Ребята, бегите от этой конторы!!!
Мы с моей будущей тогда еще женой искали подходящего фотографа и видеооператора. Случайно наткнулись на сайт http://luxusfoto.ru Посмотрели, вроде работы достойные и не дорого, решили сходить посмотреть, что нам смогут предложить. Пришли в офис по адресу: г. Москва, Профсоюзная улица, 93А, нас встретила приятная женщина, спросила наши пожелания, мы конструктивно поговорили, она нам очень красочно рассказала про услугу: Свадьба под ключ пакет Свадьба под ключ пакет «Все включено-премиум» за 50000 руб., что в эту услуга входит тамада на выбор 3-4 тамады и много доп. опций по фото-, видео- тематики, но мы пока решили остановиться на оформлении услуг фото-, видеосъемки, и заключили договор в офисе заплатив задаток. Далее, после выхода из офиса, и немного подумав, в тот же день решили купить услугу «Все под ключ». Мы сообщили об этом в офис, и та же «милая» женщина сообщала, что можно не приезжать даже в офис, а перевести деньги на счет on-line переводом, правда удобно?! Мы так и сделали, половину договора стоимостью в 50000 руб. уже оплатили, половину должны были оплатить в день мероприятия. Но когда стали выбирать тамаду, то оказалось, что из 4-х осталось только 2 тамады, Роман и Александр. Хочу заметить, что не прошло и двух часов с момента как мы ушли из офиса, как уже всех разобрали!!! Ну, ок, встретились сначала с Александром, потом с Романом. Наш выбор пал на Романа. Мы с ним уже обсудили мероприятие, закупили инвентарь для конкурсов. И тут начались проблемы… Накануне нам звонит Александр, и говорит, что он наш тамада, что его поменяли с Романом. Т.е не из офиса позвонили, с кем мы заключали договор, и не заранее сообщили нам об этом, а тамада, и на минуточку, мы купили у них самую дорогую услугу… С трудом я дозвонился до менеджера, с кем заключали договор, и она сообщила, что действительно тамаду заменили и якобы они расторгают договор с Романом и остался только Александр, т.е. нас поставили перед фактом… или Александр или никто. Но за это она обещала компенсацию от компании… На следующий день мне на почту приходит сообщение о компенсации на выбор…
После проведения мероприятия мы заплатили тамаде оставшиеся 50%. Теперь осталось ждать выполнения обязательств Исполнителя по договору. По договору срок исполнения их обязательств 30 календарных дней. Мы честно выждали срок и после истечения данного срока началось самое интересное… Я Исполнителю написал на электронную почту: «Когда я могу получить фото и видео?» На что мне ответили, что якобы они отправили фото уже 4 дня назад, но на мой вопрос на какую почту отправляли я ответа не получил. Прислали ссылку, опять же не предупредив, что отправляли фото ранее, если вообще отправляли. Посмотрев фото и видео, я обнаружил, что в папках свалено все в кучу без обработки, видео кусками, как это было снято оператором, другими словами никакой обработки и монтажа в ролик не было, хотя это входит в стоимость услуги за 50000 руб. На мою претензию на их почту: «Почему все в таком виде?» Мне в хамской форме их юрист, назвавшийся Николаем Самойловым, стал говорить, что в моем договоре, который мы заключали ранее на фото-, видеоматериалы, не прописано никаких доп. услуг, а что я позже заплатил 50000 руб. за полный пакет под ключ, все сразу забыли, ведь договор никто не переделывал, что они все обязательства выполнили и ни о какой компенсации речи быть не может!!! После долгой беседы по почте, и доказательств с их сайта, что в эту сумму входит не только это, но и многое другое, он мне неоднократно показывал сканы, что этих услуг там нет.
Дорогие мои молодожены и люди, которые хотят отметить достойно свое торжество, даже не тратьте время на посещения этой шарашкиной конторы, и всегда проверяйте все сказанное менеджером на соответствие договора, я прекрасно понимаю, что когда ты занят праздником, то внимание притупляется, и не видишь очевидное, но будьте внимательны.
Я со своей стороны готовлю иск в суд и другие контролирующие органы…
