Мастеровит

В субботу, воскресенье для установки забора приезжала бригада Гончарова Алексея. Они быстро и качественно установили забор. Мы с женой очень благодарны компании Мастеровит за выполненную работу. До сих пор не можем оторвать глаз от нашего нового забора.

За день до установки мастера, как положено, связались по телефону и уточнили маршрут и время прибытия. В установочный день мастера Алексей и Максим приехали на место точно в обещанное время, без опозданий. Забор длиной 52 метра с калиткой и воротами установили примерно за 8 часов. Работали без перерыва (!), споро и, в то же время, без лишней спешки, тщательно и аккуратно. Никаких нареканий к качеству работы: идеально ровная установка столбов, качественная сварка и монтаж профлиста – получился отличный забор. Спасибо ребятам за работу!

Профессионально, быстро и качественно. Девушки в офисе на Домодедовской быстро составили смету, 2 бригады Михеевых установили 133 п. м. за рабочий день. Оч. доволен результатом, буду советовать соседям.

Качеством, организацией работы, результатом полностью довольны. Работу выполняла бригада Ботнару Виктора и Ботнару Виталия, рекомендуем.

Очень довольны работой компании, особенно бригадой Георгия Филипа. Всегда все четко, организованно, профессионально. Наше мнение разделяют и те знакомые, которые тоже обращались в эту организацию. Будем сотрудничать с "Мастеровитом" и в будущем. Жители дачного поселка "Осово-Дачное".

Очень рекомендую Мастеровит. Отличное качество, приемлемые цены, хорошее отношение к клиентам. Заказывали установку забора с бетонированием. Все отлично выполнено в срок, даже раньше, без проволочек и всяких недочетов. Отдельное спасибо установочной бригаде Михеева - Владимиру и Василию! Все установили быстро и качественно, профессионалы своего дела!

Рекомендуем! В фирме "Мастеровит" грамотные менеджеры (офис Аэропорт Лена), своевременная доставка. Цены гораздо ниже чем у местных (120 км от МКАД), и на материалы, и на, тем более, работу. Приехали сразу две бригады (Раце Павла и Ботнару Виталия и Виктора), парни явно знают свое дело, поставили ровно и очень быстро (около 4 часов 130 метров), это может насторожить на счет качества, но гарантия два года, столбы забиты в землю не менее чем на 1,2 м. Единственная неувязка произошла с оплатой доставки. В договоре указано было 20 руб. за км., но получилось так, что я заплатил по 25 (заметил после того как они уехали, иначе пересчитали бы, уверен). Будем считать это парням на пиво;) Евгений СНТ "Руть".

Выражаю благодарность фирме "Мастеровит"! Мы остались очень довольны выполненной работой. Спасибо большое бригаде Георгия Филипа. Отдельное спасибо руководству компании. РЕКОМЕНДУЕМ! С уважением, Вера.

Очень недоволен данной компанией. Мало того, что врут, что они на рынке уже 10 лет, так и работают под чужим брендом. 1 мая должна была быть установка, но никто не позвонил и никто не связался со мной. В общем, пришлось ждать 3 мая, чтобы всё выяснить. И что - на мой заказ не пришёл лист, хотя я делала заказ в начале апреля. И отношение менеджеров просто отвратительное! Отдала деньги и уже как будто не человек. Всем буду отговаривать от этой компании.

Спасибо менеджерам офиса м. Аэропорт Елене и Дмитрию за вежливое и грамотное обслуживание. Заказали строительство забора из профнастила в Чеховском районе, д. Венюково. Приехали две бригады и забор, 131 метр, был установлен за день. Результатом остались довольны, особая благодарность бригадиру Сологубу.

Бригада Ивановского делала фасадный забор. Нам очень понравилось. Быстро, слаженно, качественно. Забор красавец. Огромное Вам спасибо.

Спасибо вашей фирме, работает хорошо, все в срок и без задержек. Сегодня устанавливали забор из оцин. стали, остались очень довольны, результат превзошел все ожидания! Огромное спасибо Горланову Александру и Черненко Виктору, ребята молодцы! Работают оперативно и профессионально!

На 22 июня в компании "Мастеровит" заказала установку из профнастила. Прошло больше недели, но желание написать отзыв не угасло. Поражена слаженностью работы, приехавшей на установку забора бригады, ее высоким профессионализмом, ударной производительностью и скоростью выполнения строительных работ. В бригаде полное взаимопонимание и взаимозаменяемость. Ребята не просто высокопрофессиональна, они ответственны и добропорядочны, при всем при этом молоды и красивы. Впечатления о них самые наилучшие. Предприятие, где трудятся такие мастера заборного искусства ждет успех и процветание. Надеюсь руководство изыщет возможности как-то выделить и поощрить Ростовскую бригаду умельцев за их творчество и нелегкий труд. Вот их имена: Олейников Дмитрий, Ефремов Юрий, Казанцев Денис, Рыбка Алексей. А вам, ребята, низкий поклон и огромная благодарность. Вы лучшие! Всем буду рекомендовать только вас! Качеством и красотой забора уже неделю восхищаюсь я и все мои соседи по даче. С уважением, Татьяна. 29 июня 2012 г. Тел.: 8-903-770-19-66. Спасибо. -- С уважением, Tatiana mailto:savina@adix.ru

Буду рекомендовать своим знакомым и родственникам эту фирму. Заказывали в офисе в Строгино забор из профнастила и откатные ворота. Замечательные ребята приехали, за 2 дня все сделали, просто молодцы. Никаких нареканий по поводу их работы, все четко, спасибо им огромное. Единственное, что огорчает, это время ожидания, ждали где-то месяц, но нас сразу предупредили - очередь. Завтра поедем заказывать у них же навес для автомобилей. Забор радует, поэтому хвалим, хвалим!

Очень приятно читать хвалебные отзывы о чьей-либо работе, но, что касается оказания услуг фирмой «Мастеровит» в моем случае ничего приятного для себя я не нашла. Начнем с того, что в договоре ясно указано, что «установочная бригада звонит накануне установки в период с 20.00 до 23.00 часов», а мне первый звонок накануне установки поступил в 23.10, и, был он о том, что бригада-то ко мне завтра и не приедет – машина сломалась. Второй звонок в 23.40 поведал мне о том, что «бригада приедет, другая, в 13.00». Ладно, хорошо, ложусь спокойно спать. В 6.00 следующего утра, в субботу (день установки по договору) меня будит звонок с вестью о том, что «может быть сегодня бригада приедет, а может быть и нет. Точно будет этот факт известен только в 13.00.» В 13.00 я сама звоню на определившийся номер телефона уточнить: так свершится ли чудо, приедет ли бригада, так как, именно сегодня по договору мне должны и демонтировать старый, и установить новый забор. На что мне отвечают, что «нет, сегодня не приедут, но завтра (то есть уже с просрочкой на 1 день) с утра будут обязательно и сегодня мне до 21.00 обязательно бригадир перезвонит.» В 21.10 звоню сама, т. к. никто не звонит мне, и узнаю, что «да, да, Ваш заказ грузят, они Вам обязательно перезвонят.» В 21.40 веселый молодой голос сообщат мне: » Мы завтра к Вам приедем в 9.00…, в 10.00…, в 11.00». Моё терпение начинает потихоньку лопаться и я настоятельно прошу приехать к 9.00, т. к. вообще-то завтра уже воскресенье, мой последний выходной, а бригаде ещё демонтировать старый забор, а мне хотелось бы в Москву с дачи вернуться никак не ночью на понедельник, а пораньше. В воскресенье с 9.00 я начинаю звонить и начальнику, который, по определившемуся моему номеру телефона, просто вульгарно игнорирует мои звонки, и мобильному менеджеру, который оформлял договор. Мобильный менеджер перезвонил мне в районе 11.00 утра, и дальше именно он, а потом еще с привлечением двух начальников доставочно-установочного цеха, искали затерявшуюся во времени бригаду по всему Подмосковью, хотя адрес и маршрут им уже были известны. В 13.00 менеджер установочного цеха пригнал, в прямом смысле слова, бригаду и дальше контролировал процесс сам. Только длилось это недолго. После того, как уже приварили первую секцию вдруг выясняется, что привезли заказ вообще-то не мой. Всё это было бы смешно, если бы не было так грустно. Специально заказала демонтаж у этой же организации, хотя он у них самый дорогой среди прочих, чтобы не сидеть с проемом на улицу, чтобы тут же поставили новый забор. Менеджер смылся «по-английски», понуро удалилась бригада. Дальше, в течение 2-х часов я общалась с мобильным и установочным менеджерами, после чего мы договорились, что в понедельник (просрочка 2 дня!) мне установят забор и руководить процессом будет менеджер доставочно-установочного цеха, хотя вообще-то это, по правилам этой горе-фирмы, не предусмотрено, но, в качестве бонуса! менеджер всё проконтролирует. В понедельник, поскольку я работаю, сама я уже там присутствовать не могла и оставила своего представителя. Воспользовавшись неопытностью последнего, нас обманули с суммой доставки. От какой отправной точки ехала бригада непонятно, судя по сумме, которую они выставили отдельно за доставку, видимо, из другой страны. В нарушение всех правил предоставления услуг сумма самой доставки на договоре не проставлена. Приходник или какой-либо другой бухгалтерский документ на саму доставку мне не оставили, что уже говорит о нечистоплотности сделки. Так что, сто раз подумайте, прежде чем обратиться в эту организацию. Да, самое забавное в этой истории – мне ставили всего 20 м забора вместе с калиткой и воротами и даже не из профлиста. Если это письмо увидит кто-либо из менеджеров или руководителей повыше из Мастеровита, несомненно Вы оставите свое имя в комментариях и я найду способ сообщить Вам свой номер договора и даты безобразного исполнения, или вернее, неисполнения договора. Так что, пожалуйста, высказывания о том, что ваша организация среди подобных лучшая, оставьте себе для самоуспокоения.

Очень приятно читать хвалебные отзывы о чьей-либо работе, но, что касается оказания услуг фирмой «Мастеровит» в моем случае ничего приятного для себя я не нашла. Начнем с того, что в договоре ясно указано, что «установочная бригада звонит накануне установки в период с 20.00 до 23.00 часов», а мне первый звонок накануне установки поступил в 23.10, и, был он о том, что бригада-то ко мне завтра и не приедет – машина сломалась. Второй звонок в 23.40 поведал мне о том, что «бригада приедет, другая, в 13.00». Ладно, хорошо, ложусь спокойно спать. В 6.00 следующего утра, в субботу (день установки по договору) меня будит звонок с вестью о том, что «может быть сегодня бригада приедет, а может быть и нет. Точно будет этот факт известен только в 13.00.» В 13.00 я сама звоню на определившийся номер телефона уточнить: так свершится ли чудо, приедет ли бригада, так как, именно сегодня по договору мне должны и демонтировать старый, и установить новый забор. На что мне отвечают, что «нет, сегодня не приедут, но завтра (то есть уже с просрочкой на 1 день) с утра будут обязательно и сегодня мне до 21.00 обязательно бригадир перезвонит.» В 21.10 звоню сама, т. к. никто не звонит мне, и узнаю, что «да, да, Ваш заказ грузят, они Вам обязательно перезвонят.» В 21.40 веселый молодой голос сообщат мне: "Мы завтра к Вам приедем в 9.00…, в 10.00…, в 11.00". Моё терпение начинает потихоньку лопаться и я настоятельно прошу приехать к 9.00, т. к. вообще-то завтра уже воскресенье, мой последний выходной, а бригаде ещё демонтировать старый забор, а мне хотелось бы в Москву с дачи вернуться никак не ночью на понедельник, а пораньше. В воскресенье с 9.00 я начинаю звонить и начальнику, который, по определившемуся моему номеру телефона, просто вульгарно игнорирует мои звонки, и мобильному менеджеру, который оформлял договор. Мобильный менеджер перезвонил мне в районе 11.00 утра, и дальше именно он, а потом еще с привлечением двух начальников доставочно-установочного цеха, искали затерявшуюся во времени бригаду по всему Подмосковью, хотя адрес и маршрут им уже были известны. В 13.00 менеджер установочного цеха оригнал, в прямом смысле слова, бригаду и дальше контролировал процесс сам. Только длилось это недолго. После того, как уже приварили первую секцию вдруг выясняется, что привезли заказ вообще-то не мой. Всё это было бы смешно, если бы не было так грустно. Специально заказала демонтаж у этой же организации, хотя он у них самый дорогой среди прочих, чтобы не сидеть с проемом на улицу, чтобы тут же поставили новый забор. Менеджер смылся «по-английски», понуро удалилась бригада. Дальше, в течение 2-х часов я общалась с мобильным и установочным менеджерами, после чего мы договорились, что в понедельник (просрочка 2 дня!) мне установят забор и руководить процессом будет менеджер доставочно-установочного цеха, хотя вообще-то это, по правилам этой горе-фирмы, не предусмотрено, но, в качестве бонуса менеджер всё проконтролирует. В понедельник, поскольку я работаю, сама я уже там присутствовать не могла и оставила своего представителя. Воспользовавшись неопытностью последнего, нас обманули с суммой доставки. От какой отправной точки ехала бригада непонятно, судя по сумме, которую они выставили отдельно за доставку, видимо, из другой страны. В нарушение всех правил предоставления услуг сумма самой доставки на договоре не проставлена. Приходник или какой-либо другой бухгалтерский документ на саму доставку мне не оставили, что уже говорит о нечистоплотности сделки. Так что, сто раз подумайте, прежде чем обратиться в эту организацию. Да, самое забавное в этой истории – мне ставили всего 20 м забора вместе с калиткой и воротами и даже не из профлиста. Если это письмо увидит кто-либо из менеджеров или руководителей повыше из Мастеровита, несомненно Вы оставите свое имя в комментариях и я найду способ сообщить Вам свой номер договора и даты безобразного исполнения, или вернее, неисполнения договора. Так что, пожалуйста, высказывания о том, что ваша организация среди подобных лучшая, оставьте себе для самоуспокоения.

Около года назад я заказывала деревянный забор в Шаболовском отделении ООО "Мастеровит", договор №717/Ш от 13 июля 2011 года заключал менеджер Орлов Вячеслав. Построили забор 6 августа 2011 года. Но весной 2012 года я обнаружила, что один столб забора сместился вниз, и забор заметно покривился. Сразу же подала заявку по телефону на гарантийный ремонт, гарантийный срок по договору составляет 2 года. В ООО "Мастеровит" заверили, что рабочие перезвонят и приедут. По договору, на ремонт отводится не более одного месяца с момента подачи заявки. Но прошло более двух месяцев, и ремонт до сих пор не выполнен, дата не назначена. Письменное заявление на гарантийный ремонт принимал менеджер Стерлев А. А. 11 июля 2012 года, но никаких действий не предпринял до сих пор. За это время забор покривился еще больше. Ни одна уважающая себя компания так не относится к своим обязательствам (закрепленным договором)перед заказчиками.

Справедливость всё-таки свершается и в наше смутное по качеству услуг время и без привлечения общества защиты потребителей. 19.07.12 разместили в отзывах мою претензию к работе бригады ООО «Мастеровит», в частности, это касалось и вопроса доставки, но нашелся сотрудник из этой организации, который поступил честно – вернул излишне уплаченные деньги. Я очень ему благодарна.

Около года назад я заказывала деревянный забор в Шаболовском отделении ООО "Мастеровит", договор №717/Ш от 13 июля 2011 года, заключал менеджер Орлов Вячеслав. Построили забор 6 августа 2011 года. Но весной 2012 года я обнаружила, что один столб забора сместился вниз, и забор заметно покривился. Сразу же подала заявку по телефону на гарантийный ремонт, гарантийный срок по договору составляет 2 года. В ООО "Мастеровит" заверили, что рабочие перезвонят и приедут. По договору, на ремонт отводится не более одного месяца с момента подачи заявки. Но прошло более двух месяцев, и ремонт до сих пор не выполнен, дата не назначена. Письменное заявление на гарантийный ремонт принимал менеджер Стерлев А. А. 11 июля 2012 года, но никаких действий не предпринял до сих пор. За это время забор покривился еще больше. Ни одна уважающая себя компания так не относится к своим обязательствам (закрепленным договором) перед заказчиками. Требую разобраться.

Заключается в том, что никто не отвечает за итоговый результат. При заключении договора девушки все время пытаются навязать типовые решения, а на все вопросы по деталям строительства утверждают, что мастера, которые приедут, сами все решат на месте. Мастера, которые приезжают делать забор, утверждают, что делают все так, как указано в наряде. Менеджер производства, когда ему начинают высказывать претензии, отвечает, что работает строго по договору. В итоге, создается впечатление, что компания стремится получить деньги и быстренько сляпать что-то типовое. Малейшие согласования превращаются в тягомотину - никто не хочет решать вопросы даже мелкого характера. Сделали ли забор? Да вроде сделали, но сорвали все сроки и сделали вовсе не так, как оговаривали изначально. Что касается финансовых отношений, то налицо желание отщипнуть из кармана клиента по мелочам везде, где только можно. Порекомендую ли знакомым? Да ни за что.

По договору 1578/Щ дата установки забора из профнастила 15 декабря 2011 г., весной я обнаружила перекос калитки, лопнули шурупы, треснула и сломалась ручка, со стороны участка не закрывается задвижка, написала претензию 19 июня 2012 (приняла Первушина А. А. м. Щёлковская), до сих пор никто не позвонил, чтобы назначить дату выезда, звонила в офис на Щёлковскую, сказали, что отправят повторно претензию, в договоре прописано, что исправляют в течении месяца, сроки все истекли. Убедительная просьба разобраться и выполнить. Калитку закрываем на верёвку, задвижка не совпадает с ушком.

3 мая 2012 г. оставил заявку на исправление брака калитки Мастеровит, дог. 885/А. от 3.10.11. Калитку перекосило. Замок "Титан" сломан. С тех пор 3 месяца прошло - ничего не сделано.

При выборе компании по установке забора, руководствовались пояснениями сотрудников офиса в Отрадном о способе установления столбов. Меня уверяли, что "делаются" заглубления на 0,7 м, далее столб забивается в землю ещё на 0,5 м. Через месяц, 14 августа, приехавшие рабочие пояснили, что бурят они на такую глубину, какая им нужна, а забивают столб на 20 см. Пояснить, за счёт чего же столб будет стоять ровно, они не смогли. Все аргументы их ограничились фразами типа - "я отвечаю!" Мол, мы 20 лет ставим заборы, гарантия 2 года и т. д. и т. п. Пришлось прервать едва начавшиеся работы. Приехав в офис я понял, что и там никто не хочет разбираться ни в чём и они мне не говорили о глубине вбивания. Дескать рабочие смотрят по месту, но они ничего и не смотрели, более того, приезжавший замерщик-консультант из этой же фирмы, ничего необычного в грунте на участке не нашёл. Начали бравировать 2х-летней гарантией. Но мне-то нужна гарантия на качественные работы, а не на халтуру. Мастер цеха по телефону сказал, что "рабочие делали всё правильно". Пришлось разорвать контракт. Способ установки детально описывайте в договоре, хотя и это ничего не даст - если рабочим будет трудно, они будут делать по-своему, по упрощённому варианту, а если вы будете против, то вам вернут деньги. Но кто вернёт время?

Договор 551/О от 18.07. Обещано в офисе при заключении договора, что бурение лунок для столбов идёт на 70 см, а дальше забивается столб ещё на 50 см. Приехавшие рабочие 18.08. Объявили, что бурить они будут столько, сколько им нужно, а забивают они не более чем на 20 см. Пояснить, за счёт чего же будут стоять столбы, они не смогли, лишь говорили о гарантии и о своём огромном опыте. Мне же нужна хорошая работа и лишь потом - гарантия. Пришлось остановить едва начавшуюся работу и приехав в офис разорвать контракт, так как и в офисе и в производственном цехе мне было сказано, что рабочие делают всё правильно и, что столбы они вообще не забивают!???!??? Похоже, что сейчас идёт бум на покупки участков и работы у этих прохвостов невпроворот, вот и идёт чёс - делают попроще и побыстрее. Самое интересное, что подобный метод используют многие раскрученные компании. Деньги мне вернули, но месяц потерян.

Выражаем огромную благодарность бригаде, под руководством Бедарева Евгения. 10 августа 2012 года они установили нам забор. Работа выполнена отлично, очень понравилась нам и нашим соседям. Будем рекомендовать их друзьям и знакомым.

Огромное спасибо Василию и Алексею, заказ № 552/АН от 26.07.12 г., сделавшим забор под г. Бронницы. Ребята накануне вовремя позвонили, договорились, вовремя приехали. Мастера - золотые руки! Приятно было посмотреть. Работали грамотно, слаженно. Культурные, вежливые. Мы остались очень довольны и благодарны этим замечательным русским парням!

Хочу выразить большую благодарность компанию «Мастеровит». Будем рекомендовать всем своим знакомым и родственникам эту фирму. Отличное качество, приемлемые цены, хорошее отношение к клиентам. 22 августа по дог. № 769/Ш нам произвели установку комбинированного забора (проф.- рабица), все отлично выполнено в срок, без проволочек и всяких недочетов. Отдельное огромное спасибо бригадиру Гончарову и всей его бригаде. Мы остались, очень довольны выполненной работой, ее высоким профессионализмом, ударной производительностью и скоростью выполнения строительных работ. Никаких нареканий, все четко, спасибо им огромное Надеемся, что руководство компании найдет возможность как-то выделить и поощрить бригаду Гончарова за их творчество, высокий профессионализм и нелегкий труд.

Сотрудники бригады Доля Александра приехали по назначенному адресу в строго назначенное время. Работа выполнена качественно. Ожидалось, что забор будут ставить в течение двух дней, но бригада постаралась на славу, и через четыре часа после их приезда, новый забор уже стоял на своем месте и радовал глаза. Огромное спасибо!

В "Мастеровит" обратились по рекомендации знакомых. Остались очень довольны. Договор оформили 16 июля (дог. № 1 026/Щ) в офисе на Щелковской. Установка была назначена на 22 и 23 августа. Да, пришлось подождать, но нам подарили скамейку и стол. Согласитесь, очень приятно, причем очень хорошего качества. Позвонили вовремя, как и договорились в офисе. Заказывали забор из профнастила на 120 метров. Работала у нас бригада Павла Рацы. Это было потрясающе! Ребята работают так слажено - удивительно. В итоге, эта бригада установила нам забор всего за 1 день. Это было не только очень быстро, ну и качественно. И если бы их не работу не контролировал мой супруг, который все это время находился с ними, то я бы не поверила, что такое возможно. Когда приехала сама на участок, была приятно удивлена. Выражаем благодарность бригаде Павла Рацы. Ребята, вы ПРОФЕССИОНАЛЫ! Вы лучшие. Спасибо Вам.

Хотим поблагодарить компанию "Мастеровит" за качественно проделанную работу. Договор № 865/Ш от 14 августа 2012 года, офис на Шаболовской, менеджер Орлов Вячеслав. Все условия работ по договору были соблюдены, за день до доставки позвонили и всё еще раз уточнили. Приехали ребята вовремя к 9 утра, как и обещали. Забор ставили 25 метров из профнастила с воротами и калиткой. Бригада Чебакова Эдуарда просто молодцы, сразу видно, знатоки своего дела с большим опытом, огромное им спасибо за их доблестный труд! Виктория и Ольга, Наро-Фоминский район, д. Рассудово, СНТ "Восход".