Не обращалась в нашу районную 181 поликлинику в течение многих лет - к счастью, не было повода. Но за последние 2 месяца жизнь заставила несколько раз ее посетить. И каждый раз отмечала, что в коридорах сидит огромное количество пациентов, большинство из которых люди возраста "выше среднего". При этом сотрудники поликлиники при такой нагрузке пытаются принять всех желающих (иногда даже после окончания времени приема). Но сегодня столкнулась с отношением сотрудника, действующего иначе. Мне был выдан талон на исследование на 12 часов. Так как предыдущая процедура была закончена в 11 часов, я заглянула в кабинет, где должно было быть проведено исследование и уточнила, будет ли возможность принять меня раньше назначенного времени. У кабинета никого не было. От Беспаловой Н. Н. я получила ответ, что раньше меня не примут, необходимо ждать своего времени. В 11:15 Беспалова кабинет покинула и, повесив табличку "технический перерыв", удалилась. Стали приходить пациенты, у которых подходило время исследования. Беспалова появилась в 11:58, собрала талоны и начала приглашать на исследование в соответствии с прошедшим временем, указанным в талонах. Стоит ли говорить о том, что в указанное время исследование не было проведено? Хочу сказать, что жаловаться я не люблю, просто возмутило высокомерное отношение этого человека ко всем посетителям, которые, с ее точки зрения, должны воспринимать возможность пообщаться с ней как великое благо, смиренно ожидая аудиенции. Ведь она даже не допускает мысли, что в чем-то не права, что занимаясь в рабочее время чаепитием, она нарушает трудовую дисциплину, что люди, приходящие на прием, рассчитывают и планируют свое время, что подобными действиями она во многом портит хорошее впечатление о работе своих коллег.
