У нашего кота была мочекаменная болезнь. Пришли мы уже с обостренной формой, котишке помогли, провели операцию, в процессе сотрудники были вежливыми. От себя могу сказать, что настроение сотрудников и их профессиональные навыки зависят от того, как ведут себя клиенты. Перед нами был мужчина, ужасный хам, угрозы в сторону ветеринара, громкие крики о том, что это клиника ужасна, а все потому, что курьер не вовремя привез справку. При этом диагноз был установлен. В такие моменты мне страшно класть свое животное на операционный стол, когда ведущему операцию потрепали нервы. Будьте людьми, оставляйте свои негатив за дверью, и учитесь высказывать недовольства в вежливой форме.
