- независимый сайт отзывов о компаниях
21 7
Компания просмотрена: 7871 раз

Отзывы про Империал холл

Москва, Ленинградский проспект, 37, корпус 6
+7 (495) 774-51-58 +7 (499) 130-90-70
Тимофей
2011-09-20
Про воровство алкоголя уже написано, замечено на двух свадьбах, на которых я там был. Официанты в принципе средней паршивости, в иные моменты, особенно вначале, обслуживают хорошо, потом пропадают полностью - видимо, прячут алкоголь в это время. У друзей на свадьбе утащили даже ящик барных бутылочек газировки. ))) Но отдельного внимания заслуживает менеджер Марина. Ей работать в лагере для осужденных надсмотрщиком! Уважаемые владельцы зала, уберите ее из сферы обслуживания навсегда. Нахамить и жениху и невесте на свадебном торжестве - это надо уметь. Лично мне сказала: "Вы поскорее завершайте банкет, я ухожу и предупрежу охрану, чтобы они проследили, чтобы вы поскорее убирались". При этом палец о палец не ударила за весь вечер и появилась под конец только. Это менеджер свадебного торжества? При этом хотел бы сказать слова благодарности менеджеру Олесе. Жалко, она не вела наш зал во время праздника.


Ответы пользователей
Анастасия
2012-07-06
Даже по ответу видно, что менеджер способна нахамить. Настоящий профессионал просто извинился бы, вежливо отклонил беспочвенные обвинения и уж точно никогда не стал давать комментарии в стиле "сам такой" и "за собой последите". Клиент всегда прав. Просто устраните недостатки и вежливо извинитесь!
Марина
2011-10-08
Уважаемые Дарья и Тимофей! Хотелось бы прокоментировать ваш негативный отзыв. Зал в нашем заведении предоставляется на 6 часов, с гостей не берется 10% за обслуживание и поэтому за 15 минут до окончания банкета вас предупреждают об этом, а не намекают, если вы хотите продлить, то оплачиваете продление зала. Т. к. ваш торт привезли за 15 минут до окончания банкета и его экстренно подавали гостям, причем торт обьявлял сам жених, так как пьяный ведущий не смог это сделать, поэтому и получилась задержка ващего банкета, но несмотря на это вам и вашим гостям никто не мешал еще 30 мин пить чай и есть торт. А теперь насчет воровства: по вашей просьбе в течение банкета собирались пробки от бутылок и сами бутылки. В баре этого зала стоит камера и все записывается, и если вы обвиняете персонал, то для этого нужны доказательства, а не просто беспочвенные обвинения. А для того, чтобы поливать человека грязью, надо и к себе относиться критично. Относитесь к людям добрее и они ответят вам тем же. Желаем вам счастливой совместной жизни.
Ответить на отзыв