Добрый день! Меня зовут Клюева Ольга Станиславовна. Гражданство российское, прописка московская, полис ОМС Медстрах. Мне 32 года, я мама двоих детей - одному 6 лет, другому полгода. Практически не болею и уж тем более не обращаюсь в поликлинику по месту жительства! Но поскольку сейчас не работаю и у меня нет ДМС - пришлось. Вот такая неприятность случилась - просто заболело половина черепа. После недельного ожидания, что само пройдет, я все-таки решила сходить в поликлинику по месту жительства, естественно сначала к терапевту. Записалась в понедельник на пятницу (15 марта 2013 года) в ПОГБ №14 к терапевту Гуляевой Е. М. Поскольку я кормлю грудью, мне очень важно, что есть такая опция, как предварительная запись, и я готова терпеть еще неделю, но не сидеть часами на приеме. К сожалению, само до пятницы так и не прошло. Прихожу четко в назначенное время - 10:36! (все по минутам расписано, наверное хорошие специалисты) поликлиника "хорошо" приняла меня еще в гардеробе - очень недовольного вида тетенька стала отвечать на звонок по мобильному телефону ровно в тот момент когда я ей подала одежду, при этом одежду мою она не взяла и как-то зло посмотрела на меня - чего-мол мешаешься тут со своей одеждой - не видишь телефонные переговоры, ну да ладно - может жизнь у человека тяжелая - работа нервная и неблагодарная!? Поднимаюсь на второй этаж, подхожу к кабинету - передо мной дедушка (без записи) и женщина, которая была записана на 9:56! Это меня насторожило, но куда деваться - надо ж лечиться! Сижу 1, 5 часа - времени в обрез - скоро следующее кормление малышки. Наконец-то после дедушки заходит дама, которая на 9:56 и через минуту выбегает из кабинета в слезах. Странно думаю, но чуть-чуть обрадовалась, что зато меня быстрее примут (после 1, 5 часов в очереди становишься злым). Захожу в кабинет - сидит тетенька примерно такого же недовольного вида как и гардеробщица и буквально с порога окидывает взглядом обозначающим только одно - еще одна приперлась! Тихо сажусь, она: - смотрит строго, я: - я - Клюева, по записи. доктор берет со стопки верхнюю карту и говорит: - прикрепление закончилось, вам надо подойти к заведующей как можно быстрее, (это при том, что меня записали и у нас вроде по ОМС в любую клинику можно обратиться). Далее она: - (снисходительно) ну я вас слушаю я: - да вот чего-то уже больше недели левая половина черепа болит, она: - (отвлекается от записей в моей карте и смотрит строго поверх очков) ну порасчесывайтесь! я: - в смысле? она: - ну прямом, почешите голову! я: - ну болит-то уже больше недели! я за неделю и расчесывалась и голову мыла она молча достает аппарат для измерения давления и меряет мне давление, параллельно разговаривая с зашедшей по личному вопросу коллегой. она: - давление низковатое. я: - 100 на 70? она: - да. я: - оно у меня всю жизнь такое даже во время беременности не поднималось. она: - ну тогда все нормально. я: - но череп-то болит! она, непомыв руки, начинает грубо тыкать мне в голову, так и не найдя то место где болит фыркнув переходит к шее - потрогав шею по бокам (к позвоночнику так и не притронувшись) делает вывод, что остеохондроза у меня нет. После меня она помыла руки и села писать. Молчим. я: - ну так, что со мной? она: - идите делайте флюрографию! я (удивленно): -флюрографию???? но я кормлю грудью (хорошо, что я знаю, что рентген при кормлении не показан). она (удивленно): - Да??? (хотя вроде на первичном приеме врач должен анамнез собрать, но я не специалист и могу ошибаться) ну тогда пососите глицин - и ребенок будет спокойнее и вы? я: - так это у меня нервное? она: - да. Сидим. Молчим. Она пишет. Потом отрывается и спрашивает: ну вам все понятно? я (удивленно): - мне уже уходить? она:- да! Я медленно вышла из кабинета не понимая, что вот такого "приема" я ждала всю рабочую неделю и 1, 5 часа в очереди перед кабинетом. Зачем так работать? Теперь самое интересное, что я уже второй день мучаюсь жуткими прострелами в шее, но пожалуй к невропатологу в ПОГБ № 14 я не пойду - долго и глупо! Да и направление, как и вообще какое-нибудь обследование, мне “врач-терапевт” даже и не предложила. Зачем нам такая бесплатная медицина? Для отчетности? Причем я понимаю, что все вышеописанное можно рассмотреть под углом личного восприятия. Может это я такая привередливая и мне субъективно не понравилось то, что творится в ПОГБ 14. Надеюсь, что я смогу справиться со своей проблемой и не получить серьезные осложнения, связанные с несвоевременным лечением и мне не придется своим здоровьем иллюстрировать некомпетентность или просто равнодушное отношение врача Гуляевой Е. М. к пациенту. И в довершение про гардеробщицу: когда я спустилась вниз – в гардероб стояла огромная очередь из пациентов на пол-этажа, среди которых были бабушки, дедушки с палочками и с костылями и гардероб закрыт на замок! Я постояла еще пять минут и тут воротилась гардеробщица с улицы – курить ходила (да не одна а с компанией, с которой можно поболтать)!
