила сумку на край ее стола. В ответ, что надо сдерживать свои эмоции, если работаешь с людьми, она сказала, что паспорта нет, даже не посмотрев в папку.
