Марина
18.01.2011
15 января 2011 года, в 17-20, в магазине "Книгомир", по улице Советская, города Электростали, в подарок были приобретены две книги Н. И. Степановой, на сумму 568 рублей. При дарении купленного товара, оказалось, что одна из выше указанных книг, имеется в библиотеке одаряемого. В связи с этим, 17 января 2011 года, я, как покупатель данной книги, обратилась в магазин с просьбой поменять купленный товар на другой. На, что получила отказ от заведующей магазина. Заведующая объяснила, что по "Закону о защите прав потребителей" печатная продукция обмену и возврату не подлежит. Хотя по закону (дословно): "Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 - Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81". Данная же книга относится к периодическому изданию, т. к. она является серийным изданием. Также заведующая объяснила, что если бы в данной книге присутствовал какой-нибудь брак (перевертыш), то товар бы обменяли. При тщательном осмотре книги, была обнаружена трещина в твердом переплете. На, что заведующая обвинила меня в том, что я сама разорвала. Хотя брак был обнаружен в присутствии продавца и заведующей, о чем я ранее не знала. Пока мною было внесено заявление в книгу жалоб. Но на этом этапе я не остановлюсь и буду предпринимать всевозможные способы и обращаться в соответствующие структуры, вплоть до обращения в суд.
