При заключении договора - сама доброжелательность (однако втюхивают опции по 2! (два) раза - под разным названием). Нужно быть внимательным-спрашивать за каждое непонятное слово в договоре! Тянут время - не просто тянут, а ТЯЯ-НУУ-Т! В договоре о просрочке ни слова - сами виноваты, понадеялись на порядочность. Включайте этот пункт в договор! И вообще лучше делать где-нибудь в другом месте, а не у них.
