Татьяна
12.06.2013
Добрый день. Крайне не рекомендую обращаться в это ателье: начиная с хамства, заканчивая крайне не профессиональной работой мастеров. Настоятельно рекомендую руководству ателье заменить женщину (к сожалению, она не представилась, бейджика у нее не было), которая принимает одежду - слово "клиентоориентированность", такая простая эмоция как "улыбка", не говоря уже о вежливости, ей не знакомы. Истинно "совковский" подход, когда клиент чувствует себя обязанным, хотя платит деньги за их работу. Только из-за нее одной пропадает всякое желание обращаться в ателье повторно. Хамство неприкрытое с ее стороны и грубость в каждом предложении. Но так как необходимо было срочно починить одежду, пришлось все-таки оставить вещи на починку - и тут были проколы: брюки подшили не по отмеченной длине (хотя они пытались утверждать, что на примерке мы именно так и отмерили, но придя домой и померив с туфлями, с которыми мерили у них- стало ясно, что они действительно ошиблись); воротничок от дорогой рубашки, который надо было переделать (причем я заранее спросила, сделают ли идентичный, и они подтвердили) -испортили, поставили дешевую ткань, которая явно отличается по качеству. Единственное, что сделали без претензий- переставили крючок на брюках, хоть за это им спасибо! В итоге и брюки, и рубашку отнесли в другой салон. Пусть более дорогой, но где люди отвечают за качество и умеют общаться с клиентами так, что к ним хочется вернуться. Не понимаю, как в Москве могут вообще существовать фирмы, полностью зависимые от потока клиентов, тем более постоянных, и настолько наплевательски относящихся к ним. Желаю ателье скорейшего закрытия, а женщине с приемки -вернуться в свою деревню. Информация актуальна на июнь 2013 года (отдавали в починку 8/06).
