Компания просмотрена: 98639 раз

Отзывы про КОНСУЛЬТАТИВНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР № 6

Москва, Дубнинская улица, 40, корпус 2

www.mosgorzdrav.ru/gp188

Елизавета

2015-02-14

Была записана к ней в 11:00. Прихожу, сидят люди в очереди и говорят, что очередь живая, а не по талонам как должно быть. Сказали, что врач опоздал на работу и очередь сместилась. Я стала звонить дежурному администратору с жалобой о том, что и в прошлый раз когда я приходила врач Тимошенко опоздала почти на час. Я была тогда первая по очереди и сама видела как она пришла с огромным опозданием и потом долго не принимала вообще никого и тогда я сидела около двух часов. Администратор зашел к ней в кабинет, меня приняли. Врач крайне плохо разговаривала со мной, очень дерзко отвечала на мои вопросы и весь разговор был на повышенных тонах. Когда я вышла из кабинета, врач вышла за мной и во весь голос прокричала, чтоб я искала другого врача! И сняла меня с учета. Я в шоковом состоянии ушла. Мне долго было плохо. Я такого никак не ожидала. А у меня удалена щитовидная железа и мне врач эндокринолог крайне необходим.

Ответы пользователей

Елена

2015-02-22

Регистратура, Арина, ничего не делит. Просто каждый должен выполнять свои обязанности. Еще раз повторяю, если регистраторы будут бегать в поисках карт по кабинетам, мы будем до ночи у окна стоять.( ( ( Да и крайнего Вы нашли, конечно же регистратура))). Также как и Россия виновата во всех бедах Украины. Будьте здоровы!

Арина

2015-02-22

А врачи и медсестры труженики в основной массе, масса редеет с каждым днем. Регистратуре бы с ними в одной упряжке работать, а она все обязанности делит. А крайние - пациенты. А их вообще вся эта кухня волновать не должна. Они не должны нервничать, они пришли лечиться, а не километры нарезать в поисках карт.

Арина

2015-02-22

Зайдите в нашу регистратуру и попробуйте найти карту без посторонней помощи. А при хорошо организованном делопроизводстве все должно быть четко, ясно и отлажено. И есть такие регистратуры. А у нас вечно крайний виноват, места мало, карт много, медсестры дуры, пациенты хамы и все боятся переработать. Как на заводе. По звонку пришли, по нему же ушли и все фиолетово.

Елена

2015-02-22

Арина, регистратура выдает карты, которые находятся именно там. И регистраторы не обязаны ходить по кабинетам искать их. Если так подходить к вопросу, то работа регистратуры будет парализована. Они так и будут проводить рабочее время в поисках карт, а пациенты - в диких очередях в регистратуру. По правилам, если пациент пришел на прием и его карты не оказалось в кабинете, медсестра обязана ее найти. А воообще, после приема все карты должны быть спущены в регистратуру. Но так как приемы огромные, врачи не успевают их отписывать, и они задерживаются в кабинетах. Вот когда введут электронную карту, тогда может, что то изменится.))) Хотя, учитывая, как работают компьютеры, не уверена в этом.)) Удачи всем и терпения.))

Арина

2015-02-21

А я наблюдала небрежное отношение к картам пациентов. В регистратуре давно порядок надо навести. А не систему здравоохранения в целом обвинять. Внизу говорят, вашей карты нет, наверху ищите карту, а ему что делать. А еще очередь. И что.

Елена

2015-02-21

И у меня пропадала карта и на проверки увозили. А почитать в ней есть, что.))) Но я никогда не опускалась до ругани и уж тем более, до оскорблений. Но сколько раз наблюдала сцены, когда пациенты в окно регистратуры высказывают свое недовольство всей системой здравоохранения, говорят гадости, даже проклинают. Как-будто от них что-то зависит. Не там они высказываются! Пусть звонят в департамент, министерство здравоохранения, но никак не в регистратуре. А им главное выплеснуть весь негатив на этих несчастных регистраторов. Сколько им приходится выслушивать. В общем, я хочу сказать, что люди у нас стали очень некрасиво себя вести. Но не все!

Арина

2015-02-20

Здоровые психически медработники тоже не орут. Они пытаются цивилизованно разрешить конфликт. А насчёт заявления, что хамам не в нашей поликлинике, то вы погорячились. Подобное притягивает подобное.

Арина

2015-02-20

Елена, я не видела пациентов, которые с порога начинали хамить без причины, а вот пациентов доведенных до такого состояния постоянным отсутствием карт, которые то теряются, то на проверке, вижу часто. Особенно досадно, когда пропадает карта состоящая не из трёх листочков, а история болезни. И больному, которого образовали известием, что его карты нет, за пять минут до приёма, можно только посочувствовать. Но сочувствия в нашей поликлинике не дождешься.

Ответить на отзыв