Компания просмотрена: 21691 раз

Фиеста-Мебель

49 место среди нарушителей

Москва, Открытое шоссе, 9, ТЦ "Мебель России"

Показать на карте

info@fiesta-mebel.ru

fiesta-mebel.ru

Положительных: 34 отзыва
Отрицательных: 49 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 50 отзывов

Мебельная фабрика "ФИЕСТА-МЕБЕЛЬ" предлагает Вашему вниманию мебель собственного производства:
Корпусная мебель: шкафы, шкафы купе, прихожие, стенки, детские стенки.
Мягкая мебель: диваны с механизмами трансформации - диваны книжки, диваны еврокнижки, выкатные, на металлокаркасе, угловые диваны, кресла-кровати, кресла для отдыха.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Фиеста-Мебель

Инна

11.08.2009

В салонах мебель стоит, просто супер, а домой привозят, сплошной брак. Экономят на всем - материале, деталях... Клиентами фабрика не дорожит, что не целесообразно в период кризиса.

Ответить

*****

13.04.2010

Купили диван. За 2,5 года 3 раза полностью меняли металлический каркас и деталь, без которой диван не складывается. Не прошло и года, а эта деталь опять ломается. Гарантийный срок закончился, т. к. первый раз деталь мы забирали сами (подвести ее мне не могли) и отметки в паспорте нет. Звоню на фабрику, там просто нагло посылают и говорят, что лично для меня руководства никогда не будет. Такого скотского отношения к покупателям никогда еще не видела!

Ответить

Анна1607

18.06.2010

Купили диван "Ариель" в феврале 2010 г., как только привезли стало понятно, что качество оставляет желать лучшего: обивка прошита криво, края не обработаны, подголовник отвратительный - спать неудобно. Три месяца мы его не раскладывали (нужды не было), зато за последние две недели приходится каждый день и диван стал "трещать по швам". Надеюсь, что окончательно сломается хотя бы в гарантийный срок.

Ответить

Sergey

16.10.2011

Интересно знать, где у этого дивана подголовник, прежде чем писать отзывы, вы хоть ознакомьтесь с товаром.

Ответить

Марфа Васильевна

19.07.2010

Не советую связываться с фабрикой. К клиентом относятся по свински, мебель привозят не ту, что заказывали, качество г..но! Все, что накасячет, не разгребете. Директриса Ольга хамит по телефону и бросает трубку!

Ответить

Какая разница

18.01.2011

Заказали диван, продавец клялся и божился что диван будет до нового, 2011 года. После заказа звонит Надежда, не помню кто по должности, и говорит что до нового года не успеваем, привезём после. Расторгнуть договор не захотели, сказали мы вам скинем. В назначенный день звонят опять и говорят что опять не успевают, привезем через неделю. Говорит наш начальник, Вячеслав (до которого дозвониться невозможно), сделает скидку, 3700. Вот привезут диван, я их тоже "прокачу".

Ответить

Вадим Колосков

09.11.2011

Я знаю ответ на этот вопрос. Я подал исполнительный лист в Службу Судебных Приставов в ноябре 2010 и в декабре 2010 года у фабрики арестовали склад готовой продукции. Вся продукция должна была пойти на аукцион и на исполнение решение суда. Но хвала продажным Судебным Исполнителям. 3 февраля 2011 года они закрыли дело (задним числом) и уничтожили все материалы. Арест с имущества фабрики сняли.

Ответить

Саня

26.03.2011

Хотим требовать возврата денег. Кто-нибудь возвращал мебель фабрике?

Ответить

Вадим Колосков

21.07.2011

Хлопотное и муторное это дело. У меня не получилось. На руках исполнительный лист о взыскании денег. Уже 1,5 года пытаюсь и пока плохо получается.

Ответить

Саня

21.07.2011

В ответ на комментарий № 1 (Вадим Колосков): Нам все-таки вернули деньги в день возврата мебели. Вы не переживайте, они Вам должны вернуть с пени 1% за каждый день согл. закона о защите прав потребит. Так что вернут большую сумму.

Ответить

Вадим Колосков

09.11.2011

Для Сани! У меня немного другой случай. Я пытался договорится о ремонте мебели, но не получилось. В итоге выиграл суд и пытаюсь деньги по решению суда получить. Фабрика всячески этому препятствует! Я готов вернуть им мебель, только они её брать не хотят и даже никто не позвонил, не спросил. Фабрику надо обходить стороной.

Ответить

Саня

26.03.2011

В декабре купили "Диону". Один раз брали ремонтировать. Привезли почти в таком же виде, как и было. Собираемся требовать назад наши деньги и пусть забирают свои дрова!

Ответить

Ушаков Алексей

29.03.2011

Приобрел 2 дивана на фабрике Фиеста. Нариканий никаких. Очень доволен мебелью. Кстати, мебель не очень дешевая, в коже. Поэтому я не согласен с отзывами, где про мебель этой фабрики пишут один негатив.

Ответить

Савина Екатерина

07.04.2011

Не связывайтесь с этими людьми! Заказали у них два дивана, оранжевый и красный. Ждали, ждали. Через 2,5 месяца позвонили, их менеджер Надежда говорит, что думала, мы не определились с цветом, поэтому они вообще не делали диван. Просто положили оплаченный договор пылиться и забили. Мы объяснили, что это не два варианта цвета, а два дивана разных цветов, определяться нам надо было с чем? Сказала ок, поняла, через две недели привезем. Привезли оба дивана красные и это в итоге через 3 месяца после заказа. Продавец в магазине говорит, что у него четко записано, что у нас два дивана двух разных цветов. Виноватых не найти. Теперь откровенно нагло врут, кидают трубки и не дают директора. Говорят, что это вообще не их проблема! Подаем на них в суд. Так, что советую вообще не связываться. Такого свинства мы нигде не встречали.

Ответить

Татьяна С.

16.04.2011

Такое ощущение, что негатив пишут конкуренты. Ну не может быть такая классная мебель настолько плохой. Я допускаю человеческий фактор (сдвинутые сроки доставки, путаница с цветом и невнимательность продавцов), но как может по качеству один комплект так разительно отличаться от другого? "Не верю!" Мы купили диван и два кресла в интернет-магазине «Фиеста Мебель». Покупали с опаской, т. к. слышали об этой мебели не только хорошие отзывы (хотя, справедливости ради, стоит отметить, что в основном — хорошие). В итоге: мебель нам привезли точно в срок, аккуратно собрали. Тестируем с января, качество превосходное. Я сначала немного пожалела, что заказала слишком светлую и нарядную модель. Думала (когда привезли) — непрактично будет, замучаюсь чистить. Оказалась мебель совсем не маркая. Обивка хорошо чистится (ребенок проливал сок и ронял джем с бутерброда), сама мебель в меру жесткая, в меру мягкая: то, что нужно для комфорта. В общем, мы очень и очень довольны. Продавец рассказал, что мебель Фиеста в последние годы очень часто подделывают. Отсюда и недовольные покупатели на форумах.

Ответить

Ольга Ш.

24.04.2011

Мы купили диван и два кресла в этом магазине. Покупали с опаской, т. к. слышали о "Фиеста Мебель" не только хорошие отзывы (хотя, справедливости ради, стоит отметить, что в основном - хорошие). В итоге: мебель нам привезли точно в срок, аккуратно собрали. Тестируем с января, качество превосходное. Я сначала немного пожалела, что заказала слишком светлую и нарядную модель. Думала (когда привезли) - непрактично будет, замучаюсь чистить. Оказалась мебель совсем не маркая. Обивка хорошо чистится (ребенок проливал сок и ронял джем с бутерброда), сама мебель в меру жесткая, в меру мягкая: то, что нужно для комфорта. В общем, мы очень и очень довольны.

Ответить

Д. Макаров

01.05.2011

В прошлом году уже купил один угловой диван мебельной фабрики "Фиеста мебель" в гостиную. Подозревал, что за такую сравнительно невысокую цену, мебель окажется временной: через год-два придется менять. Очень рад, что ошибся. Диван мало того, что очень удобный, но и качество великолепное. Ничего не скрипит, все сделано на совесть. Легко и бесшумно раскладывается, также легко собирается. Обивка не вытирается и легко чистится от шерсти (у нас пушистый кот). Сейчас, когда встал вопрос о покупке второго дивана и кресел, мы снова выбираем "Фиесту". В общем, рекомендую!

Ответить

Олег

04.05.2011

Телефоны не берут, а если берут, то переводят на других менеджеров, в итоге звонок типа обрывается. Лучше не связываться, себе дороже.

Ответить

Андрей Андреевич

13.05.2011

В апреле позапрошлого года впервые купил раскладной диван "Фиеста мебель": покупал с опаской, насторожила невысокая цена и наличие нелестных отзывов в интернете. Два года спустя диван выглядит как новый, так же легко раскладывается, не скрипит, не расшатался (хотя на нем спит старший сын, т. е. диван раскладывается фактически каждый день). Прошлым летом купил мягкий уголок этой же фабрики - тоже очень доволен выбором. В общем, отличная фабрика!

Ответить

Наталья

28.05.2011

Заказ и предоплата мебели была сделана за месяц. Обещали осуществить доставку и сборку в один день, собрали кресло, за это время взяли деньги, потом сказали, что потеряли чек и ушли, не собрав корпусную мебель, сославшись, что нет инструментов. Уже неделю никто не звонит по поводу оплаченной сборки корпусной мебели, когда звоню я, общаются невежливо и обещают перезвонить. Менеджер по продажам, находящийся в Москве, ничего решить не может, все остальные находятся во Владимире, и все пути ведут только к диспетчеру, некой Надежде. Если хотите получить проблемы за свои деньги, обращайтесь в Фиеста мебель.

Ответить

Вадим Колосков

21.07.2011

Надежда эта тоже ничего не решает. Она только принимает звонки. Всё решает и полностью руководит фабрикой Лескин Александр Валерьевич (генеральный директор). Вот его поймать очень сложно, а общаться ещё сложнее.

Ответить

Гость

08.07.2011

Не возвращают предоплату, вопреки требований Закона, некий Вячеслав хамит в открытую, бросает трубку.

Ответить

Наталья

18.10.2011

Скажите, как Вы решили данную проблему? У меня та же ситуация! Три недели назад заказала диван, но волей случая в тот же день мне понравился уже готовый в другом ТРЦ - купила. На след. день позвонила продавцу Лере на Текстильщиках "Катуар", которая ответила, что еще не успела отправить заказ, и чтобы я подъехала забрать предоплату. Но когда я приехала, оказалось, что деньги она все сдала и мне ничего вернуть не может. Обещала перезвонить сама! Но не ответа, ни привета! Я сама ей звоню, но история каждый раз одна и та же - нет заказов, по ее словам! Это тянется уже 3 недели!

Ответить

Вадим Колосков

21.07.2011

Долго выбирал и купил мебель. Сделали криво, дефекты устранять отказались, руководство фабрики хамит и пришлось через суд решать вопрос. Выиграл суд, а денег у фабрики нет! Решения суда не исполняют. Судебные приставы - продажные сволочи, за бабки закрыли дело. Но ничего, я ещё не сдался!

Ответить

Лариса

29.07.2011

Заказала диван "Миранда" и кресло-кровать "Миранда". Ткань меняли с фабрики два раза, уверяя, что чуть-чуть оттенок другой. Мебель привезли, а там такая вещь: внутренняя сторона обита белой тканью, которая видна, если садишься на диван или кресло, спать невозможно, изголовье завышено, ящик для белья - это что-то! Вкривь пришиты замки, перепад по высоте при раскладке дивана. Написала заявление и отдала в руки, так называемому, продавцу в зале на ВВЦ пав. 15, о заявлении ни слуху, ни духу, он (продавец) отсылает на фабрику, а там. Товарищи, не заказывайте в ВВЦ пав. 15 мебель! Сайт ссылается на телефоны фабрики, звонишь - говорят таких, как у меня, например, в договоре, Пьянкова, не знают. Не подписывайте договор без предъявления доверенности этого Пьянкова. Фабрика эта, если ее можно так назвать, тягается с Владимирской фабрикой МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА "ФИЕСТА". Бренд ее использует, а сами ноль! Со мной обошлись грубо, и этот Вячеслав с сотовым на сайте абсолютно хамит, скрывается, какая-то левая фирма. Не заказывайте, себе будет дороже, я же подаю в суд. Никто не позвонил с их "места по изготовлению этой "шикарной" мебели". Конечно, надо чтобы занялись ОБЭП по этому району.

Ответить

М. Семенов

08.09.2011

Заказали у них в интернет-магазине кресло кровать Астра комплектации люкс. Доставили вовремя, кресло понравилось, пользуемся уже пять мес. Отличная мебель. Согласен с мнением, что негатив пишут конкуренты.

Ответить

Екатерина Воробьева

10.09.2011

Привет всем! У меня (трехкомнатная квартира) очень много мебели из Фиесты-мебель, купленной через интернет. Сначала (2007 год) пробно заказали угловой диван в зал и софу на лоджию. Мебель очень понравилась. В 2009 заказали еще кресло-кровать в детскую и себе в спальню интерьерную кровать. И вот в этом году заказали шкаф-купе в спальню и прихожую, ждем. Не думаю, что проблемы возникнут, так как до сих пор сотрудники Фиеста мебель никаких "сюрпризов" не преподносили, доставка осуществлялась вовремя, качество мебели никаких вопросов не вызывало. Поменяли обивку на софе - т. к. муж пролил на старую обивку зеленку (щедро так пролил):)

Ответить

Светлана

10.12.2011

Светлана. Купила в 2009 г. диван-кровать с механизмом трансформации аккордеон. Диван доставили, собрали и уехали. После разложения собрать его вновь не получалось. Приезжали 2 раза грузчики - "специалисты", кое-как отрегулировали механизм (при этом ободрав плинтус, так лупили о стену, чтобы сложить диван). Забрать диван на фабрику и принять письменную претензию отказались, утверждая, что диван исправен и прекрасно работает. На звонки и письма по e-mail руководство фабрики не отвечало. В настоящее время диваном мы пользуемся, но собирает его, раз в неделю, только мужчина в доме, т. к. женщине это не по силам. Не связывайтесь с этой фабрикой никогда!

Ответить

Ольга

24.01.2012

Если вы дорожите вашими деньгами и нервами, не стоит заказывать мебель в магазине "Фиеста-мебель". Заказывала диван Таис в мебельном центре Катуар на Волгоградском проспекте в упомянутой ранее компании. Диван привезли с неверно выполненными подлокотниками. В накладной при приемке дивана данный недочет прописала, рассчитывая на адекватность компании, оплатила полную стоимость. В течении двух месяцев добивалась переделки подлокотников. Созваниваясь с менеджером магазина, отделом доставки и руководителем магазина, последний из которых вообще не пожелал общаться и повесил трубку. Внятной информации давать никто не хотел, ссылаясь на компанию поставщика ткани. Что удивительно, звонила я и туда и интересовалась материалом, там мне давали совершенно иную информацию от той, что говорили сотрудники компании "Фиеста-мебель". Но а пока я ждала свои подлокотники, у дивана деформировались подушки под спину (видимо некачественно были набиты), откололся кусак ламината у ящика, не смотря на то, что диваном пользовалась очень аккуратно и соблюдая все требования к эксплуатации. Приняла решение обратиться в суд и Роспотребнадзор. Компания неадекватная. Цена и качество изготовляемой продукции не соответствует действительности.

Ответить

Сергей

07.02.2012

Нет у дивана Таис подлокотников, не вводите людей в заблуждение.

Ответить

Евгений

04.01.2013

Сергей, Вы сами не вводите людей в заблуждение. Специально пробил по поиску этот диван от Фисты - подлокотники там имеются. А Вы только, что лишились потенциального клиента. Ибо не охота потом с такими врунами тягаться из за косяков на мебели. А они, судя по отзывам - будут.

Ответить

Ольга

28.03.2013

Да, а мебельная фабрика все отжигает и пытается уличить клиентов в недобросовестности. А хочется сказать следующее про диван Таис фабрики "Фиеста-мебель" после года эксплуатации: 1. у ящика для белья в месте крепления с задней спинкой дивана образовалась сильнейшая деформация самого ящика (того и гляди отвалится). 2. у дивана неверно рассчитан центр тяжести при моих 60 кг, если я ложусь на край спинки дивана, (которая откидывается) эта же самая спинка опрокидывается (благо диван стоит у стены). Смотрю на этот диван теперь и плачу.(((

Ответить

OAO

24.01.2012

Если вы дорожите вашими деньгами и нервами не стоит заказывать мебель в магазине "Фиеста-мебель". Заказывала диван Таис в мебельном центре Катуар на Волгоградском проспекте в упомянутой ранее компании. Диван привезли с неверно выполненными подлокотниками. В накладной при приемке дивана данный недочет прописала, рассчитывая на адекватность компании, оплатила полную стоимость. В течении двух месяцев добивалась переделки подлокотников. Созваниваясь с менеджером магазина, отделом доставки и руководителем магазина последний из которых вообще не пожелал общаться и повесил трубку. Внятной информации давать никто не хотел ссылаясь на компанию поставщика ткани. Что удивительно звонила я и туда, и интересовалась материалом, там мне давали совершенно иную информацию от той, что говорили сотрудники компании "Фиеста-мебель". Но а пока я ждала свои подлокотники у дивана деформировались подушки под спину (видимо некачественно были набиты), откололся кусак ламината у ящика, не смотря на то, что диваном пользовалась очень аккуратно и соблюдая все требования к эксплуатации. Приняла решение обратиться в суд и "Роспотребнадзор". Компания неадекватная. Цена и качество изготовляемой продукции не соответствует действительности.

Ответить

Dima

27.08.2012

Тут, видимо, борьба между мебельщиками идет, что положительные, что отрицательные отзывы выглядят заказными, потому, что действительно подлокотников нет в этом диване.

Ответить

Даша

21.11.2013

Есть там подлокотники. Дима, вот вас и заказали.

Ответить

Игорь

01.02.2012

Да жаль время потерял на ожидание заказа на этой фабрике. Заказывал месяц назад диван, завтра должны были привезти, позвонили - сказали привезем в период с 7 утра до 14 ждите. Я перезвонил через некоторое время (дозвониться - это отдельная проблема), сказал, что меня это время не устраивает, хочу после 11 утра, так у меня утром спит ребенок, не хотел бы его будить. На, что они мне ответили - ваш адрес поставлен первым и доставка будет с 5 до 6 утра, уже не с 7 до 14, вот так. Меня это естественно не устроило, я попросил перенести дату доставки, главное, чтобы время было адекватным, на, что мне ответили вас адрес ВСЕГДА будет первым и время доставки мы не изменим. В итоге я отказался от дивана стоимостью около 27 000 рублей. В отделе доставки сидят хамло женского пола, некомпетентные, на любой вопрос спрашивают ответ у рядом сидящих коллег. Вот такой подход к клиентам.

Ответить

Иванова Настя

08.02.2012

Заказали диван Ариэль. +: По срокам все нормально. Выполнили вовремя. Диван в эксплуатации неделю. Пока нравится. -: Сказали, что привезут до обеда в субботу, а приехали в 7.00(( В понедельник позвонил руководитель и сказал, что мы не доплатили 10 000 рублей. Чек отдали, все в порядке. Сказали, что грузчики назвали по своей накладной на 10 000 руб. дешевле и как бы мы молча (зная цену дивана) отдали меньше. У нас же деньги были отложены отдельно. И мы честно отдали полную сумму (по жизни иду с принципом: 100 руб. найдешь, 1000 потеряешь). Я два дня перед ними распиналась, что мы честно отдали, пусть остальное проверяют. Два дня нервов. На работе, слыша мой разговор, сказали, что я оправдываюсь, что я неправильно делаю. Были бы у меня лишние, я бы отдала - так проще. Но мы небогатые. И денег у нас в обрез. До сих пор осадок. Чувствую себя виноватой, хотя и знаю, что мы отдали все честно!

Ответить

Орлова Ольга

04.05.2012

Не обращайтесь никогда! Искала я, искала мебель. Специально выбирала не через интернет-магазин. Пощупала на Подбельского, выбрать менеджер Максим помог, претензий нет. А дальше - сказка. Доставка исключительно предлагается в 4-6 УТРА! Ну, да ладно, недельку прождали, всё же днём привезли. Оценила цвет, размеры. Приняла, да и денежку отдала, дура. Потому что через пару часов выяснилось, что начинка дивана - поролон, хотя заказывали пружины. В результате ещё неделю ждали, пока заберут, ещё неделю, пока привезут. И вот наступил долгожданный четверг, когда его везли, но в 4 утра пришла СМС, что не довезут сегодня. И никаких звонков, никогда никто не предупредит ни о чём, сама звоню, сама узнаю. И на всех этапах мне никто ничего не должен. Я, кормящая молодая мама, сплю на полу, так как старую мебель отдала в день приёмки новой. Договор заключает менеджер магазина от имени директора, это фальсификация. Никаких доверенностей у него нет. Претензию он принять не может. Вот сижу и плачу, потому что в суд обратиться не могу сейчас (двое маленьких детей, нет времени). Деньги отданы немалые, а никто за эти деньги не отчитывается. Хоть бы просто в курсе дела держали. Только девчонки в телефон хы-хыкают, что, подумаешь, ещё неделька, нормально, ладно вам, подумаешь, в 4 утра, чего такого, мы и в 3 можем привезти. А я с малышом страдаю. Хоть бы вообще привезли теперь.

Ответить

Шестаков Андрей

30.08.2012

Комментарий от 23.04.2012! Придумали бы, что-то новенькое)))))))))))

Ответить

Наталья

28.09.2012

Уважаемый потребитель, ваши права нарушены, могу оказать помощь в защите Ваших прав, получения неустоек или возврата денежных средств. Обращайтесь: advokat0590@mail.ru, тел.: 8-926-897-87-38.

Ответить

Екатерина

15.02.2013

Тоже ждем завтра диван в 4 утра! Мне вот интересно, в цивилизованных странах вообще такое приемлемо?

Ответить

Лопырева Алена

13.06.2012

Уважаемое руководство, к сожалению, никак не можем до Вас дозвониться, претензий к качеству не имеем, неужели для вашей компании не важно, как работают ваши сотрудники, такое ощущение, что звоня к Вам попали в стойло, такого хамского отношения от ваших операторов еще поискать надо. Ор в трубку, не говорят имен, не говорят Вашего имени, переключают на других людей.

Ответить

Глеб

01.07.2012

Это у них "самый главный диспетчер", Надежда кажется. Разговаривать совершенно не умеет, хамит, строит из клиентов дураков. Неужели руководство не записывает телефонные разговоры с клиентами? В нормальных колцентрах разговоры записываются, а в случае чего прослушиваются и сразу понятно кто прав, кто виноват, а тут по ходу всем по барабану. Но вот на счёт мебели, как-то подозрительно все хамят, я вот пользуюсь уже несколько лет, и в принципе сам виноват, что не взял поролон по лучше, а то лет за 5 маленько продавился.

Ответить

Анна

15.07.2012

Начитавшись отзывов тут, думала, что все грустно, но заплатив 1 июля диван получила уже 14. В той расцветке которую выбрала, привезли первыми рановато конечно, но мы были готовы и сами просили раннюю доставку. Все быстро, чисто и без хамства. Заранее созвонились, все собрали, проверили как раскладывается, проблем не было. Кому интересно, могу прислать фото в личку. P.S.: Я не работник фабрики и не продавец. )))))))

Ответить

Андрей

16.07.2012

Заказывал диван "Адажио" и 2 кресла к нему в салоне "Интерьер плаза" (Белая дача). Спасибо продавцу Сергею, быстро помог с выбором ткани (диван вписался на все 100 %), рассказал, что да как. Диван привезли раньше назначенного срока, предварительно отзвонили. Адекватные ребята грузчики: занесли - распаковали - показали = 20 минут. Сам диван - сказка, что сидеть, что спать. Просто нет слов! Механизм работает, ничего не хрустит, не скрипит. Доволен на все сто! Спасибо.

Ответить

Наталья

19.11.2012

Долго выбирали кожаный диван, остановились на этой фабрике. После прочитанных отзывов покупать что-то расхотелось, к сожалению.

Ответить

Сфера деятельности Фиеста-Мебель