Была сегодня в поликлинике и я в шоке. Какие огромные очереди, чтобы поменять полис. Пришла в 12, простояла три часа и думала, что не пройду так как окно работает до трёх, а перед мною было ещё человек 7-10. Работник вошла в наше положение и ещё 30-40 минут обслуживала людей. Светочка, огромное вам человеческое спасибо. За вежливость и понимание. Вы действительно ценный сотрудник. Чего не скажешь о сотрудниках регистратуры, хамки и грубиянки. Побольше бы таких сотрудников как Светлана в эту поликлинику.
