Штатная ситуация - в Гольфстриме такие постоянно. Была похожая ситуация - решили с женой проверить как работает, нажали, ждали, через несколько минут мне начали звонить на мобильный, звонили звонили, и перестали =) 10-20-30 минут прошло. Как потом выяснилось, после звонка на центральную станцию - мы не смогли определить причину вызова, поэтому не поехали. Я оставил жалобу, пообещали на нее отреагировать. Я позвонил еще раз и сказал, что они хотя бы абонентку бы отрабатывали, я им деньги плачу, на, что оператор ответила, что лично ей я ничего не плачу и повесила трубку. Если и ставить охрану - только УВО, никакие гольфстримы, цезари и прочие шараги не будут ничем интересоваться кроме своевременной оплаты их "услуг" (по дозваниванию до меня, видимо за это платил). Договор расторгнут.