Дмитрий
25.10.2014
Erofeev.dim1968@yandex.ru Ужас! Вранье! Просто кидалово! - Заказали каталог, оплатили все во время, подписали макет - в день оплаты (макет был наш, но они верстали), правда уже после оплаты поняли, что нас развели на цену в 2 раза выше рыночной, ну понятно, что деньги не кто не вернет - виноваты как говориться сами! Ждем 2 недели, никто не звонит, стали звонить сами три дня не могли найти девушку с которой общались и нам потом сказали, что она болеет, потом оказалось, что она здорова и прибывает на работе а просто заказ был затянут в итоге пообещали, что сдадут уже к концу 3 недели, в пятницу нам ни кто не позвонил и не приехал в начале 4 недели, а на следующей у нас выставка уже начиналась, мы поехали туда сами (пол дня пробирались в эти Химки по диким пробкам), приехали вымотанные и вообще пришли в ужас от хамства и наплевательского отношения сотрудников, но это еще ерунда! Стали разбираться с заказом - он оказался не готов еще это уже ч/з 3 недели и 1 день! В общем переругались в пух и прах и уехали не с чем, писать претензии и обсуждать с юристами и руководством, что делать. Написали рекламацию и письмо-требование с угрозами - судом! стали ждать! Во вторник с утра позвонили и сказал, что заказ уже давно готов но его потеряли на производстве, а теперь нашли, но доставить они смогут только в четверг - потому, что он не упакован??????? Они, что 2 дня упаковывать его будут???? Мы сказали, что упаковывать не надо и мы приедем сами в любое время и заберем тираж - нам ответили, что на производство посторонних не пускают а сначала говорили, что и на приладку можно приехать, но в этот раз мы подписывали цветопробы и на приладку не ездили к ним, а в Лексе первый раз заказывали. - Ну короче опять вранье! В общем в Четверг мы получили только 200 каталогов с курьером, качество нас устроило и мы договорились, что тираж мы получим уже в пн. когда уже начнется выставка с расчетом на то, что на первый день 200 штук нам по идее должно хватить. Пообещали ЖЕЛЕ3НО! И действительно к концу понедельника дня, по происшествию месяца к нам приехал наш тираж. Мы довольные подписали водителю все документы наш охранник помог ему выгрузить упаковки с каталогами и мы, как ни в чем не бывало его отпустили. Во вт. 2-ой день выставки наш водитель с утра отвез каталоги, в обед в офис звонит наш коммерческий и кричит на татаро-монгольском наречии! Оказалось вскрыли пачки а там наши каталоги, но совсем другого вида чем те 200 шт. которые нам привезли в конце той недели! Качество ужасное! Бумага какая-то желтоватая, изображение тусклое, ужасное не совмещение цветов выпирает желтый и фуксия, пантон не такой, как у нас в цветопробе и бранд-буке, маркетолог сказала, что они вообще все печатали простым полноцветом, на сплошном синем фоне какие-то странные пятна и вкрапления розового цвета! Такое впечатление, что я видел перед собой не обычный каталог отпечатанный в типографии а образец какой-то полу-кустарной полиграфической продукции начала 1980 - х годов! Короче мы в шоке, такие каталоги нельзя выдавать даже у метро с наступлением темноты, а не то, что на значимом мероприятии - первым лицам!???????? Что делать?????? - 3воним, пытаемся объяснить ситуацию. - в ответ хамство, вранье про отсутствие менеджера, но с этим мы уже сталкивались. -, бросание трубок! 3воним снова и требуем забрать этот брак и вернуть деньги - в ответ отказ с усмешкой, потом звонила наш директор и пыталась договориться хотя бы о перепечатки брака, так как продукция не качественная и совершенно не похожа на первые 200 единиц. - нашу директрису - просто послали куда подальше и посмеялись в добавок над нашим бессилием как-либо повлиять на ситуацию, нагло заявили, что все документы мы подписали и претензии не принимаются ( - да именно так! Мы действительно всё подписали при приеме и не распаковав не одной пачки, ведь первые 200 шт были очень хорошие и всем нам очень понравились! А это оказалось очередная лживая фальшивка типографии Лэкс) И, что самое обидное - в конце разговора нас ещё и обвинили в жадности - сказав, что нам доставили образцовую продукцию а мы якобы непорядочные и пытаемся их развести ЦИТАТА: на халявный дополнительный тираж????? ШОК! В итоге документы закрыты и мы сами виноваты, что оказались такими доверчивыми ослами и не проверили все, что нам привез водитель! В суд - не пойдешь при таком раскладе! Деньги - выкинуты в помойку! Мы все униженные и оплеванные! И ни чего не докажешь. Так, что Господа имейте в виду нашу историю и не повторяйте наших ошибок! Работайте с честными людьми, а не с шайкой наглых бракоделов!
